{"id":21169,"date":"2023-09-28T12:07:24","date_gmt":"2023-09-28T12:07:24","guid":{"rendered":"https:\/\/sierra.keydesign.xyz\/crm\/?page_id=21169"},"modified":"2025-07-11T10:18:46","modified_gmt":"2025-07-11T10:18:46","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.synbird.com\/fr\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"\t\t
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FAQ - Logiciel SynBird<\/span><\/span><\/h1><\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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\n \n \n Qu'est-ce que SynBird ?<\/span>\n\n \n
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\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i> <\/div>\n\n
\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i> <\/div>\n <\/div>\n\n \n <\/a>\n <\/div>\n\n
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SynBird est une suite logicielle <\/span>tout-en-un<\/span> con\u00e7ue pour faciliter les relations avec les usagers<\/a><\/strong>, simplifier les prises de rendez-vous<\/a><\/strong>, la r\u00e9servation de salles<\/strong><\/a>, et am\u00e9liorer l'accueil physique<\/a><\/strong> au sein des collectivit\u00e9s<\/a><\/strong> et des \u00e9tablissements de sant\u00e9<\/a><\/strong>.<\/span><\/p> <\/div>\n\n <\/div>\n\n <\/div>\n\n \n

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\n \n \n Comment SynBird peut-il aider ma structure ? <\/span>\n\n \n
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\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i> <\/div>\n\n
\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i> <\/div>\n <\/div>\n\n \n <\/a>\n <\/div>\n\n
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SynBird am\u00e9liore l'efficacit\u00e9 administrative en automatisant la gestion des rendez-vous<\/a><\/strong> et des r\u00e9servations<\/a><\/strong>, optimise l'utilisation des ressources, <\/span>notifie<\/span> les temps d'attente des usagers, et am\u00e9liore la communication et la transparence. Il offre \u00e9galement des fonctionnalit\u00e9s de personnalisation et de cr\u00e9ation de r\u00e8gles sp\u00e9cifiques pour r\u00e9pondre aux besoins uniques des utilisateurs.<\/span><\/p> <\/div>\n\n <\/div>\n\n <\/div>\n\n \n

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\n \n \n Quelles fonctionnalit\u00e9s de personnalisation SYNBIRD propose-t-il ?<\/span>\n\n \n
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\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i> <\/div>\n\n
\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i> <\/div>\n <\/div>\n\n \n <\/a>\n <\/div>\n\n
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SynBird permet de personnaliser l'affichage avec des filtres, des ic\u00f4nes par lieu, des agendas, des motifs et des th\u00e8mes de couleurs. Vous pouvez \u00e9galement enregistrer les r\u00e9unions internes et les cong\u00e9s, ce qui ajuste automatiquement les disponibilit\u00e9s. L\u2019outil est enti\u00e8rement administrable, vous permettant de g\u00e9rer les dur\u00e9es, les sc\u00e9narios de prise de rendez-vous et les motifs selon vos besoins.<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div> <\/div>\n\n <\/div>\n\n <\/div>\n\n \n
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\n \n \n SynBird permet-il de cr\u00e9er des r\u00e8gles sp\u00e9cifiques pour diff\u00e9rents types d'usagers ?<\/span>\n\n \n
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\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i> <\/div>\n\n
\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i> <\/div>\n <\/div>\n\n \n <\/a>\n <\/div>\n\n
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Oui, SynBird permet de d\u00e9finir des conditions et des r\u00e8gles pour diff\u00e9rents types d'usagers sur des p\u00e9riodes sp\u00e9cifiques, comme donner la priorit\u00e9 de rendez-vous aux mineurs le mercredi. Cela permet de mieux r\u00e9pondre aux besoins sp\u00e9cifiques de chaque groupe d'usagers.<\/span><\/span><\/p> <\/div>\n\n <\/div>\n\n <\/div>\n\n \n

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\n \n \n SynBird est-il s\u00e9curis\u00e9 et conforme aux r\u00e9gulations ?<\/span>\n\n \n
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\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i> <\/div>\n\n
\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i> <\/div>\n <\/div>\n\n \n <\/a>\n <\/div>\n\n
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Oui, SynBird respecte les normes de s\u00e9curit\u00e9 les plus strictes, incluant le chiffrement des donn\u00e9es et la conformit\u00e9 au RGPD. Nous nous assurons que les informations sensibles des usagers soient prot\u00e9g\u00e9es<\/span>. Elles sont h\u00e9berg\u00e9es dans un cloud hautement s\u00e9curis\u00e9 qualifi\u00e9 <\/span>SecNumCloud et HDS<\/span>. Retrouvez nos engagements sur la page d'accueil<\/a><\/strong>.<\/span><\/p> <\/div>\n\n <\/div>\n\n <\/div>\n\n <\/div>\n <\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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\n \n \n Comment SynBird s'int\u00e8gre-t-il avec les syst\u00e8mes existants ? <\/span>\n\n \n
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\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i> <\/div>\n\n
\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i> <\/div>\n <\/div>\n\n \n <\/a>\n <\/div>\n\n
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SynBird est con\u00e7u pour s'int\u00e9grer facilement avec les syst\u00e8mes existants tels que les CRM, les outils de gestion des ressources et les syst\u00e8mes de messagerie \u00e9lectronique gr\u00e2ce \u00e0 des API robustes, assurant une compatibilit\u00e9 et une int\u00e9gration fluide.<\/span><\/span>\u00a0<\/span><\/p> <\/div>\n\n <\/div>\n\n <\/div>\n\n \n

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\n \n \n Quels sont les co\u00fbts associ\u00e9s \u00e0 l'utilisation de SynBird ? <\/span>\n\n \n
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\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i> <\/div>\n\n
\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i> <\/div>\n <\/div>\n\n \n <\/a>\n <\/div>\n\n
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Les co\u00fbts varient en fonction de la taille de votre entit\u00e9 et des fonctionnalit\u00e9s requises. Nous offrons des options tarifaires flexibles qui s'adaptent \u00e0 vos besoins sp\u00e9cifiques. Pour un devis d\u00e9taill\u00e9, veuillez nous contacter directement.<\/span><\/span><\/p> <\/div>\n\n <\/div>\n\n <\/div>\n\n \n

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\n \n \n Quels types de support technique SynBird propose-t-il ?<\/span>\n\n \n
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\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i> <\/div>\n\n
\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i> <\/div>\n <\/div>\n\n \n <\/a>\n <\/div>\n\n
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SynBird offre un support technique r\u00e9actif et comp\u00e9tent<\/span> du lundi au vendredi de 8h30 \u00e0 18h30<\/span>. Vous pouvez nous contacter par t\u00e9l\u00e9phone ou via notre portail de support en ligne pour toute assistance n\u00e9cessaire. Plus d'informations dans savoir-faire<\/strong><\/a>.<\/span><\/p> <\/div>\n\n <\/div>\n\n <\/div>\n\n \n

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\n \n \n SynBird est-il compatible avec diff\u00e9rents dispositifs ?<\/span>\n\n \n
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\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i> <\/div>\n <\/div>\n\n \n <\/a>\n <\/div>\n\n
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Oui, SynBird est compatible avec les principaux syst\u00e8mes d'exploitation et peut \u00eatre utilis\u00e9 sur ordinateurs, tablettes et smartphones gr\u00e2ce \u00e0 son design responsive. Cela permet \u00e0 l'ensemble des utilisateurs d'acc\u00e9der aux services et aux informations n\u00e9cessaires \u00e0 tout moment et en tout lieu.<\/p> <\/div>\n\n <\/div>\n\n <\/div>\n\n \n

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\n \n \n Comment d\u00e9marrer avec SynBird ?<\/span>\n\n \n
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\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i> <\/div>\n\n
\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i> <\/div>\n <\/div>\n\n \n <\/a>\n <\/div>\n\n
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Pour d\u00e9buter avec SynBird, contactez-nous<\/a><\/strong> pour organiser une d\u00e9monstration personnalis\u00e9e. Nous vous accompagnerons dans la d\u00e9couverte des fonctionnalit\u00e9s lors des formations et vous aiderons \u00e0 configurer l'outil selon vos besoins sp\u00e9cifiques, tant avant la mise en ligne qu'au cours de toute la dur\u00e9e de la collaboration.<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div> <\/div>\n\n <\/div>\n\n <\/div>\n\n <\/div>\n <\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

FAQ – Logiciel SynBird Qu'est-ce que SynBird ? SynBird est une suite logicielle tout-en-un con\u00e7ue pour faciliter les relations avec les usagers, simplifier les prises de rendez-vous, la r\u00e9servation de salles, et am\u00e9liorer l’accueil physique au sein des collectivit\u00e9s et des \u00e9tablissements de sant\u00e9. Comment SynBird peut-il aider ma structure ? 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