{"id":27382,"date":"2024-07-17T09:17:36","date_gmt":"2024-07-17T09:17:36","guid":{"rendered":"http:\/\/synbird.devmoon.fr\/?page_id=27382"},"modified":"2024-07-31T09:39:38","modified_gmt":"2024-07-31T09:39:38","slug":"conditions-generales-utilisation","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.synbird.com\/fr\/conditions-generales-utilisation\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales d&#8217;utilisation"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"27382\" class=\"elementor elementor-27382\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-945c2d3 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"945c2d3\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ea1b471 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"ea1b471\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;ekit_we_effect_on&quot;:&quot;none&quot;}\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">CONDITIONS GENERALES D\u2019UTILISATION DES SERVICES PROPOSES PAR SYNBIRD<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-034e89e elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"034e89e\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;ekit_we_effect_on&quot;:&quot;none&quot;}\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h2 class=\"wp-block-heading\">Article 1 \u2013 Pr\u00e9ambule<\/h2><p>La soci\u00e9t\u00e9 SYNBIRD, soci\u00e9t\u00e9 par actions simplifi\u00e9e au capital de 310.160 euros, dont le si\u00e8ge social est situ\u00e9 7 rue Sainte-Barbe \u2013 73000 CHAMB\u00c9RY, immatricul\u00e9e au Registre du commerce et des soci\u00e9t\u00e9s de Chamb\u00e9ry sous le num\u00e9ro RCS CHAMBERY 819 666 173, d\u00fbment repr\u00e9sent\u00e9e par\u00a0Monsieur Julien Berger de Nomazy, en sa qualit\u00e9 de Pr\u00e9sident, propose des services de recherches et de prise de rendez-vous en ligne.<\/p><h2 class=\"wp-block-heading\">Article 2 \u2013 D\u00e9finitions<\/h2><p>Chaque fois qu\u2019ils seront utilis\u00e9s dans le pr\u00e9sent document avec une majuscule, les termes ci-apr\u00e8s auront la signification suivante\u00a0:<\/p><p><strong>Conditions G\u00e9n\u00e9rales :<\/strong>\u00a0d\u00e9signe les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales d\u2019utilisation.<\/p><p><strong>Donn\u00e9es personnelles\u00a0:<\/strong>\u00a0d\u00e9signe toute information se rapportant \u00e0 une personne physique identifi\u00e9e ou identifiable, qu\u2019il s\u2019agisse du Professionnel, des Utilisateurs ou d\u2019un tiers.<\/p><p><strong>Professionnel(s)\u00a0:\u00a0<\/strong>d\u00e9signe toute personne, physique ou morale, disposant d\u2019un compte sur une plate-forme h\u00e9berg\u00e9e par SYNBIRD, et utilisant les services propos\u00e9s par SYNBIRD notamment pour g\u00e9rer son agenda, proposer des rendez-vous en ligne et r\u00e9f\u00e9renc\u00e9e sur le site\u00a0<a href=\"http:\/\/www.synbird.fr\/\">www.synbird.com<\/a>.<\/p><p><strong>Services\u00a0:<\/strong>\u00a0d\u00e9signe le service de recherche et le service de prise et de gestion de rendez-vous propos\u00e9s par SYNBIRD via le site internet\u00a0<a href=\"http:\/\/www.synbird.fr\/\">www.synbird.com<\/a>\u00a0ou via un widget install\u00e9 par SYNBIRD directement sur les sites des Professionnels.<\/p><p><strong>Utilisateur\u00a0:<\/strong>\u00a0d\u00e9signe le particulier, personne physique, utilisant les Services \u00e0 des fins personnelles.<\/p><h2 class=\"wp-block-heading\">Article 3 \u2013 Objet<\/h2><p>Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales ont pour objet de r\u00e9gir les relations entre SYNBIRD et les Utilisateurs souhaitant utiliser les Services propos\u00e9s par SYNBIRD \u00e0 des fins personnelles, auxquelles elles s\u2019appliquent sans restriction ni r\u00e9serve.<\/p><p>Elles n\u2019ont pas vocation \u00e0 s\u2019appliquer dans la relation entre l\u2019Utilisateur et le Professionnel, SYNBIRD intervenant seulement comme interm\u00e9diaire \u00e0 ce titre.<\/p><p>L\u2019Utilisateur reconna\u00eet avoir pris connaissance, pr\u00e9alablement \u00e0 l\u2019utilisation des Services, de l\u2019ensemble des dispositions des pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales et les accepter dans leur int\u00e9gralit\u00e9.<\/p><p>Ainsi, en utilisant les Services, l\u2019Utilisateur reconnait express\u00e9ment \u00eatre li\u00e9 par les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales d\u2019Utilisation telles que d\u00e9finies ci-apr\u00e8s et s\u2019engage \u00e0 les respecter.<\/p><h2 class=\"wp-block-heading\">Article 4 \u2013 Conditions d\u2019acc\u00e8s aux Services<\/h2><h3 class=\"wp-block-heading has-large-font-size\"><strong>4.1 \u2013 Pr\u00e9requis techniques<\/strong><\/h3><p>L\u2019Utilisateur doit disposer de son propre mat\u00e9riel, en particulier d\u2019un smartphone, d\u2019un ordinateur ou d\u2019une tablette, et d\u2019une connexion au r\u00e9seau internet et d\u2019une version r\u00e9cente des navigateurs.<\/p><p>En tout \u00e9tat de cause, l\u2019Utilisateur reste responsable de son environnement informatique et de la compatibilit\u00e9 de son mat\u00e9riel avec les Services.<\/p><h3 class=\"wp-block-heading has-large-font-size\"><strong>4.2 \u2013 Acc\u00e8s aux Services<\/strong><\/h3><p>L\u2019Utilisateur peut acc\u00e9der aux Services propos\u00e9s par SYNBIRD sans avoir \u00e0 cr\u00e9er de compte.<\/p><p>L\u2019Utilisateur est inform\u00e9 que, dans une telle hypoth\u00e8se, il ne peut toutefois pas b\u00e9n\u00e9ficier des prestations suivantes si ce n\u2019est pour quelques t\u00e9l\u00e9services pour lesquels le compte usager est n\u00e9cessaire pour assurer un suivi sp\u00e9cifique.<\/p><p>Lors de la cr\u00e9ation d\u2019un rendez-vous, l\u2019Utilisateur renseigne son mail et\/ou de son num\u00e9ro de portable. SYNBIRD d\u00e9livre alors \u00e0 l\u2019Utilisateur un identifiant d\u2019acc\u00e8s afin qu\u2019il puisse utiliser les Services.<\/p><p>Tout acc\u00e8s, utilisation des Services et transmission de donn\u00e9es effectu\u00e9s par l\u2019Utilisateur sera r\u00e9put\u00e9 avoir \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9 par ce dernier. La sauvegarde de la confidentialit\u00e9 des identifiants de l\u2019Utilisateur rel\u00e8ve de l\u2019enti\u00e8re responsabilit\u00e9 de ce dernier. \u00c0 cet \u00e9gard, l\u2019Utilisateur est tenu de s\u2019assurer qu\u2019\u00e0 l\u2019issue de chaque session il se d\u00e9connecte effectivement des Services, en particulier lorsqu\u2019il acc\u00e8de aux Services \u00e0 partir d\u2019un ordinateur public.<\/p><p>L\u2019Utilisateur est seul responsable de l\u2019utilisation qui est faite de ses identifiants, m\u00eame si l\u2019Utilisateur pr\u00e9enregistre sur son ordinateur, son t\u00e9l\u00e9phone mobile ou sur n\u2019importe quel autre type d\u2019\u00e9quipement son identifiant, permettant ainsi la connexion aux Services.<\/p><p>Toute perte, vol, d\u00e9tournement ou utilisation non autoris\u00e9e des identifiants de l\u2019Utilisateur et leurs cons\u00e9quences rel\u00e8vent de sa seule responsabilit\u00e9. Dans tous les cas mentionn\u00e9s ci-dessus, l\u2019Utilisateur est tenu d\u2019en avertir SYNBIRD, sans d\u00e9lai, par message \u00e9lectronique, \u00e0 l\u2019adresse\u00a0<a href=\"mailto:dpo@synbird.com\">dpo@synbird.com<\/a>\u00a0en pr\u00e9cisant ses identifiants, nom, pr\u00e9noms. SYNBIRD proc\u00e9dera alors \u00e0 l\u2019annulation et\/ou la mise \u00e0 jour imm\u00e9diate(s) de l\u2019identifiant concern\u00e9.<\/p><h3 class=\"wp-block-heading has-large-font-size\"><strong>4.3 \u2013 D\u00e9sactivation de compte<\/strong><\/h3><p>Dans l\u2019hypoth\u00e8se o\u00f9 l\u2019Utilisateur fournirait des informations fausses, inexactes, p\u00e9rim\u00e9es, incompl\u00e8tes, trompeuses ou de nature \u00e0 induire en erreur, SYNBIRD se r\u00e9serve le droit, imm\u00e9diatement sans pr\u00e9avis ni indemnit\u00e9, de suspendre ou r\u00e9silier les rendez-vous pris par l\u2019Utilisateur et lui refuser l\u2019acc\u00e8s, de fa\u00e7on temporaire ou d\u00e9finitive \u00e0 tout ou partie des Services.<\/p><h2 class=\"wp-block-heading\">Article 5 \u2013 D\u00e9tail des Services<\/h2><p>SYNBIRD offre la possibilit\u00e9 \u00e0 l\u2019Utilisateur d\u2019utiliser :<\/p><p>\u2022 un service de recherches ;<\/p><p>\u2022 un service de prise de rendez-vous en ligne.<\/p><p>Les Services sont fournis \u00e0 l\u2019Utilisateur sans co\u00fbt pour ce dernier.<\/p><p>N\u00e9anmoins, les \u00e9quipements (notamment ordinateur, t\u00e9l\u00e9phone, logiciels, moyens de communication \u00e9lectronique) permettant l\u2019acc\u00e8s et l\u2019utilisation des Services sont \u00e0 la charge exclusive de l\u2019Utilisateur, de m\u00eame que les frais de communication \u00e9lectronique (notamment co\u00fbts t\u00e9l\u00e9phoniques, co\u00fbts d\u2019acc\u00e8s \u00e0 Internet) r\u00e9sultant de leur utilisation. Il appartient \u00e0 l\u2019Utilisateur de s\u2019informer du prix d\u2019utilisation desdits \u00e9quipements ou services aupr\u00e8s des op\u00e9rateurs concern\u00e9s. L\u2019Utilisateur est seul redevable de leurs prix.<\/p><p>Par ailleurs, la prise de rendez-vous permet de r\u00e9server des prestations propos\u00e9es par des Professionnels qui peuvent \u00eatre payantes, ce que l\u2019Utilisateur reconna\u00eet et accepte express\u00e9ment.<\/p><p>Lorsque SYNBIRD fournit des d\u00e9tails concernant les tarifs des prestations propos\u00e9es par un Professionnel, ces informations ne sont fournies qu\u2019\u00e0 titre indicatif et par souci de commodit\u00e9, sous la seule responsabilit\u00e9 du Professionnel concern\u00e9. En aucun cas SYNBIRD ne garantit l\u2019exactitude de telles informations.<\/p><p>Il appartient donc \u00e0 l\u2019Utilisateur de se renseigner sur le co\u00fbt \u00e9ventuel de la prestation qu\u2019il r\u00e9serve via les Services propos\u00e9s par SYNBIRD.<\/p><h3 class=\"wp-block-heading has-large-font-size\"><strong>5.1 \u2013 Service de recherches<\/strong><\/h3><p>SYNBIRD propose \u00e0 l\u2019Utilisateur un service de recherches lui permettant de rechercher directement sur le site\u00a0<a href=\"http:\/\/www.synbird.fr\/\">www.synbird.com<\/a>\u00a0un Professionnel selon diff\u00e9rents crit\u00e8res : secteurs d\u2019activit\u00e9s, prestations propos\u00e9es, g\u00e9olocalisation, cr\u00e9neaux propos\u00e9s. L\u2019Utilisateur peut consulter la page des Professionnels ainsi recherch\u00e9s.<\/p><p>L\u2019Utilisateur est inform\u00e9 que la liste fournie ne saurait \u00eatre exhaustive, dans la mesure o\u00f9 seuls les Professionnels ayant conclu un contrat avec SYNBIRD peuvent \u00eatre retrouv\u00e9s via ledit service de recherche.<\/p><h3 class=\"wp-block-heading has-large-font-size\"><strong>5.2 \u2013 Service de prise et de gestion de rendez-vous en ligne<\/strong><\/h3><p>SYNBIRD propose \u00e0 l\u2019Utilisateur un service de prise de rendez-vous en ligne avec un Professionnel, depuis le site web du professionnel via un widget install\u00e9 par SYNBIRD ou depuis la page du Professionnel qu\u2019il aura trouv\u00e9e depuis le service de recherches propos\u00e9 par SYNBIRD.<\/p><p>Les plages de disponibilit\u00e9 pour les prises de rendez-vous sont programm\u00e9es par les Professionnels pour les prestations que ces derniers auront choisies.<\/p><p>L\u2019Utilisateur s\u2019engage \u00e0 compl\u00e9ter toutes les Informations n\u00e9cessaires qui lui sont demand\u00e9es en vue de la bonne utilisation du Service de Prise de Rendez-Vous.<\/p><p>Les informations enregistr\u00e9es par l\u2019Utilisateur lors de sa prise de rendez-vous l\u2019engagent, il sera seul responsable en cas d\u2019erreur de saisie.<\/p><p>L\u2019Utilisateur autorise express\u00e9ment SYNBIRD \u00e0 lui envoyer des SMS et des mails dont l\u2019objet est de lui d\u00e9livrer des informations au sujet des rendez-vous qu\u2019il a pris via les Services propos\u00e9s par SYNBIRD, sans quoi il ne pourra b\u00e9n\u00e9ficier dudit service.<\/p><p>Chaque rendez-vous est transmis en temps r\u00e9el au Professionnel.<\/p><p>Suite \u00e0 la prise de rendez-vous, l\u2019Utilisateur re\u00e7oit un mail et\/ou un SMS envoy\u00e9 par SYNBIRD confirmant le rendez-vous et pr\u00e9cisant\u00a0:<\/p><ul class=\"wp-block-list\"><li>Le lieu, la date et l\u2019horaire du rendez-vous\u00a0;<\/li><li>Le nom du Professionnel\u00a0;<\/li><li>L\u2019objet du rendez-vous\u00a0;<\/li><li>D\u2019autres informations que le Professionnel aura jug\u00e9es utiles le cas \u00e9ch\u00e9ant\u00a0;<\/li><li>A confirmer\/compl\u00e9ter<\/li><\/ul><p>Depuis le mail et\/ou le SMS re\u00e7u(s), l\u2019Utilisateur dispose \u00e9galement d\u2019un lien pour annuler ou d\u00e9placer ce rendez-vous, jusqu\u2019\u00e0 un d\u00e9lais d\u2019annulation possible fix\u00e9 par le professionnel qui utilise Synbird.<\/p><p>Enfin, l\u2019Utilisateur re\u00e7oit par mail et\/ou par SMS un rappel du rendez-vous 48 h avant le rendez-vous, ce d\u00e9lais pouvant diff\u00e9r\u00e9 au choix de client de Synbird.<\/p><h3 class=\"wp-block-heading has-large-font-size\"><strong>5.3 \u2013 Droit de r\u00e9tractation<\/strong><\/h3><p>Conform\u00e9ment aux dispositions du code de la consommation, l\u2019Utilisateur dispose d\u2019un d\u00e9lai de quatorze jours francs \u00e0 compter de la date de prise de rendez-vous en ligne pour exercer son droit de r\u00e9tractation, sans avoir \u00e0 justifier de motifs ni \u00e0 payer de p\u00e9nalit\u00e9s, en l\u2019annulant depuis le mail ou le SMS re\u00e7u.<\/p><p>L\u2019Utilisateur recevra alors, sans d\u00e9lai, un accus\u00e9 de r\u00e9ception de sa r\u00e9tractation par courriel ou SMS.<\/p><p><strong>Toutefois, il est rappel\u00e9 que le droit de r\u00e9tractation ne peut \u00eatre exerc\u00e9 pour les contrats de fourniture de services dont l\u2019ex\u00e9cution a commenc\u00e9 avec l\u2019accord de l\u2019Utilisateur.<\/strong><\/p><h2 class=\"wp-block-heading\">Article 6 \u2013 Obligations de l\u2019Utilisateur<\/h2><p>L\u2019Utilisateur d\u00e9clare et garantit\u00a0:<\/p><ul class=\"wp-block-list\"><li>\u00eatre une personne physique\u00a0;<\/li><li>\u00eatre majeur et disposer de la pleine capacit\u00e9 lui permettant de s\u2019engager au titre des pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales ;<\/li><li>utiliser les Services \u00e0 des fins personnelles.<\/li><\/ul><p>L\u2019Utilisateur peut utiliser les Services pour son compte ou pour le compte de tiers sur lesquels il dispose de l\u2019autorit\u00e9 parentale ou pour lesquels il est reconnu tuteur ou curateur.<\/p><p>L\u2019Utilisateur s\u2019engage \u00e0\u00a0:<\/p><ul class=\"wp-block-list\"><li>ne pas usurper l\u2019identit\u00e9 d\u2019un tiers dans le cadre de l\u2019utilisation des Services\u00a0;<\/li><li>fournir des informations compl\u00e8tes et exactes, notamment ses donn\u00e9es d\u2019identification et une adresse \u00e9lectronique et un num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone valides\u00a0;<\/li><li>mettre \u00e0 jour les informations communiqu\u00e9es si n\u00e9cessaire, notamment, sans que cette liste ne soit limitative, en cas de changement d\u2019adresse \u00e9lectronique ou de num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone ;<\/li><li>ne pas divulguer \u00e0 un tiers son identifiant et son mot de passe pour acc\u00e9der aux Services ;<\/li><li>utiliser les Services de fa\u00e7on loyale et licite dans le respect des r\u00e8gles et lois applicables, ainsi que des droits de SYNBIRD et des tiers\u00a0;<\/li><li>ne pas partager de contenus, et notamment de commentaires \u00e0 caract\u00e8re illicite ou contraires \u00e0 l\u2019ordre public et aux bonnes m\u0153urs ou portant atteinte \u00e0 des tiers\u00a0(diffamation, atteinte \u00e0 la vie priv\u00e9e, etc\u2026) ou \u00e0 leurs droits de propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle, l\u2019Utilisateur \u00e9tant seul responsable \u00e0 ce titre\u00a0;<\/li><li>ne pas utiliser les Services propos\u00e9s par SYNBIRD \u00e0 des fins r\u00e9pr\u00e9hensibles, illicites ou contraires \u00e0 l\u2019ordre public et aux bonnes m\u0153urs\u00a0;<\/li><li>honorer les rendez-vous qu\u2019il aura pris aupr\u00e8s des Professionnels et se pr\u00e9senter \u00e0 l\u2019heure\u00a0;<\/li><li>annuler ou reporter les rendez-vous qu\u2019il ne pourra pas honorer via le syst\u00e8me d\u2019annulation propos\u00e9 par SYNBIRD ou en contactant directement le Professionnel.<\/li><\/ul><h2 class=\"wp-block-heading\">Article 7 \u2013 Responsabilit\u00e9<\/h2><h3 class=\"wp-block-heading has-large-font-size\"><strong>7.1 \u2013 Responsabilit\u00e9 du Professionnel<\/strong><\/h3><p>Le Professionnel est seul responsable dans le cas o\u00f9 l\u2019Utilisateur ne pourrait pas acc\u00e9der \u00e0 son site internet pour prendre rendez-vous en ligne, sauf si la d\u00e9faillance provient directement et exclusivement du widget install\u00e9 par SYNBIRD.<\/p><p>SYNBIRD ne saurait en aucun cas \u00eatre tenue responsable ni des donn\u00e9es saisies par le Professionnel, notamment concernant les prestations qu\u2019il propose, ses disponibilit\u00e9s, sa profession ou ses \u00e9ventuels dipl\u00f4mes, ni de leur caract\u00e8re mensonger, erron\u00e9 ou partiel.<\/p><p>Le Professionnel est ainsi seul responsable des donn\u00e9es saisies, de leur exactitude et de leur pertinence.<\/p><p>SYNBIRD d\u00e9cline notamment toute responsabilit\u00e9 en cas d\u2019erreur dans la saisie des horaires de disponibilit\u00e9s qui emp\u00eacherait la tenue du rendez-vous.<\/p><p>SYNBIRD s\u2019engage \u00e0 demander aux Professionnels de corriger, dans un d\u00e9lai raisonnable, les erreurs signal\u00e9es ou constat\u00e9es par SYNBIRD, et \u00e0 supprimer le compte du Professionnel \u00e0 d\u00e9faut.<\/p><p>Par ailleurs, l\u2019Utilisateur peut signaler \u00e0 SYNBIRD, tout \u00e9l\u00e9ment qui serait contraire \u00e0 l\u2019ordre public et aux bonnes m\u0153urs, illicite ou attentatoire aux droits des tiers. SYNBIRD se r\u00e9serve le droit d\u2019appr\u00e9cier son bien-fond\u00e9 et d\u00e9cide seul de supprimer ledit \u00e9l\u00e9ment mis en cause si son caract\u00e8re illicite \u00e9tait confirm\u00e9.<\/p><p>Le Professionnel est seul responsable de la bonne ex\u00e9cution des prestations qu\u2019il propose \u00e0 l\u2019\u00e9gard de l\u2019Utilisateur. Il exerce son activit\u00e9 en toute ind\u00e9pendance, conform\u00e9ment aux obligations d\u00e9ontologiques, l\u00e9gales et r\u00e9glementaires qui lui incombe et dont il doit r\u00e9pondre.<\/p><h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>7.2 \u2013 Accessibilit\u00e9 aux Services et responsabilit\u00e9 de SYNBIRD<\/strong><\/h3><p>SYNBIRD met en place les moyens n\u00e9cessaires \u00e0 la bonne ex\u00e9cution des Services et prend les mesures n\u00e9cessaires au maintien de la continuit\u00e9 et de la qualit\u00e9 des Services.<br \/>SYNBIRD n\u2019est toutefois tenue qu\u2019\u00e0 une obligation de moyens.<\/p><p>SYNBIRD s\u2019engage \u00e0 faire ses meilleurs efforts pour que les Services soient accessibles et op\u00e9rationnels \u00e0 tout moment. Toutefois, SYNBIRD n\u2019offre aucune garantie de continuit\u00e9 des Services.<\/p><p>Par ailleurs, SYNBIRD se r\u00e9serve le droit d\u2019interrompre temporairement l\u2019accessibilit\u00e9 aux Services pour des raisons de maintenance, curative et\/ou \u00e9volutive, notamment. SYNBIRD s\u2019engage, n\u00e9anmoins, \u00e0 faire ses meilleurs efforts pour limiter au maximum le temps d\u2019interruption et pour les planifier en dehors des horaires d\u2019ouverture des Professionnels lorsque cela est possible.<\/p><p>En outre, l\u2019Utilisateur d\u00e9clare qu\u2019il conna\u00eet bien Internet et en accepte les limites comme les contraintes. En particulier, il reconna\u00eet que :<\/p><ul class=\"wp-block-list\"><li>la fiabilit\u00e9 des transmissions est al\u00e9atoire en raison, notamment, du caract\u00e8re h\u00e9t\u00e9rog\u00e8ne des infrastructures et r\u00e9seaux sur lesquelles elles circulent et que en particulier, des pannes ou saturations peuvent survenir ;<\/li><\/ul><ul class=\"wp-block-list\"><li>des restrictions \u00e0 l\u2019acc\u00e8s \u00e0 certains r\u00e9seaux peuvent exister et \u00eatre conditionn\u00e9es \u00e0 la conclusion d\u2019accord sp\u00e9cifique ;<\/li><\/ul><ul class=\"wp-block-list\"><li>les internautes peuvent connecter leur \u00e9quipement informatique en tout lieu et peuvent le cas \u00e9ch\u00e9ant, notamment, d\u00e9tourner, diss\u00e9miner, alt\u00e9rer, d\u00e9truire ou falsifier des donn\u00e9es, logiciels et\/ou contenus circulant sur l\u2019Internet, et ce malgr\u00e9 la mise en place de proc\u00e9dures de contr\u00f4le d\u2019acc\u00e8s, notamment, par mot de passe ou autre code d\u2019acc\u00e8s. En cons\u00e9quence, il appartient \u00e0 l\u2019Utilisateur de prendre toute mesure qu\u2019il jugera appropri\u00e9e pour assurer la s\u00e9curit\u00e9 de son \u00e9quipement et ses propres donn\u00e9es, logiciels ou autres, notamment, contre la contamination par tout virus et\/ou contre les tentatives d\u2019intrusion dont il pourrait \u00eatre victime ;<\/li><\/ul><ul class=\"wp-block-list\"><li>tout \u00e9quipement et\/ou logiciel utilis\u00e9 pour la connexion aux Services est et reste sous l\u2019enti\u00e8re responsabilit\u00e9 de l\u2019Utilisateur.<\/li><\/ul><p>L\u2019utilisation des Services se fait aux risques de l\u2019Utilisateur, qui le reconna\u00eet et s\u2019engage \u00e0 prendre toutes les pr\u00e9cautions n\u00e9cessaires.<\/p><p>Par cons\u00e9quent, la responsabilit\u00e9 de SYNBIRD ne pourra \u00eatre recherch\u00e9e par l\u2019Utilisateur pour tout dommage, notamment en cas de perte de donn\u00e9es, de d\u00e9gradation de l\u2019\u00e9quipement de l\u2019Utilisateur qui pourrait survenir en raison de l\u2019utilisation des Services.<\/p><p>La responsabilit\u00e9 de SYNBIRD ne peut pas \u00eatre recherch\u00e9e pour tout fait dommageable qui interviendrait dans la relation entre l\u2019Utilisateur et le Professionnel, SYNBIRD agissant comme simple interm\u00e9diaire dans la prise de rendez-vous.<\/p><p>SYNBIRD ne pourra pas \u00eatre tenue responsable en cas de non-pr\u00e9sentation de l\u2019Utilisateur aux rendez-vous pris ou de non-disponibilit\u00e9 ou d\u2019annulation de la part du Professionnel.<\/p><p>En toute hypoth\u00e8se, SYNBIRD n\u2019engagera sa responsabilit\u00e9 qu\u2019en cas de dommage r\u00e9sultant d\u2019un dysfonctionnement bloquant l\u2019acc\u00e8s ou rendant l\u2019usage des Services impossible ou tr\u00e8s difficile pour l\u2019Utilisateur, dont il serait d\u00e9montr\u00e9 qu\u2019il provient exclusivement de SYNBIRD.<\/p><p>En tout \u00e9tat de cause, la responsabilit\u00e9 de SYNBIRD, si elle \u00e9tait av\u00e9r\u00e9e, serait limit\u00e9e \u00e0 la fourniture d\u2019un acc\u00e8s aux Services conforme aux prescriptions des pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales.<\/p><p>Est exclue la r\u00e9paration de tout autre dommage et notamment tout dommage indirect, mat\u00e9riel ou immat\u00e9riel, tel que pr\u00e9judice moral, financier, perte de chance, manque \u00e0 gagner, perte de profit, atteinte \u00e0 l\u2019image, etc.<\/p><p>SYNBIRD est titulaire d\u2019une police d\u2019assurance garantissant les cons\u00e9quences de sa responsabilit\u00e9 civile au cas o\u00f9 elle serait engag\u00e9e.<\/p><h3 class=\"wp-block-heading has-large-font-size\"><strong>7.3 \u2013 Responsabilit\u00e9 de l\u2019Utilisateur<\/strong><\/h3><p>L\u2019Utilisateur reste libre de choisir le Professionnel avec qui il prend rendez-vous via les Services.<\/p><p>Il appartient \u00e0 l\u2019Utilisateur de faire toutes v\u00e9rifications qui semblent n\u00e9cessaires ou opportunes avant de proc\u00e9der \u00e0 une quelconque r\u00e9servation chez l\u2019un des Professionnels r\u00e9f\u00e9renc\u00e9s par SYNBIRD.<\/p><p>L\u2019Utilisateur sera enti\u00e8rement et seul responsable de tout pr\u00e9judice r\u00e9sultant du non-respect des Conditions G\u00e9n\u00e9rales, SYNBIRD \u00e9tant d\u00e9gag\u00e9 de toute responsabilit\u00e9 en la mati\u00e8re.<\/p><p>L\u2019Utilisateur est enti\u00e8rement responsable de sa conduite et il lui incombe de s\u2019assurer qu\u2019il se conforme \u00e0 toutes les lois applicables dans le cadre de l\u2019utilisation des Services.<\/p><p>Par ailleurs, il est rappel\u00e9 que l\u2019Utilisateur reste seul responsable de ses actes ou omissions \u00e0 l\u2019\u00e9gard du Professionnel, notamment en cas de non-pr\u00e9sentation \u00e0 un rendez-vous pris en ligne, sauf si cela r\u00e9sulte directement et exclusivement d\u2019une faute imputable \u00e0 SYNBIRD.<\/p><p>Notamment, SYNBIRD d\u00e9cline toute responsabilit\u00e9 en cas d\u2019erreur dans la saisie de ses coordonn\u00e9es par l\u2019Utilisateur rendant impossible l\u2019envoi de tout SMS ou de tout email n\u00e9cessaire au bon fonctionnement et \u00e0 la bonne administration du Service de Prise de Rendez-vous.<\/p><p>En outre, l\u2019Utilisateur reconna\u00eet avoir \u00e9t\u00e9 inform\u00e9 qu\u2019il pourra \u00eatre bloqu\u00e9 par le Professionnel s\u2019il n\u2019honore pas ses rendez-vous.<\/p><h3 class=\"wp-block-heading has-large-font-size\"><strong>7.4 \u2013 Sites tiers<\/strong><\/h3><p>SYNBIRD n\u2019assume aucune responsabilit\u00e9 quant au contenu ou au mauvais fonctionnement des sites internet \u00e9dit\u00e9s par des tiers sur lesquels SYNBIRD n\u2019exerce aucune sorte de contr\u00f4le. La pr\u00e9sence de liens hypertextes vers des sites tiers ne saurait signifier que SYNBIRD approuve de quelque fa\u00e7on que ce soit les contenus desdits sites.<\/p><h2 class=\"wp-block-heading\">Article 8 \u2013 Propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle\u00a0<\/h2><p>Sont de la propri\u00e9t\u00e9 exclusive de SYNBIRD notamment les logiciels, la mise en page, la structure et les \u00e9l\u00e9ments graphiques et textuels du site internet\u00a0<a href=\"http:\/\/www.synbird.fr\/\">www.synbird.com<\/a>\u00a0et\/ou du widget d\u00e9velopp\u00e9 par SYNBIRD, ainsi que les logos de SYNBIRD, l\u2019ensemble de ces \u00e9l\u00e9ments \u00e9tant prot\u00e9g\u00e9 par les droits d\u2019auteur, conform\u00e9ment aux dispositions du code de la propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle.<\/p><p>Par ailleurs, la marque SYNBIRD a \u00e9t\u00e9 d\u00e9pos\u00e9e aupr\u00e8s de l\u2019INPI.<\/p><p>L\u2019utilisation des Services ne conf\u00e8re aucun droit \u00e0 l\u2019Utilisateur sur ces \u00e9l\u00e9ments, ces droits restant la propri\u00e9t\u00e9 exclusive de SYNBIRD.\u00a0<\/p><p>En cons\u00e9quence, l\u2019Utilisateur ne peut en aucun cas et d\u2019aucune mani\u00e8re, reproduire, repr\u00e9senter, diffuser, commercialiser, conc\u00e9der, modifier, adapter, traduire et\/ou am\u00e9liorer, tout ou partie du site internet\u00a0<a href=\"http:\/\/www.synbird.fr\/\">www.synbird.com<\/a>\u00a0et\/ou du widget d\u00e9velopp\u00e9 par SYNBIRD, ni \u00e0 faire reproduire, repr\u00e9senter, diffuser, commercialiser, conc\u00e9der, modifier, adapter, traduire et\/ou am\u00e9liorer tout ou partie du site internet\u00a0<a href=\"http:\/\/www.synbird.fr\/\">www.synbird.com<\/a>\u00a0et\/ou du widget d\u00e9velopp\u00e9 par SYNBIRD par un tiers autre que SYNBIRD.<\/p><p>En particulier, l\u2019Utilisateur s\u2019interdit\u00a0de faire des copies du site internet\u00a0<a href=\"http:\/\/www.synbird.fr\/\">www.synbird.com<\/a>\u00a0et\/ou du widget d\u00e9velopp\u00e9 par SYNBIRD ou de l\u2019un de ses \u00e9l\u00e9ments.<\/p><p>La cr\u00e9ation d\u2019un lien vers le site internet\u00a0<a href=\"http:\/\/www.synbird.fr\/\">www.synbird.com<\/a>\u00a0doit faire l\u2019objet d\u2019une autorisation pr\u00e9alable et \u00e9crite de la part de SYNBIRD.\u00a0<\/p><p>L\u2019Utilisateur s\u2019interdit \u00e9galement de reproduire ou d\u2019imiter les logos de SYNBIRD ou le nom \u00ab\u00a0SYNBIRD\u00a0\u00bb en lien avec des produits ou services identiques ou similaires.<\/p><p>A d\u00e9faut, l\u2019Utilisateur engage sa responsabilit\u00e9 civile et p\u00e9nale pour contrefa\u00e7on et devra indemniser SYNBIRD du pr\u00e9judice subi.<\/p><h2 class=\"wp-block-heading\">Article 9 \u2013 Donn\u00e9es personnelles<\/h2><p>SYNBIRD collecte des Donn\u00e9es Personnelles lors de l\u2019ex\u00e9cution des Services, notamment pour la prise de rendez-vous.<\/p><p>Il est rappel\u00e9 que le Professionnel d\u00e9termine seule les finalit\u00e9s et les moyens du traitement de Personnelles r\u00e9alis\u00e9, il est donc le responsable du traitement, SYNBIRD agissant comme sous-traitant.<\/p><p>Dans ce cadre, SYNBIRD s\u2019engage \u00e0 mettre en \u0153uvre les mesures techniques et organisationnelles n\u00e9cessaires afin d\u2019assurer que le traitement op\u00e9r\u00e9 r\u00e9ponde aux exigences de la r\u00e8glementation, fran\u00e7aise et europ\u00e9enne, sur les Donn\u00e9es Personnelles.<\/p><p>L\u2019Utilisateur consent express\u00e9ment \u00e0 ce que ses Donn\u00e9es Personnelles soient collect\u00e9es, trait\u00e9es et h\u00e9berg\u00e9es conform\u00e9ment aux finalit\u00e9s et modalit\u00e9s d\u00e9crites ci-apr\u00e8s.<\/p><p><strong>Typologie des donn\u00e9es collect\u00e9es\u202f:<\/strong>\u00a0Les donn\u00e9es personnelles collect\u00e9es et ult\u00e9rieurement trait\u00e9es par SYNBIRD sont celles que l\u2019Utilisateur transmet volontairement \u00e0 SYNBIRD.\u00a0Il peut s\u2019agir notamment des informations suivantes\u00a0: nom, pr\u00e9nom, num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone, adresse \u00e9lectronique, adresse postale, date de naissance, \u00e2ge, num\u00e9ro de pr\u00e9-demandes li\u00e9 \u00e0 un titre d\u2019identit\u00e9, \u00e9ventuellement num\u00e9ros de dossiers li\u00e9s \u00e0 ses relations avec le professionnels.<\/p><p><strong>Finalit\u00e9 de la collecte des donn\u00e9es personnelles\u202f:<\/strong>\u00a0L\u2019Utilisateur autorise SYNBIRD \u00e0 sauvegarder ces informations personnelles dans une base de donn\u00e9es en vue de la bonne ex\u00e9cution des Services et en particulier pour les finalit\u00e9s suivantes\u00a0:<\/p><ul class=\"wp-block-list\"><li>transmettre aux Professionnels les informations n\u00e9cessaires \u00e0 l\u2019organisation des rendez-vous de l\u2019Utilisateur\u00a0;<\/li><li>confirmer le rendez-vous aupr\u00e8s de l\u2019Utilisateur et lui permettre de g\u00e9rer, \u00e0 tout moment, l\u2019ensemble de ses rendez-vous et si n\u00e9cessaire de les annuler ou les modifier.<\/li><li>permettre aux Professionnels de communiquer avec les Utilisateurs qui prennent un rendez-vous.<\/li><li>dans le cas particulier des titres d\u2019identit\u00e9, partage d\u2019information entre les administrations qui traitent les titres pour retrouver d\u2019\u00e9ventuels doublons de rendez-vous dans plusieurs lieux.<\/li><\/ul><p>SYNBIRD s\u2019engage \u00e0 ne pas en faire un usage des Donn\u00e9es Personnelles de l\u2019Utilisateur autre que celui strictement n\u00e9cessaire \u00e0 la bonne ex\u00e9cution des Services, sauf autorisation explicite de l\u2019utilisateur.<\/p><p><strong>Transmission des donn\u00e9es \u00e0 des tiers\u202f:<\/strong>\u00a0Les donn\u00e9es collect\u00e9es pourront \u00eatre, dans la mesure o\u00f9 cela s\u2019av\u00e8re n\u00e9cessaire au regard des finalit\u00e9s \u00e9nonc\u00e9es ci-dessus, transmises aux prestataires de SYNBIRD (prestataires informatiques, h\u00e9bergeurs,\u2026) afin de r\u00e9pondre favorablement aux demandes de l\u2019Utilisateur.\u00a0<\/p><p>En particulier, les donn\u00e9es personnelles seront transmises au Professionnel pour la bonne ex\u00e9cution du rendez-vous pris, ce que l\u2019Utilisateur reconna\u00eet et accepte express\u00e9ment.<\/p><p>Toutefois, SYNBIRD s\u2019engage \u00e0 ne pas transmettre les donn\u00e9es fournies \u00e0 des tiers autres et hors de l\u2019Union Europ\u00e9enne.<\/p><p><strong>Dur\u00e9e de conservation des donn\u00e9es personnelles\u00a0<\/strong>: Ces donn\u00e9es sont stock\u00e9es et sont conserv\u00e9es pour la dur\u00e9e strictement n\u00e9cessaire \u00e0 la r\u00e9alisation des finalit\u00e9s vis\u00e9es ci-avant et pour une dur\u00e9e maximale de trois (3) ans \u00e0 compter de la date du dernier rendez-vous, afin de permettre au Professionnel chez qui le rendez-vous a \u00e9t\u00e9 pris de conserver un historique des rendez-vous pris et d\u2019entrer en contact avec l\u2019Utilisateur si besoin.<\/p><p><strong>Droit d\u2019acc\u00e8s et de rectification\u202f<\/strong>: L\u2019Utilisateur est inform\u00e9 que, conform\u00e9ment aux r\u00e9glementations fran\u00e7aise et europ\u00e9enne en vigueur, il dispose des droits suivants sous r\u00e9serve de justifier de son identit\u00e9 :\u00a0<\/p><ul class=\"wp-block-list\"><li>Le droit de s\u2019opposer, pour des motifs l\u00e9gitimes, \u00e0 ce que les Donn\u00e9es Personnelles le concernant fassent l\u2019objet de traitements autres que ceux annonc\u00e9s aux pr\u00e9sentes et\/ou auxquels il a express\u00e9ment consenti ;\u00a0<\/li><li>Le droit de s\u2019opposer, sans frais, \u00e0 ce que ses Donn\u00e9es Personnelles fassent l\u2019objet d\u2019un traitement commercial actuel ou futur par le responsable du traitement ;\u00a0<\/li><li>Le droit de s\u2019informer sur les traitements auxquels ses Donn\u00e9es Personnelles donnent lieu ;\u00a0<\/li><li>Le droit d\u2019obtenir des informations relatives aux traitements concernant les Donn\u00e9es Personnelles le concernant g\u00e9r\u00e9es par SYNBIRD et toutes informations permettant de conna\u00eetre et, au besoin, contester la logique qui pr\u00e9side aux traitements des dites donn\u00e9es\u202f;\u00a0<\/li><li>Le droit d\u2019obtenir copie des Donn\u00e9es Personnelles le concernant, ainsi qu\u2019un droit de rectification, de portabilit\u00e9, de mise \u00e0 jour ou de suppression de tout ou partie de ses Donn\u00e9es Personnelles.<\/li><\/ul><p>Pour toute question ou demande relative \u00e0 ses Donn\u00e9es Personnelles, l\u2019Utilisateur peut contacter SYNBIRD \u00e0 l\u2019adresse \u00e9lectronique suivante\u202f: dpo@synbird.com ou par courrier postal \u00e0 l\u2019adresse suivante\u202f: 7 rue Sainte-Barbe \u2013 73000 CHAMB\u00c9RY.<\/p><p>Il est toutefois pr\u00e9cis\u00e9 que les Donn\u00e9es Personnelles de l\u2019Utilisateur ne pourront pas \u00eatre supprim\u00e9es tant que l\u2019Utilisateur a un rendez-vous programm\u00e9 et non encore r\u00e9alis\u00e9 chez un Professionnel.<\/p><p><strong>S\u00e9curisation des donn\u00e9es\u00a0:<\/strong>\u00a0SYNBIRD porte une attention particuli\u00e8re \u00e0 la protection des Donn\u00e9es Personnelles de l\u2019Utilisateur contre toute forme de dommage, perte, d\u00e9tournement, intrusion, divulgation, alt\u00e9ration ou destruction.\u00a0\u00a0<\/p><p>Cette vigilance s\u2019effectue par :\u00a0<\/p><ul class=\"wp-block-list\"><li>Un back-up quotidien des donn\u00e9es\u00a0;<\/li><li>Un cryptage des mots de passe \u00ab\u00a0Utilisateurs\u00a0\u00bb\u00a0;<\/li><li>Un cryptage des bases de donn\u00e9es Postgre SQL\u00a0;<\/li><li>Une limitation d\u2019acc\u00e8s \u00e0 la base de donn\u00e9es depuis des serveurs identifi\u00e9s\u00a0;<\/li><li>Les moyens permettant de r\u00e9tablir la disponibilit\u00e9 des Donn\u00e9es Personnelles et l\u2019acc\u00e8s \u00e0 celles-ci dans des d\u00e9lais appropri\u00e9s en cas d\u2019incident physique ou technique ;<\/li><li>Une proc\u00e9dure interne visant \u00e0 tester, \u00e0 analyser et \u00e0 \u00e9valuer r\u00e9guli\u00e8rement l\u2019efficacit\u00e9 des mesures techniques et organisationnelles pour assurer la s\u00e9curit\u00e9 du traitement ;<\/li><li>Des mesures de s\u00e9curit\u00e9 pr\u00e9vues par ses proc\u00e9dures internes.<\/li><\/ul><h2 class=\"wp-block-heading\">Article 10 \u2013 Cookies<\/h2><p>Un cookie d\u00e9nomm\u00e9 \u00ab\u00a0phoneNumbers-1-xxxxxxxxx\u00a0\u00bb est utilis\u00e9 par SYNBIRD dans le cadre du fonctionnement des Services permettant de faire savoir qu\u2019un utilisateur a d\u00e9j\u00e0 pris un rendez-vous ou un dossier sur cet ordinateur et de savoir si son t\u00e9l\u00e9phone ou son email a \u00e9t\u00e9 valid\u00e9 par un code SMS (xxxxxxxx \u00e9tant le num\u00e9ro du portable ou le mail de la personne).<\/p><p>Dans certains cas l\u2019utilisateur peut \u00eatre connect\u00e9 \u00e0 l\u2019application. Cela se fait via un cookie d\u00e9nomm\u00e9 1044-synbird-session.<\/p><p>Par ailleurs, l\u2019Utilisateur conserve la possibilit\u00e9 d\u2019accepter ou refuser l\u2019implantation de cookies.\u00a0<\/p><p>Toutefois, il est pr\u00e9cis\u00e9 que l\u2019Utilisateur ne pourra pas b\u00e9n\u00e9ficier de certaines fonctionnalit\u00e9s s\u2019il n\u2019accepte pas l\u2019implantation de cookies, notamment le fait de devoir resaisir un code SMS \u00e0 chaque prise de rendez-vous ou d\u00e9p\u00f4t de dossier et l\u2019impossiblit\u00e9 de fonctionner en mode connect\u00e9.\u00a0<\/p><h2 class=\"wp-block-heading\">Article 11 \u2013 Force majeure<\/h2><p>La responsabilit\u00e9 de SYNBIRD ne pourra \u00eatre recherch\u00e9e pour tout retard ou manquement contractuel r\u00e9sultant d\u2019un cas de force majeure.<\/p><p>L\u2019ex\u00e9cution des obligations incombant \u00e0 SYNBIRD sera suspendue par la survenance d\u2019un \u00e9v\u00e9nement constitutif de force majeure au sens de la jurisprudence des tribunaux fran\u00e7ais et notamment sans que cette liste ne soit exhaustive\u00a0: gr\u00e8ve, \u00e9pid\u00e9mie, pand\u00e9mie, embargo, d\u00e9faillance du r\u00e9seau \u00e9lectrique ou internet.<\/p><p>En ce cas, SYNBIRD informera dans les meilleurs d\u00e9lais l\u2019Utilisateur de la dur\u00e9e de l\u2019\u00e9v\u00e8nement de force majeure et de ses cons\u00e9quences pr\u00e9visibles.<\/p><h2 class=\"wp-block-heading\">Article 12 \u2013 Non-renonciation<\/h2><p>Le fait, pour SYNBIRD, de ne pas faire application, de ne pas exiger l\u2019application ou de ne pas se pr\u00e9valoir de l\u2019une quelconque des dispositions des pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales ne saurait \u00eatre interpr\u00e9t\u00e9 comme une renonciation \u00e0 invoquer ult\u00e9rieurement cette disposition ou toute autre.<\/p><h2 class=\"wp-block-heading\">Article 13 \u2013 Modifications des pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales<\/h2><p>SYNBIRD se r\u00e9serve le droit de modifier les dispositions des pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales d\u2019Utilisation \u00e0 tout moment et sans pr\u00e9avis.<\/p><p>L\u2019Utilisateur sera notifi\u00e9 de toute modification \u00e0 l\u2019adresse mail qu\u2019il aura communiqu\u00e9e \u00e0 SYNBIRD. Il devra prendre connaissance et accepter les nouvelles dispositions des Conditions G\u00e9n\u00e9rales d\u2019Utilisation s\u2019il souhaite continuer \u00e0 utiliser les Services.<\/p><h2 class=\"wp-block-heading\">Article 14 \u2013 Ind\u00e9pendance des clauses<\/h2><p>Dans le cas o\u00f9 l\u2019une ou plusieurs stipulations des pr\u00e9sentes conditions devaient \u00eatre tenues pour nulles ou invalides, la validit\u00e9 des autres stipulations ne saurait \u00eatre remise en cause sauf si elles pr\u00e9sentaient un caract\u00e8re indissociable avec la disposition invalid\u00e9e.<\/p><h2 class=\"wp-block-heading\">Article 15 \u2013 Loi applicable et comp\u00e9tence juridictionnelle<\/h2><p>Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales d\u2019Utilisation et les relations qu\u2019elles r\u00e9gissent sont soumises \u00e0 la loi fran\u00e7aise.<\/p><p>En cas de litige concernant notamment les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales d\u2019Utilisation et\/ou l\u2019ex\u00e9cution des Services, l\u2019Utilisateur est inform\u00e9 qu\u2019il peut recourir gratuitement \u00e0 un m\u00e9diateur de la consommation, apr\u00e8s l\u2019\u00e9chec d\u2019une tentative de r\u00e8glement amiable directement aupr\u00e8s de SYNBIRD, conform\u00e9ment aux dispositions du code de la consommation.<\/p><p>L\u2019Utilisateur trouvera des informations \u00e0 ce sujet et la liste des m\u00e9diateurs sur le site suivant\u00a0:\u00a0<a href=\"http:\/\/www.economie.gouv.fr\/mediation-conso\/saisir-mediateur\">http:\/\/www.economie.gouv.fr\/mediation-conso\/saisir-mediateur<\/a><\/p><p>A cet effet, l\u2019Utilisateur est inform\u00e9 que SYNBIRD a d\u00e9sign\u00e9 le m\u00e9diateur suivant\u00a0:<\/p><p>Par ailleurs, l\u2019Utilisateur la possibilit\u00e9 d\u2019utiliser la plateforme europ\u00e9enne de r\u00e8glement en ligne des litiges (RLL) disponible en suivant le lien suivant\u00a0:\u00a0<a href=\"https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/main\/?event=main.home2.show\"><u>https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/main\/?event=main.home2.show<\/u><\/a><\/p><p>A d\u00e9faut de m\u00e9diation, la comp\u00e9tence juridictionnelle est celle des tribunaux fran\u00e7ais.<\/p><p>Le tribunal comp\u00e9tent sera d\u00e9sign\u00e9 selon les r\u00e8gles de proc\u00e9dure en vigueur en France au moment du litige.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>CONDITIONS GENERALES D\u2019UTILISATION DES SERVICES PROPOSES PAR SYNBIRD Article 1 \u2013 Pr\u00e9ambule La soci\u00e9t\u00e9 SYNBIRD, soci\u00e9t\u00e9 par actions simplifi\u00e9e au capital de 310.160 euros, dont le si\u00e8ge social est situ\u00e9 7 rue Sainte-Barbe \u2013 73000 CHAMB\u00c9RY, immatricul\u00e9e au Registre du commerce et des soci\u00e9t\u00e9s de Chamb\u00e9ry sous le num\u00e9ro RCS CHAMBERY 819 666 173, 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