{"id":40580,"date":"2026-09-11T07:53:19","date_gmt":"2026-09-11T07:53:19","guid":{"rendered":"https:\/\/www.synbird.com\/fr\/?page_id=40580"},"modified":"2026-10-05T11:20:04","modified_gmt":"2026-10-05T11:20:04","slug":"gestion-reservation-de-salles-plouhinec","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.synbird.com\/fr\/avis-cas-clients\/gestion-reservation-de-salles-plouhinec\/","title":{"rendered":"Commune Plouhinec"},"content":{"rendered":"\t\t
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\n\t\t\t\t\t\tCas client\n\t\t\t\t\t<\/p>

R\u00e9servation de salles municipales : le cas <\/br>de Plouhinec<\/span><\/h1>\t\t\t\t
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Comment la commune de Plouhinec a-t-elle simplifi\u00e9 la r\u00e9servation en ligne de sa nouvelle salle municipale avec SynBird ?<\/p>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\tSecteur\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

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Collectivit\u00e9\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\tO\u00f9\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

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Plouhinec (Morbihan)\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\tP\u00e9rim\u00e8tre\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

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R\u00e9servation de salle municipale\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\tServices concern\u00e9s\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\tVie associative et \u00e9v\u00e9nementielle, comptabilit\u00e9, conciergerie\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\tNombre d'habitants\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

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5 400\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Digitaliser la r\u00e9servation d\u2019une salle municipale<\/a><\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\tD\u00e9couvrez comment la commune de Plouhinec a mis en place avec SynBird un parcours de r\u00e9servation en ligne simple et fluide pour son nouvel espace de r\u00e9ception pour les particuliers, tout en facilitant le travail et la coordination entre plusieurs services municipaux.\n\t\t\t\t\t<\/p>


Pourquoi Plouhinec a modernis\u00e9 sa gestion de r\u00e9servation de salles<\/h3>\t\t\t\t
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En 2026, la commune de Plouhinec<\/a> ouvre un nouvel espace de r\u00e9ception destin\u00e9 notamment aux \u00e9v\u00e9nements priv\u00e9s et pouvant accueillir jusqu\u2019\u00e0 60 personnes.<\/p>\n

Cette ouverture fait appara\u00eetre un nouveau besoin pour la collectivit\u00e9 : permettre aux particuliers d\u2019effectuer leurs demandes de r\u00e9servation facilement en ligne<\/a><\/strong> et disposer, c\u00f4t\u00e9 agents, d\u2019un outil permettant de centraliser et suivre l\u2019ensemble du parcours de r\u00e9servation<\/strong>.
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\nLa commune utilisait d\u00e9j\u00e0 une autre solution pour la gestion de certaines salles associatives, mais celle-ci ne r\u00e9pondait pas suffisamment aux besoins sp\u00e9cifiques li\u00e9s \u00e0 la location de ce nouvel espace aux particuliers. Plouhinec recherchait donc une solution d\u00e9di\u00e9e, simple \u00e0 prendre en main et capable d\u2019organiser les diff\u00e9rentes \u00e9tapes de traitement d\u2019une r\u00e9servation<\/strong>.<\/p>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Une gestion des r\u00e9servations de salles simple et partag\u00e9e entre plusieurs services<\/h2><\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\tProgrammer une d\u00e9mo\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n <\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Avec SynBird R\u00e9servations<\/strong><\/a>, la commune de Plouhinec a mis en place un parcours permettant aux particuliers d\u2019effectuer directement leur demande de pr\u00e9-r\u00e9servation en ligne.<\/p>\n

Une fois la demande enregistr\u00e9e, les diff\u00e9rentes \u00e9tapes du traitement sont organis\u00e9es gr\u00e2ce \u00e0 un workflow adapt\u00e9 au fonctionnement de la collectivit\u00e9<\/strong>.<\/p>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Le service vie associative et \u00e9v\u00e9nementielle peut ainsi suivre les demandes, tandis que les autres intervenants, notamment la comptabilit\u00e9 et la conciergerie, disposent des informations n\u00e9cessaires pour intervenir au bon moment.<\/p>\n

Les mod\u00e8les de mails et les documents associ\u00e9s au parcours permettent \u00e9galement d\u2019automatiser une partie des \u00e9changes avec les usagers et de limiter les t\u00e2ches r\u00e9p\u00e9titives pour les agents.<\/p>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Pourquoi Plouhinec a choisi SynBird <\/br>pour la r\u00e9servation de ses salles ?<\/h2><\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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\n Une solution compl\u00e8te adapt\u00e9e au parcours de r\u00e9servation <\/p>\n \t\t \t

La commune recherchait un outil capable de couvrir les diff\u00e9rentes \u00e9tapes d\u2019une r\u00e9servation sans multiplier les logiciels ou les traitements manuels. SynBird permet de structurer le parcours depuis la demande effectu\u00e9e par l\u2019usager jusqu\u2019au suivi administratif de la r\u00e9servation.

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\n Des workflows pour automatiser les diff\u00e9rentes \u00e9tapes <\/p>\n \t\t \t

Les workflows permettent d\u2019organiser pr\u00e9cis\u00e9ment le traitement d\u2019une demande : chaque \u00e9tape est identifi\u00e9e et les diff\u00e9rents services savent quand ils doivent intervenir.\nCette organisation apporte davantage de fluidit\u00e9 dans le traitement des r\u00e9servations et facilite le suivi de chaque dossier.<\/br><\/br>\n<\/p>\n <\/div>\n \n \n <\/div>\n <\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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\n Un outil partag\u00e9 entre plusieurs services <\/p>\n \t\t \t

La r\u00e9servation d\u2019une salle ne concerne pas uniquement un service. Vie associative et \u00e9v\u00e9nementielle, comptabilit\u00e9 et conciergerie peuvent intervenir \u00e0 diff\u00e9rents moments du parcours.\nSynBird permet de centraliser les informations et de faciliter cette coordination, sans multiplier les \u00e9changes par e-mail.\n

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\n Un accompagnement personnalis\u00e9 lors du d\u00e9ploiement <\/p>\n \t\t \t

La mise en place du dispositif a \u00e9galement repos\u00e9 sur un travail de param\u00e9trage en amont.\nAccompagn\u00e9e par St\u00e9phanie, charg\u00e9e de projet chez SynBird, l\u2019\u00e9quipe de Plouhinec a pu structurer son workflow, d\u00e9finir les diff\u00e9rentes \u00e9tapes du parcours et pr\u00e9parer les documents et mod\u00e8les de mails n\u00e9cessaires.\nUne fois cette configuration r\u00e9alis\u00e9e, les \u00e9quipes disposent d\u2019un fonctionnement structur\u00e9 et simple \u00e0 utiliser au quotidien. <\/br>\n\n
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\n\t\t\t\t\t\tCe qui a \u00e9t\u00e9 appr\u00e9ci\u00e9 \u2665\n\t\t\t\t\t<\/p>

La fluidit\u00e9 du parcours de r\u00e9servation<\/h2><\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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La simplicit\u00e9 et la fluidit\u00e9 du fonctionnement<\/strong> constituent l\u2019un des principaux points forts identifi\u00e9s par les \u00e9quipes de Plouhinec. Une fois le parcours configur\u00e9, les agents peuvent suivre rapidement l\u2019avancement de chaque demande, identifier les prochaines actions \u00e0 effectuer et partager facilement les informations entre services.<\/p>\n

Cette simplicit\u00e9 d\u2019utilisation facilite \u00e9galement l\u2019appropriation de l\u2019outil par des agents ayant des niveaux d\u2019aisance diff\u00e9rents avec les outils num\u00e9riques. L\u2019accompagnement et la disponibilit\u00e9 du support SynBird ont \u00e9galement \u00e9t\u00e9 particuli\u00e8rement appr\u00e9ci\u00e9s<\/strong> lors de la mise en place du projet.<\/p>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\"Tr\u00e8s bonne exp\u00e9rience, je recommande Synbird. \u00c9quipe comp\u00e9tente, disponible et de tr\u00e8s bons conseils.\nLa municipalit\u00e9 utilise le logiciel pour la gestion des r\u00e9servations d'une salle au particulier et l'utilisation est fluide, pratique et simple.\"\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\"Marine\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\tMarine H.<\/span>Vie Associative Plouhinec Sud Morbihan<\/span><\/cite>\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Comment fonctionne la r\u00e9servation d\u2019une salle municipale \u00e0 Plouhinec ?<\/h2>\t\t\t\t
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1.<\/strong> Le particulier effectue sa demande de pr\u00e9-r\u00e9servation en ligne.
2.<\/strong> Le service vie associative et \u00e9v\u00e9nementielle r\u00e9ceptionne le dossier.
3.<\/strong> Le workflow transmet les informations aux services concern\u00e9s.
4.<\/strong> La comptabilit\u00e9 et la conciergerie interviennent aux \u00e9tapes pr\u00e9vues.
5.<\/strong> Les \u00e9changes et documents sont centralis\u00e9s dans le dossier de r\u00e9servation.<\/p>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"illustration\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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\n\t\t\t\t\t\tD\u00e9couvrir\n\t\t\t\t\t<\/h6>

Une suite logicielle adapt\u00e9e<\/h2><\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\tDiscuter avec notre \u00e9quipe\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n <\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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\n\t\t\t\t\t\tD\u00e9couvrir\n\t\t\t\t\t<\/p>

Une suite logicielle d\u00e9di\u00e9e aux collectivit\u00e9s<\/h2>\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

SynBird propose des solutions logicielles d\u00e9di\u00e9es \u00e0 la gestion des rdvs<\/a>, des files d\u2019attente<\/a>, des d\u00e9marches<\/a> et des inscriptions en ligne<\/a>. Une suite compl\u00e8te d\u2019outils con\u00e7ue pour centraliser les demandes, automatiser les processus et am\u00e9liorer durablement la relation usager<\/a>.<\/p>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\tContactez-nous\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n <\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\tProgrammer une d\u00e9mo\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n <\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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\n\t\t\t\t\t\tB\u00e9n\u00e9fices\n\t\t\t\t\t<\/p>

Les b\u00e9n\u00e9fices de la r\u00e9servation de salle municipale en ligne<\/h2><\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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\n \n \n Un gain de temps pour les agents<\/span>\n\n \n
\n
\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i> <\/div>\n\n
\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i> <\/div>\n <\/div>\n\n \n <\/a>\n <\/div>\n\n
\n\n
\n

La r\u00e9servation en ligne et l\u2019automatisation d\u2019une partie des \u00e9changes r\u00e9duisent les t\u00e2ches manuelles et permettent aux \u00e9quipes de consacrer moins de temps au traitement administratif de chaque demande.<\/p> <\/div>\n\n <\/div>\n\n <\/div>\n\n \n

\n
\n \n \n Moins d\u2019e-mails et de sollicitations t\u00e9l\u00e9phoniques<\/span>\n\n \n
\n
\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i> <\/div>\n\n
\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i> <\/div>\n <\/div>\n\n \n <\/a>\n <\/div>\n\n
\n\n
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\u00a0<\/p>

Les particuliers effectuent d\u00e9sormais leurs demandes directement en ligne. Les mod\u00e8les de mails et les diff\u00e9rentes \u00e9tapes automatis\u00e9es limitent \u00e9galement la r\u00e9daction manuelle de messages par les agents.<\/p> <\/div>\n\n <\/div>\n\n <\/div>\n\n <\/div>\n <\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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\n \n \n Un suivi plus clair des r\u00e9servations<\/span>\n\n \n
\n
\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i> <\/div>\n\n
\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i> <\/div>\n <\/div>\n\n \n <\/a>\n <\/div>\n\n
\n\n
\n

Chaque demande suit un parcours d\u00e9fini. Les \u00e9quipes disposent ainsi d\u2019une meilleure visibilit\u00e9 sur l\u2019\u00e9tat des r\u00e9servations et sur les actions restant \u00e0 effectuer.<\/p>

Les outils de suivi et de visualisation permettent \u00e9galement \u00e0 la collectivit\u00e9 de mieux comprendre son activit\u00e9.<\/p> <\/div>\n\n <\/div>\n\n <\/div>\n\n \n

\n
\n \n \n Une meilleure coordination entre les services<\/span>\n\n \n
\n
\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i> <\/div>\n\n
\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i> <\/div>\n <\/div>\n\n \n <\/a>\n <\/div>\n\n
\n\n
\n

Les informations \u00e9tant centralis\u00e9es dans SynBird, les diff\u00e9rents services concern\u00e9s peuvent intervenir successivement sur une m\u00eame r\u00e9servation sans multiplier les \u00e9changes internes.<\/p> <\/div>\n\n <\/div>\n\n <\/div>\n\n <\/div>\n <\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Une premi\u00e8re \u00e9tape vers davantage de services en ligne<\/h2>\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Aujourd\u2019hui, SynBird est utilis\u00e9 par Plouhinec pour g\u00e9rer les r\u00e9servations de leur nouvelle salle avec un parcours de demande r\u00e9alis\u00e9 en ligne. La commune envisage d\u00e9j\u00e0 de faire \u00e9voluer ce fonctionnement, notamment en proposant davantage de cr\u00e9neaux en semaine et en \u00e9tudiant de nouveaux usages, comme la gestion des r\u00e9servations li\u00e9es aux march\u00e9s de No\u00ebl<\/strong>.<\/p>\n

L\u2019arriv\u00e9e du paiement en ligne<\/strong> constitue \u00e9galement une \u00e9volution particuli\u00e8rement attendue par les \u00e9quipes. Elle permettra d\u2019aller encore plus loin dans l\u2019automatisation du parcours et de limiter les interventions administratives li\u00e9es \u00e0 la facturation et \u00e0 l\u2019encaissement.<\/p>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\tAcc\u00e9der \u00e0 notre site de d\u00e9monstration R\u00e9servation de salles\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n <\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Cas client R\u00e9servation de salles municipales : le cas de Plouhinec Comment la commune de Plouhinec a-t-elle simplifi\u00e9 la r\u00e9servation en ligne de sa nouvelle salle municipale avec SynBird ? Secteur Collectivit\u00e9 O\u00f9 Plouhinec (Morbihan) P\u00e9rim\u00e8tre R\u00e9servation de salle municipale Services concern\u00e9s Vie associative et \u00e9v\u00e9nementielle, comptabilit\u00e9, conciergerie Nombre d’habitants 5 400 Digitaliser la r\u00e9servation […]<\/p>\n","protected":false},"author":12,"featured_media":37166,"parent":24917,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"content-type":"","footnotes":""},"class_list":["post-40580","page","type-page","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"yoast_head":"\nR\u00e9servation de salles municipales : cas Plouhinec | SynBird<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"D\u00e9couvrez comment la mairie de Plouhinec g\u00e8re en ligne la r\u00e9servation de sa salle municipale avec SynBird : demandes, workflow et suivi.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" 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