Dematerializzare le richieste utenti-cittadini e collettività

L’utente ha bisogno di gestire diverse pratiche nel suo comune di residenza, potrebbe farlo in modo dematerializzato (fare una richiesta di matrimonio, dichiarare un incidente o registrare suo figlio in mensa …)

Grazie allo strumento sarà in grado di aprire e convalidare le richieste da casa sua o da qualsiasi luogo, collegandosi al sito internet del comune in qualsiasi momento.

Dal lato interno, l’impiegato imposta uno scenario per ogni tipo di richiesta, ovvero quante domande e passaggi da fare prima che l’utente archivi la sua pratica. Potrà chiedergli informazioni e documenti da trasmettere e conversare con lui fino alla convalida.

L’utente può utilizzare lo strumento per:

• Iniziare le sue pratiche da uno smartphone, un tablet, in mobilità

• fare una richiesta senza necessariamente registrare un account cittadino

• depositare dei documenti in vari formati

• compilare i moduli direttamente online e inviarli al servizio competente

• stampare o salvare i documenti completati

La soluzione comprende:

• l’assistenza

• un accesso 24/24 e7/7

Il bonus

In caso di necessità, l’utente sarà sempre in grado di chiamare o recarsi sul posto