Ottenere la tracciabilità delle operazioni e l’accesso ai dati privati
Potete seguire il vostro calendario e le pratiche in corso dal vostro spazio personale in tempo reale e avere accesso alle informazioni raccolte. Ogni azione è registrata nello strumento. Per ogni appuntamento e dossier esistente, potete vedere da chi è stato fatto / depositato e modificato. Sapete quindi esattamente chi ha eseguito un’azione, quale e quando.
Sapere chi ha fatto cosa
E in effetti molto utile, se un utente non capisce che il suo appuntamento è stato spostato, è essenziale poter conoscere l’origine e la data dell’azione. Per le pratiche digitalizzate, le schede di sintesi permettono anche di tracciare tutti gli scambi.
D’altra parte, questa tracciabilità include i requisiti della GPDP (Garante per la protezione dei dati personali) in termini di sicurezza e accesso ai dati:
- Ogni impiegato deve disporre di un account individuale
- Un sistema informatico per l’accesso ai dati deve includere la tracciabilità di tale accesso