CONDIZIONI GENERALI D’UTILIZZO

Articolo 1 – Introduzione

La società SYNBIRD, società a responsabilità limitata con un capitale di 100.000 euro la sede è situata in Via Confienza 10, 10121 Torino, immatricolata al registro delle imprese di Torino con il numero REA: TO – 1306775, rappresentata da Julien Berger de Nomazy, in qualità di Direttore, propone dei servizi di ricerca e di prenotazione di appuntamenti online

Articolo 2 – Definizioni

Ogni volta che saranno utilizzati nel corrente documento con una maiuscola, i termini qui di seguito avranno questi significati:

Condizioni Generali: designa le condizioni generali di utilizzo.

Dati personali: designa tutte le informazioni riguardanti una persona fisica identificata o identificabile, che si tratti di un professionista, degli utilizzatori o di terzi.

Professionisti: designa tutte le persone, fisiche o morali, che dispongono di un profilo su una piattaforma che ha l’hosting con SYNBIRD, e utilizzando i servizi proposti da SYNBIRD per gestire la propria agenda, proporre degli appuntamenti online e con riferimenti sul sito www.synbird.com/it/

Servizi: designa il servizio di ricerca e il servizio di prenotazione e di gestione degli appuntamenti proposti da SYNBIRD attraverso il sito internet www.synbird.com/it/ o attraverso un widget installato direttamente sui siti dei professionisti.

Utilizzatori: designa il privato, persona fisica, che utilizza i Servizi a fini personali.

Articolo 3 – Oggetto

Le presenti Condizioni Generali hanno come obiettivo di gestire le relazioni tra SYNBIRD e gli Utilizzatori che desiderano utilizzare i Servizi proposti da SYNBIRD a fini personali, ai quali sono applicate senza restrizione ne riserva.

Non hanno vocazione a applicarsi nella relazione tra Utilizzatore e Professionista, SYNBIRD è solo un intermediario.

L’Utilizzatore riconosce di aver accettato, preventivamente all’utilizzo dei Servizi, dell’insieme delle disposizioni delle presenti Condizioni Generali e accettarle integralmente.

In questo modo, utilizzando il servizio, l’Utilizzatore riconosce espressamente di essere legato dalle presenti Condizioni Generali di Utilizzo qui di seguito definite e si impegna a rispettarle.

Articolo 4 – Condizioni di accesso ai Servizi

4.1 – Pre-requisiti tecnici

L’Utilizzatore deve disporre del proprio materiale, in particolare di uno smartphone, di un computer o di un tablet, e di una connessione internet e di una versione recente dei navigatori.

L’Utilizzatore resta responsabile del proprio ambiente informatico e della compatibilità del proprio materiale con i Servizi.

4.2 – Accesso ai Servizi

L’Utilizzatore può accedere ai Servizi proposti da SYNBIRD senza bisogno di creare un log in.

L’Utilizzatore è informato che, in questa ipotesi, non può beneficiare delle prestazioni seguenti e solamente di alcuni servizi telematici per i quali il profilo utente è necessario per assicurare un seguito specifico.

Durante la creazione di un appuntamento, l’Utilizzatore inserisce la sua mail e/o il suo numero di cellulare. SYNBIRD rilascia dunque all’Utilizzatore un log-in d’accesso affinché possa utilizzare i Servizi.

Qualsiasi accesso, utilizzo dei Servizi e trasmissione dei dati effettuati dall’Utilizzatore saranno tracciati come azioni effettuate da quest’ultimo. Il salvataggio e la confidenzialità del log-in dell’Utilizzatore sono responsabilità di quest’ultimo. In questo caso l’Utilizzatore è tenuto ad assicurarsi che alla fine di ogni sessione si disconnetta realmente dai Servizi, in particolare nel momento in cui acceda ai Servizi a partire da un computer pubblico.

L’Utilizzatore è l’unico responsabile dell’utilizzo che si fa del proprio log-in, anche nel caso in cui l’Utilizzatore si pre-registra sul proprio computer, sul proprio telefono o su qualsiasi altro dispositivo, permettendo la connessione ai Servizi.

Qualsiasi perdita, furto o utilizzo non autorizzato del log-in dell’Utilizzatore e le loro conseguenze sono sotto la responsabilità dell’Utilizzatore stesso. Nei casi sopra citati , l’Utilizzatore è tenuto ad avvisare SYNBIRD, il più presto possibile, via mail all’indirizzo: dpo@synbird.com precisando il log-in, nome e cognome. SYNBIRD annullerà e/o aggiornerà dunque il log-in in questione.

4.3 – Disattivazione del profilo

Nell’ipotesi in cui l’Utilizzatore fornisse delle false informazioni, erronee o non più valide, incomplete, o che possano indurre in errore, SYNBIRD si riserva il diritto, immediatamente senza preavviso ne indennità, di sospendere o chiudere gli appuntamenti prenotati dall’Utilizzatore e impedirgli l’accesso, in modo temporaneo o definitivo alla totalità o ad una parte dei Servizi.

Articolo 5 – Dettagli dei Servizi

SYNBIRD offre la possibilità all’Utilizzatore di disporre di:

• un servizio di ricerca;

• un servizio di prenotazione di appuntamenti online.

I Servizi sono forniti all’Utilizzatore senza costi supplementari per quest’ultimo

Tuttavia, il materiale (computer, telefono, programmi, sistemi di comunicazione elettronica) permettendo l’accesso e l’utilizzo dei Servizi sono in carico all’Utilizzatore, come anche le spese di comunicazione elettronica (costi di telefonia, costi di accesso a internet) che provengono dal loro utilizzo. È compito dell’Utilizzatore informarsi sul prezzo di utilizzo del sopra citato materiale o servizi presso gli operatori. L’Utilizzatore è il solo debitore dei loro prezzi.

Inoltre, la prenotazione di appuntamenti permette di prenotare le prestazioni proposte da Professionisti che possono essere a pagamento, cosa che l’Utilizzatore riconosce e accetta in modo chiaro.

Nel momento in cui SYNBIRD fornisce dei dettagli che riguardano le tariffe delle prestazioni proposte da un Professionista, queste informazioni sono fornite solamente a titolo indicativo e per comodità, sotto la responsabilità del Professionista stesso. In nessun caso SYNBIRD garantisce l’esattezza di queste informazioni.

È quindi compito dell’Utilizzatore di informarsi sul costo eventuale della prestazione che prenota attraverso i Servizi proposti da SYNBIRD.

5.1 – Servizio di ricerca

SYNBIRD propone all’Utilizzatore un servizio di ricerca che gli permette di cercare direttamente sul sito www.synbird.com/it/ un Professionista o un comune basandosi su diversi criteri: settore d’attività, regione, prestazioni proposte. L’Utilizzatore può consultare la pagina dei Professionisti cercati.

L’Utilizzatore è informato che la lista fornita non sarà esaustiva, poiché solo i Professionisti e comuni che hanno firmato un contratto con SYNBIRD possono essere ritrovati attraverso il sopra citato servizio di ricerca.

5.2 – Servizio di prenotazione e gestione di appuntamenti online

SYNBIRD propone all’Utilizzatore un servizio di prenotazione di appuntamenti online con un Professionista, dal sito web del professionista attraverso un widget installato da SYNBIRD o dalla pagina del Professionista che avrà trovato dal servizio di ricerca proposto da SYNBIRD.

Gli slot disponibili per la prenotazione di appuntamenti sono programmati dai Professionisti per le prestazioni che questi ultimi avranno scelto.

L’Utilizzatore si impegna a completare tutte le informazioni necessarie che gli sono richieste in vista del buon utilizzo del Servizio di Prenotazione di Appuntamenti.

Le informazioni registrate dall’Utilizzatore durante la prenotazione di appuntamenti lo impegnano, sarà il solo responsabile in caso di errore di battitura.

L’Utilizzatore autorizza espressamente SYNBIRD a inviargli degli SMS e delle mail il cui oggetto è di comunicargli delle informazioni riguardanti l’appuntamento che ha prenotato attraverso i Servizi proposti da SYNBIRD, senza i quali non avrebbe potuto beneficiare del sopra citato servizio.

Ogni appuntamento è trasmesso in tempo reale al Professionista.

Dopo la prenotazione dell’appuntamento, l’Utilizzatore riceve una mail e/o un SMS inviato da SYNBIRD che conferma l’appuntamento precisando:

Il luogo, la data e l’orario dell’appuntamento;
Il cognome del Professionista (o il nome del Comune);
Il soggetto dell’appuntamento;
Altre informazioni che il Professionista considera utili;
Da confermare/completare

Dalla mail e/o l’SMS ricevuto, l’Utilizzatore dispone anche di un link per cancellare o spostare l’appuntamento fino ad una data limite possibile di cancellazione fissata dal Professionista o dal comune che utilizza SYNBIRD.

Infine, l’Utilizzatore riceve via mail e/o via SMS un promemoria 48 ore prima dell’appuntamento, questo tempo può essere cambiato alla scelta del cliente di SYNBIRD.

5.3 – Diritto di disdetta

Cconformemente alle disposizioni del codice della consumazione, l’Utente dispone di un periodo di 14 giorni a partire dalla data di prenotazione online per esercitare il proprio diritto di disdetta, senza dover justicare ne una ragione ne pagare una multa, cancellando dalla mail o dall’SMS ricevuto.

L’Utilizzatore riceverà quindi, senza attesa, un messaggio di cancellazione via mail o SMS.

Tuttavia, si ricorda che il diritto di disdetta non può essere esercitato per i contratti di fornitura di servizi la cui esecuzione è cominciata con l’accordo dell’Utilizzatore.

Articolo 6 – Obblighi dell’Utilizzatore

L’Utilizzatore dichiara e garantisce di:

essere una persona fisica;
essere maggiorenne e disporre della piena capacità che gli consenta di impegnarsi alle presenti Condizioni Generali;
utilizzare i Servizi a dei fini personali.

L’Utilizzatore può utilizzare i Serviz per proprio conto o per conto terzi sui quali dispone dell’autorità genitoriale o per i quali è riconosciuto tutore.

L’Utilizzatore si impegna a:

non usurpare l’identità di un terzo durante l’utilizzo dei Servizi;
fornire delle informazioni complete ed esaustive, per quanto riguarda i dati di identificazione e un indirizzo mail e un numero di telefono validi;
aggiornare le informazioni comunicate se necessario, senza che questa lista sia limitante in caso di cambiamento di indirizzo mail o di numero di telefono;
non divulgare a un terzo il proprio log in e la propria password per accedere ai Servizi;
utilizzare i Servizi in modo legale e lecito nel rispetto delle regole e leggi applicabili, come anche dei diritti di SYNBIRD e dei terzi;
non condividere dei contenuti, e dei commenti di carattere illecito o contrari all’ordine pubblico e ai buoni costumi o che porti pregiudizio a terzi (diffamazione, danno alla vita privata, etc…) o ai loro diritti di proprietà intellettuale, l’Utilizzatore è il solo responsabile.
non utilizzare i Servizi proposti da SYNBIRD a dei fini reprensibili, illeciti o contrari all’ordine pubblico e ai buoni costumi;
presentarsi agli appuntamenti che avrà prenotato presso dei Professionisti o dei Comuni e presentarsi in orario;
cancellare o spostare gli appuntamenti a cui non potrà presentarsi attraverso il sistema di cancellazione proposto da SYNBIRD o contattando direttamente il Professionista.

Articolo 7 – Responsabilità

7.1 – Responsabilità del Professionsta

Il Professionista è il solo responsabile nel caso in cui l’Utilizzatore non può accedere al proprio sito per prenotare un appuntamento online, salvo nel caso in cui il disfunzionamento viene direttamente dal widget installato da SYNBIRD.

SYNBIRD non è in nessun caso responsabile ne dei dati inseriti dal Professionista, riguardanti per esempio le prestazioni che propone, le sue disponibilità, la sua professione o i suoi eventuali diplomi, ne del loro carattere di menzogna, erroneo o parziale.

Il Professionista è anche il solo responsabile dei dati inseriti, della loro esattezza e della loro pertinenza.

SYNBIRD declina ogni responsabilità in caso di errore nell’inserimento degli orari di disponibilità che impedirebbero il mantenimento dell’appuntamento.

SYNBIRD si impegna a chiedere ai Professionisti di correggere, in un lasso di tempo ragionevole gli errori segnalati e constatati da SYNBIRD, e a cancellare il profilo del Professionista se c’è necessità.

D’altronde, l’Utilizzatore può segnalare SYNBIRD, ogni elemento che sia contrario all’ordine pubblico o ai buoni costumi, illecito o che arreca danno ai diritti di terzi. SYNBIRD si riserva il diritto di decidere di cancellare il suddetto elemento messo in causa se il suo carattere illecito è confermato.

Il Professionista è il solo responsabile della buona esecuzione delle prestazioni che propone nei confronti dell’Utilizzatore. Esercita la sua attività in modo indipendente e conforme agli obblighi deontologici, legali e regolamentari a cui deve rispondere.

7.2 – Accessibilità ai Servizi e responsabilità di SYNBIRD

SYNBIRD mette a disposizione i mezzi necessari alla buona esecuzione dei Servizi e prende le misure necessarie al mantenimento della continuità e della qualità dei Servizi.
SYNBIRD tuttavia, è tenuta all’unico obbligo dei mezzi.

SYNBIRD si impegna a fare il massimo sforzo affinché i Servizi siano accessibili e operativi in ogni momento. Tuttavia, SYNBIRD non offre nessuna garanzia sualla continuità dei Servizi.

D’altronde, SYNBIRD si riserva il diritto di interrompere temporaneamente l’accessibilità ai Servizi per delle ragioni di manutenzione, curativa e/o evolutiva. SYNBIRD si impegna, tuttavia, a fare i migliori sforzi per limitare al massimo per limitare al massimo il tempo di interruzione e per pianificarlo fuori dagli orari di apertura dei Professionisti quando possibile.

Inoltre, l’Utilizzatore che conosce bene internet e ne accetta i limiti e anche gli obblighi. In particolare, riconosce che:

l’affidabilità delle trasmissioni è aleatoria per il carattere eterogeneo delle infrastrutture e reti sulle quali circolano e che in particolare, dei guasti o dei sovraccarichi possono succedere;

delle restrizioni all’accesso ad alcune reti possono sopraggiungere e essere condizionate con la conclusione di accordi specifici;

coloro che si connettono ad internet possono connettere i propri device informatici in ogni luogo e possono deviare, diffondere, alterare, distruggere o falsificare i dati, i software e/o i contenuti che circolano in internet, e questo malgrado la procedura di controllo degli accessi, attraverso password o altro codice di accesso. Di conseguenza, è repsonsabilità dell’Utilizzatore di adottare qualsiasi misura che pensa essere appropriata per assicurare la sicurezza del proprio materiale e dei propri dati, software o altro, contro la contaminazione da qualunque virus e/o contro i tentativi d’intrusione di cui potrebbe essere vittima;
qualunque materiale e/o software utilizzato per la connessione ai Servizi è e resta sotto la totale responsabilità dell’Utilizzatore.

L’utilizzo dei Servizi si fa a rischio dell’Utilizzatore che riconosce e si impegna a prendere tutte le precauzioni necessarie.

Di conseguenza, la responsabilità di SYNBIRD non potra essere cercata dall’Utilizzatore per ogni danno, anche in caso di perdita dei dati, di danneggiamento del materiale dell’Utilizzatore che potrebbe succedere utilizzando i Servizi.

La responsabilità di SYNBIRD non può essere cercata per qualsiasi danno che possa succedere nella relazione tra l’Utilizzatore e il Professionista, SYNBIRD agisce come semplice intermediario nella prenotazione di appuntamenti.

SYNBIRD non potrà essere tenuta responsabile in caso di non presenza dell’Utilizzatore agli appuntamenti prenotati o di indisponibilità o cancellazione da parte del Professionista/Comune.

Ipoteticamente, SYNBIRD si prenderà la responsabilità solo in caso di un danneggiamento risultante da un malfunzionamento che blocca l’accesso o rende l’utilizzo dei Servizi impossibile o molto difficile dall’Utilizzatore, che si dimostra essere la provenienza unicamente da SYNBIRD.

La responsabilità di SYNBIRD, se si è dimostrata, sarebbe limitata alla fornitura di un accesso ai Servizi conformi alle prescrizioni delle presenti Condizioni Generali.

La riparazione è esclusa da qualsiasi altro danno et qualsiasi danno indiretto, materiale o immateriale, come il danno morale, finanziario, mancanza di guadagno, perdita di profitto, danno all’immagine.

SYNBIRD è titolare di una polizza assicurativa che garantisce le conseguenze della propria responsabilità civile in caso in cui questa è attivata.

7.3 – Responsabilità dell’Utilizzatore

L’Utilizzatore resta libero di scegliere il Professionista con il quale prenota un appuntamento attraverso i Servizi.

L’Utilizzatore è responsabile di fare tutte le verifiche che sembrano necessarie o opportune prima di procedere a una qualsiasi prenotazione ad uno dei Professionisti nella lista di SYNBIRD.

L’Utilizzatore sarà il solo e completo responsabile di qualsiasi danno che risulta dal non rispetto delle Condizioni Generali, SYNBIRD essendo libero da ogni responsabilità per quanto riguarda questo aspetto.

L’Utilizzatore è interamente responsabile del proprio comportamento ed è tenuto ad assicurarsi che si conformi a tutte le leggi applicabili durante l’utilizzo dei Servizi.

Inoltre, si ricorda all’Utilizzatore che resta il solo responsabile dei propri atti o delle omissioni riguardo al Professionista, in particolare in caso di assenza ad un appuntamento prenotato online, tranne se questo risulta direttamente ed esclusivamente da un errore imputabile a SYNBIRD.

In particolare, SYNBIRD declina ogni responsabilità in caso di errore nell’inserimento dei dati personali da parte dell’Utilizzatore rendendo impossibile l’invio di qualsiasi SMS o di qualunque mail necessari al buon funzionamento e alla buona amministrazione del Servizio di Prenotazione di Appuntamenti.

In oltre, l’Utilizzatore riconosce di esser stato informato che potrà essere bloccato dal Professionista se non si presenta ai suoi stessi appuntamenti.

7.4 – Siti terzi

SYNBIRD non si assume nessuna responsabilità riguardo al contenuto o al malfunzionamento dei siti internet pubblicati da terzi sui quali SYNBIRD non esercita nessun tipo di controllo. La presenza di link ipertesto verso dei siti terzi non significa che SYNBIRD approvi i contenuti dei suddetti siti.

Articolo 8 – Proprietà intellettuale

Sono di proprietà esclusiva di SYNBIRD in particolare i software, l’impaginazione, la struttura e gli elementi grafici e di testo del sito internet www.synbird.com/it e/o del widget sviluppato da SYNBIRD, come anche i loghi di SYNBIRD, l’insieme di questi elementi sono protetti dal diritto d’autore, in modo conforme alle disposizioni del codice della proprietà intellettuale

L’utilizzo dei Servizi non conferisce nessun diritto all’Utilizzatore su questi elementi, questi diritti restano di proprietà esclusiva di SYNBIRD.

Di conseguenza, l’Utilizzatore non può in nessun caso e in nessun modo, riprodurre, rappresentare, diffondere, commercializzare, concedere, modificare, adattare, tradurre e/o migliorare, completamente o in modo parziale il sito internet www.synbird.com/it e/o il widget sviluppato da SYNBIRD, ne a fare riprodurre, rappresentare, diffondere, commercializzare, concedere, modificare, adattare, tradurre e/o migliorare, cmpletamente o in modo parziale il sito internet www.synbird.com/it e/o il widget sviluppato da SYNBIRD da un terzo esterno a SYNBIRD.

In particolare, all’Utilizzatore è vietato di fare delle copie del sito internet www.synbird.com/it e/o del widget sviluppato da SYNBIRD o da uno dei suoi elementi.

La creazione di un link verso il sito internet www.synbird.com/it deve essere soggetta ad un’autorizzazione preventiva e scritta da parte di SYNBIRD.

All’Utilizzatore è vietato di riprodurre o di imitare i loghi di SYNBIRD o il nome «SYNBIRD» in associazione con dei prodotto o servizi identici o simili.

In caso, l’Utilizzatore impegna la propria responsabilità civile e penale per la contraffazione e dovrà indennizzare SYNBIRD del danno subito

Articolo 9 – Dati personali

SYNBIRD raccoglie dei Dati Personali durante l’utilizzo dei Servizi, in particolare per la prenotazione di appuntamenti.

Si ricorda al Professionista che egli determina solamente le finalità e i mezzi del trattamento dei Dati realizzati, è quindi responsabile quindi del trattamento, SYNBIRD agisce in questo caso come subcontraente.

In questo caso, SYNBIRD si impegna a mettere in atto le misure tecniche e organizzative necessarie in modo da assicurare che il trattamento operato risponde alle esigenze del regolamento, italiano e europeo, sui Dati Personali.

L’Utilizzatore consente espressamente a che i suoi Dati Personali siano raccolti, trattati e con l’hosting conformi alle finalità e modalità descritte qui di seguito.

Tipologia dei dati raccolti:

I dati personali raccolti e trattati ulterioremente da SYNBIRD sono quelli che l’Utilizzatore trasmette volontariamente a SYNBIRD. Possono essere le informazioni seguenti: cognome, nome, numero di telefono, indirizzo mail, indirizzo postale, data di nascita, età, eventualmente numero di pratiche legate alle relazioni con il professionista.

Finalità della raccolta dei dati personali:

L’Utilizzatore autorizza SYNBIRD a salvare queste informazioni personali in un database per il buon utilizzo dei Servizi e in particolare per le finalità seguenti:

– trasmettere ai Professionisti le informazioni necessarie all’organizzazione dgli appuntamenti dell’Utilizzatore;

– confermare l’appuntamento dell’Utilizzatore e permettergli di gestire, in ogni momento, l’insieme dei suoi appuntamenti e se necessario di annullarli o di modificarli.
– permettere ai Professionisti di comunicare con gli Utilizzatori che prenotano un appuntamento.

– nel caso particolare dei documenti d’identità, condivisione delle informazioni tra le pubbliche amministrazioni che si occupano dei documenti per ritrovare degli eventuali doppioni di appuntamenti in più comuni.

SYNBIRD si impegna a fare solamente un uso dei Dati Personali dell’Utilizzatore strettamente necessario al buon utilizzo dei Servizi, salvo autorizzazione esplicita dell’Utilizzatore.

Trasmissione dei dati a terzi:

I dati raccolti potranno essere, nel caso in cui sia necessario riguardo le finalità citate precedentemente, trasmessi ai prestatari di SYNBIRD (informatici, di hosting…) per poter rispondere in modo favorevole alle richieste dell’Utilizzatore.

In particolare, i dati personali saranno trasmessi al Professionista per la buona esecuzione dell’appuntamento prenotato, cosa che l’Utilizzatore riconosce e accetta espressamente.

Tuttavia, SYNBIRD, si impegna a non trasmettere i dati forniti a terzi e fuori dall’Unione Europea.

Durata di conservazione dei dati personali:

Questi dati sono conservati e immagazzinati per la durata strattamente necessaria alla realizzazione delle finalità descritte prima e per una durata massima di 3 anni a partire dalla data dell’ultimo appuntamento, in modo da permettere al Professionista/comune da chi l’appuntamento è stato prenotato di conservare una cronologia degli appuntamenti prenotati e di entrare in contatto con l’Utilizzatore in caso di necessità.

Diritto d’accesso e rettifica:

L’Utilizzatore è informato che, conformemente ai regolamenti italiani e europei in vigore, egli dispone dei diritti seguenti fatto salvo la giustifica della propria identità:

Il diritto di opporsi, per dei motivi legittimi, al fatto che i Dati Personali che lo riguardano facciano oggetto di trattamenti altri rispetto a quelli annunciati e/o a quelli a cui ha espressamente consentito;
Il diritto di opporsi, senza nessuna spesa, al fatto che i propri Dati Personali facciano oggetto di un trattamento commerciale attuale o futuro da parte del responsabile del trattamento;
Il diritto di informarsi sui trattamenti ai quali i propri Dati Personali sono sottoposti;
Il diritto di ottenere delle informazioni relative ai trattamenti che riguardano i Dati Personali gestiti da SYNBIRD e ogni informazione che permette di conoscere e, in caso di necessità, contestare la logica che presiede al trattamento dei sopracitati Dati;
Il diritto di ottenere una copia dei Dati Personali che lo riguardano, come anche un diritto di rettifica, di trasferibilità, di aggiornamento o di cancellazione della totalità o della parzialità dei propri Dati Personali.

Per qualunque domanda o richiesta relativa ai propri Dati Personali, l’Utilizzatore può contattare SYNBIRD alla mail seguente: dpo@synbird.fr o via posta all’indirizzo seguente: Via Confienza 10, 10121 Torino

Tuttavia si precisa che i Dati Personali dell’utilizzatore non potranno essere cancellati fin tanto che l’Utilizzatore ha un appuntamento programmato e non ancora realizzato da parte del Professionista/comune.

Sicurezza dei dati:

SYNBIRD porta un’attenzione particolare alla protezione dei Dati Personali dell’Utilizzatore contro ogni forma di danno, perdita, appropriazione indebita, intrusione, divulgazione, alterazione o distruzione.

Questa vigilanza è effettuata grazie a:

Un backup quotidiano dei dati;
Una crittografia delle password «Utilizzatore»;
Una crittografia dei database Postgre SQL;
Una limitazione di accesso alla banca dati dai server identificati;
I mezzi che permettono di ristabilire la disponibilità dei Dati Personali e l’accesso a questi nelle tempistiche appropriate in caso di incidente fisiche o tecniche;
Una procedura interna che vuole testare, ad analizzare e valutare regolarmente l’efficacia delle misure tecniche e organizzative per assicurare la sicurezza del trattamento;
Delle misure di sicurezza previste dalle proprie procedure interne.

Articolo 10 – Cookie

Un cookie nominato «phoneNumbers-1-xxxxxxxxx» è utilizzato da SYNBIRD per il funzionamento dei Servizi e permette di sapere che un Utilizzatore ha già prenotato un appuntamento o una pratica su questo computer e di sapere se il suo telefono o la sua mail sono stati validati da un codice SMS (xxxxxxxx è il numero di cellulare o la mail della persona).

In alcuni casi l’Utilizzatore può essere connesso all’applicazione. Questo sia fa attraverso un cookie che si chiama 1044-synbird-session.

Inoltre, l’Utilizzatore conserva la possibilità di accettare o rifiutare l’impianto dei cookie.

Tuttavia, si precisa che l’Utilizzatore non potrà beneficiare di alcune funzionalità se non accetta l’impianto di cookie, in particolare il fatto di inserire un codice SMS ad ogni prenotazione di appuntamenti o deposito di pratiche e l’impossibilità di avere la modalità connesso.

Articolo 11 – Cause di forza maggiore

La responsabilità di SYNBIRD non potrà essere cercata per qualunque tipo di ritardo o una mancanza contrattuale che risulta da una caso di forza maggiore.

L’esecuzione degli obblighi che competono a SYNBIRD sarà sospesa dalla presenza di un evento costitutivo di forza maggiore ai sensi della giurisprudenza italiana e in particolare senza che questa lista non sia esaustiva: sciopero, epidemia, pandemia, embargo, malfunzionamento della rete elettrica o di internet.

In questo caso, SYNBIRD informerà nelle migliori tempistiche l’Utilizzatore della durata delle’evento di forza maggiore e delle sue conseguenze prevedibili.

Articolo 12 – Non rinuncia

Il fatto, per SYNBIRD, di non applicare, di non esigere di applicare o di non prevalersi di una qualsiasi delle disposizioni delle presenti Condizioni Generali non sarebbe interpretato come una rinuncia ad invocare questa disposizione o qualsiasi altra.

Articolo 13 – Modifiche delle presenti Condizioni Generali

SYNBIRD si riserva il diritto di modificare le disposizioni delle presenti Condizioni Generali di Utilizzo in qualunque momento e senza preavviso.

L’Utilizzatore riceverà una notifica di qualunque modifica all’indirizzo mail che avrà comunicato a SYNBIRD. Dovrà esserne al corrente e accettare le nuove disposizioni delle Condizioni Generali d’Utilizzo se desidera continuare ad utilizzare i Servizi.

Articolo 14 – Indipendenza delle clausole

Nel caso in cui l’uno o più stipule delle presenti condizioni devono essere considerate nulle o non valide, la validità delle altre stipule non sarebbero rimesse in discussione salvo se esse stesse presentano un carattere indissociabile con la disposizione non valida.

Articolo 15 – Legge applicabile e competenza giuridica

Le presenti Condizioni Generali d’Utilizzo e le relazioni che esse tengono sono sottomesse alla legge italiana.

In caso di litigio che riguarda in particolare le presenti Condizioni Generali d’Utilizzo e/o l’esecuzione dei Servizi, l’Utilizzatore è informato che può ricorrere gratuitamente a un mediatore del consumo, dopo il fallimento di un tentativo di regolamento amichevole presso SYNBIRD, conformemente alle disposizioni del codice del consumo.

Inoltre, l’Utilizzatore ha la possibilità di utilizzare la piattaforma europea di regolamento online dei litigi dipsonibile su questo link: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show