Programma comune e ente pubblico

Il programma SaaS per i comuni, al servizio degli impiegati e della relazione agli abitanti.

Soluzioni digitali per i comuni

SynBird accompagna i comuni e gli altri enti pubblici sviluppando ogni giorno il suo strumento che facilita il quotidiano di ogni impiegato e quello dei cittadini. Dal 2018 le nostre soluzioni evolutive sono create con gli impiegati.

Il nostro obiettivo: semplificare la vostra relazione all’utente e al cittadino.

USANO LE NOSTRE SOLUZIONI E LE FANNO PROGREDIRE

Alcuni scenari online

I BENEFICI DI UNA SOLUZIONE PER I COMUNI E GLI ENTI PUBBLICI

Grazie alle diverse evoluzioni realizzate dalla nostra squadra tecnica e alla costruzione con gli enti pubblici, la nostra piattaforma è uno strumento completo per gestire le vostre relazioni con gli utenti:

• Prenotazione di appuntamenti ibrida: online, al telefono o all’accoglienza
• Messaggi di conferma e promemoria sms
• Percorso personalizzato con i vostri scenari
• Sportello unico per centralizzare le richieste degli utenti
• Delle opzioni precise per i parametri: priorità degli slot, mettere in lista nera
• Gestione dell’accoglienza controllata con o senza materiale
• Questionari di qualità automatici
• Raccolta dei dati personali per consenso ad ogni prenotazione
• Comunicazione facilitata con i cittadini
• Monitoraggio della vostra attività e statistiche scaricabili

CARATTERISTICHE DELLA SOLUZIONE CONNESSA SYNBIRD

• Uno strumento interoperativo e integrabile sul vostro sito
• Dei parametri ergonomici senza bisogno di conoscenze tecniche
• Un’agenda e delle pratiche condivise in tempo reale con la tecnologia React
• Un monitoraggio dell’insieme delle operazioni
• L’assistenza tecnica reattiva e disponibile dal lunedi al venerdi
• Degli aggiornamenti continui e gratuiti
• Il nostro programma SaaS, con l’hosting SecNumCloud in Francia nel rispetto della legge GDPR

Facilitate la gestione del vostro ente pubblico

prenotazione di appuntamenti e agenda

Accompagnate gli utenti nella prenotazione dei loro appuntamenti: la domanda giusta al momento giusto con le informazioni importanti disponibili

Gestione delle code

Optare per una fila di attesa collegata all’agenda con e senza appuntamento

Pratiche online

Facilitate il trattamento delle richieste online con il nostro strumento di gestione delle relazioni con gli utenti

Catalogo eventi

Gestite gli eventi che ritmaano la vita della vostra comunità prima, durante e dopo

PROFILO UTENTE

Offrite la possibilità di creare un account sul vostro sito per centralizzare le richieste e trovare tutti i documenti

Pacchetto comunicazione

Rimanete in contatto con i vostri utenti, siate vigili e disponete di uno strumento per reagire e informarli in tempo reale

prenotazione di appuntamenti e agenda

Accompagnate gli utenti nella prenotazione dei loro appuntamenti: la domanda giusta al momento giusto con le informazioni importanti disponibili

sondaggi e voti

Sondate nel modo più accurato possibile le esigenze e le aspettative degli utenti e date loro voce per offrire un servizio che sia il più adatto

connettori aziendali e sincronizzazione

 Collegate le diverse applicazioni aziendali e i diversi servizi web utilizzati nella vostra città con le soluzioni SynBird

Statistiche & dashboard

Generate statistiche e dashboard che consentono il monitoraggio dei dati che sono di vostro interesse

Pratiche online

Facilitate il trattamento delle richieste online con il nostro strumento di gestione delle relazioni con gli utenti

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Un esperto vi contatterà