Programma di gestione delle code

La soluzione SaaS di gestione della fila d’attesa collegata agli appuntamenti e all’agenda da SynBird.

Una conoscenza migliore degli utenti attesi

Un percorso utente fluido sul posto

Una soluzione con o senza schermi e totem

FUNZIONAMENTO DEL PROGRAMMA

Accompagniamo gli impiegati nella gestione delle code indicandogli le caratteristiche degli appuntamenti futuri. Lo strumento di fila d’attesa e in generale dell’accoglienza è interamente legato allo strumento di prenotazione di appuntamenti e all’agenda. Conoscete il calendario del giorno e tutte le informazioni degli utenti che si presenteranno agli uffici. L’obiettivo è di rendere più fluido il flusso di arrivi, di personalizzare l’accoglienza e di migliorare la relazione con gli utenti e di gestire l’attesa diminuendo lo stress. Gli utenti possono presentarsi senza appuntamento e integrare quindi la fila d’attesa.

Un totem, una stampante di ticket e degli schermi completano in opzione la gestione delle code sul posto.

Synbird può aiutarvi a gestire la fila d’attesa

Contatti

I BENEFICI DI GESTIONE DELLE FILE D’ATTESA
PER I COMUNI E GLI ENTI PUBBLICI

  • un’accoglienza controllata nel vostro ente pubblico
  • la fine dell’incertezza per gli utenti
  • una conoscenza precisa delle persone che si presentano
  • un orientamento dei visitatori facilitata sul posto
  • un miglioramento dell’organizzazione interna dei servizi
  • una comunicazione facilitata tra squadre 
  • un misuratore di tempo per l’attesa, i ritardi e la durata degli appuntamenti
  • delle statistiche di monitoraggio dell’attività 

CARATTERISTICHE DELLA SOLUZIONE SYNBIRD

  • Una gestione degli arrivi con o senza appuntamento
  • Un’agenda condivisa in tempo reale con la tecnologia React
  • Una sincronizzazione tra gli appuntamenti e la fila d’attesa
  • Un monitoraggio dell’insieme delle operazioni
  • Delle impostazioni ergonomiche senza conoscenze tecniche
  • Uno strumento ineroperativo e integrabile sul vostro sito internet
  • La nostra linea di assistenza tecnica è disponibile dal lunedì al venerdì
  • Una piattaforma SaaS francese, con l’hosting in Francia e rispettosa della legge GDPR
  • Dei clienti soddisfatti al 93,5% (sondaggio giugno 2021)
  • 380 clienti-comuni costruiscono insieme a noi la soluzione

Digitalizzazione della Administración pública : candidarsi

La digitalizzazione delle infrastrutture tecnologiche e dei servizi della PA è un impegno non più rimandabile per far diventare la PA un vero “alleato” del cittadino e dell’impresa, in quanto unica soluzione in grado di accorciare drasticamente le “distanze” tra enti e individui e ridurre radicalmente i tempi di attraversamento della burocrazia.

SynBird, un software online per gli enti pubblici

Contatta il team, il termine per presentare la domanda di finanziamento (PNRR) scade a settembre.

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