Annuler ou déplacer un rendez-vous
L’usager est libre et autonome dans l’annulation et le déplacement de ses rendez-vous. Il peut le faire depuis son smartphone à l’aide du lien reçu par SMS ou depuis sa messagerie électronique dans l’E-mail. S’il annule le rendez-vous il pourra préciser le motif d’annulation.
Les agents déplacent ou annulent les rendez-vous
Les agents peuvent tout aussi facilement annuler ou déplacer un rendez-vous en quelques clics depuis leur agenda dans l’espace professionnel. Cela leur fait gagner beaucoup de temps car un E-mail et un SMS confirment alors automatiquement à l’usager un déplacement ou une annulation.
Le plus
SynBird propose le blacklistage (automatique ou non) afin d’éviter que certains ne bloquent des créneaux abusivement sans jamais se présenter à leur rendez-vous. Vous pouvez choisir la condition : après 1 ou plusieurs RDVs non honorés