Certification Qualivilles

La certification Qualivilles est une démarche ouverte aux communes et intercommunalités. Elle vous guide pour mieux accueillir, orienter, informer, répondre aux usagers, fédérer les équipes, mobiliser les agents et surmonter les crises.

Détecter ses points forts et d’amélioration

Valable 4 ans, vous ferez ainsi le point chaque année sur vos points forts et à améliorer. Grâce aux statistiques et tableaux de bord, vous récupérez des données quantifiables pour mesurer tous ces paramètres pour le déploiement de la certification Qualivilles auprès de l’AFNOR.