Gérer le flux des visiteurs et piloter l’activité

Les ayant droit ont accès au pilotage dans l’outil, en back office, pour gérer le flux des visiteurs.

Constater l’état de l’activité

Plusieurs indicateurs vous permettront de voir combien d’usagers sont en attente, depuis combien de temps et pour quelles prestations et motifs. L’outil emmagasine la donnée et obtient des statistiques clés. Vous évaluez le temps d’attente moyen et si l’activité est à son maximum ou au ralenti, vous avez l’opportunité d’agir.