Intégrer file d’attente et rendez-vous
SynBird propose des fonctionnalités complémentaires sur une même interface.
Si vous optez pour l’option file d’attente, les rendez-vous du jour se retrouveront automatiquement dans la file d’attente. Les agents d’accueil n’auront qu’un clic pour signaler l’arrivée d’un usager aux services concernés
File d’attente, rendez-vous et agenda sur la même interface
Depuis leur session professionnelle SynBird grâce à la barre de menu, les agents peuvent jongler entre le visionnage de l’agenda pour retrouver et prendre des rendez-vous très facilement et l’affichage de la file d’attente pour voir les usagers qui patientent à l’accueil.
Les rendez-vous de la journée pris en ligne apparaissent aussi en temps réel sur l’onglet file d’attente. Les usagers qui viennent sur le lieu physique peuvent s’y intégrer sans rendez-vous selon les disponibilités des services ou prendre un nouveau rendez-vous à date ultérieure à l’aide d’une borne ou non.