Communiquer avec l’usager
Vous avez l’opportunité de communiquer avec l’usager directement depuis l’outil SynBird grâce aux différents modèles que vous créez.
L’outil propose une communication à double sens
Usagers et agents avancent ensemble vers la validation de leurs dossiers, ils peuvent émettre une demande complémentaire et ajouter des pièces jointes. Et si vous souhaitez transmettre une alerte ou envoyer une lettre d’information, c’est aussi depuis votre espace que vous pourrez envoyer vos messages.
Le plus
SynBird propose l’inscription aux communications avec opt-ins lors des prises de rendez-vous et dépôts de dossier en ligne. Cet accord de l’usager à recevoir des communications est donné au préalable relativement à la loi RGPD.