Gestion de la relation à l’usager et au citoyen

La solution SaaS pour la gestion de la relation à l’usager, au citoyen et les démarches en ligne par SynBird.

SIMPLIFIER LA GESTION DE LA RELATION au citoyen

  • Des démarches réalisables à distance
  • Un éditeur visuel de scénarios en drag & drop
  • Un coffre fort numérique pour l’usager et le principe du « dites le nous une fois »
  • Une connaissance pointue des individus par la collectivité
  • Une attribution intuitive des tâches  avec workflow
  • Une optimisation de l’organisation interne des services
  • Une participation citoyenne facilitée avec différents formulaires et la remontée de signalements
  • Une communication facilitée entre vos équipes et avec l’usager
  • La collecte des consentements par l’usager à chaque démarche pour de prochaines communications
  • Des statistiques de pilotage de l’activité

CARACTÉRISTIQUES DE LA SOLUTION  SYNBIRD

  • Un agenda et des dossiers partagés en temps réel avec la technologie React
  • Une plateforme centrale en mode SaaS
  • Un paramétrage ergonomique sans connaissance technique
  • Une traçabilité de l’ensemble des opérations
  • Un outil interopérable et intégrable sur votre site web
  • Notre ligne d’assistance téléphonique est disponible du lundi au vendredi
  • Logiciel SaaS français, hébergée en France avec respect du RGPD
  • Des clients satisfaits à 93,5% (enquête été 2021)
  • 450 clients-mairies co-construisent la solution avec nous aujourd’hui

FRANCE RELANCE : UNE AIDE AU FINANCEMENT

Depuis janvier 2021, le plan FranceRelance pour la transformation numérique des collectivités territoriales vous permet de bénéficier d’une subvention à hauteur de 5000€ pour financer notamment les prestations d’intégration liées à FranceConnect et la digitalisation des services.

Plus d’informations sur le site démarches-simplifiees.fr et la page FRANCERELANCE par la DINUM pour accompagner votre collectivité.

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