Gestion de la relation à l’usager et au citoyen

La solution SaaS pour la gestion de la relation à l’usager, au citoyen et les démarches en ligne par SynBird.

SIMPLIFIER LA GESTION DE LA RELATION A l’USAGER ET au citoyen

  • Des démarches réalisables à distance
  • Un éditeur visuel de scénarios en drag & drop
  • Des dossiers centralisés
  • Une attribution intuitive des tâches avec workflows
  • Un coffre fort numérique pour l’usager et le principe du « dites le nous une fois »
  • Une connaissance pointue des citoyens par la collectivité
  • Une optimisation de l’organisation interne des services
  • Une participation citoyenne facilitée avec différents formulaires et la remontée de signalements
  • Une communication facilitée entre vos équipes et les usagers
  • La collecte des consentements par l’usager à chaque démarche pour de prochaines communications
  • Des statistiques de pilotage de l’activité

Entrer dans les coulisses d’une démarche en ligne en téléchargeant notre vidéo

En cours de développement
Les modules de gestion du courrier, réservation de salle et base de connaissances

Intégrés à échéance AUTOMNE 2023

CARACTÉRISTIQUES DE LA SOLUTION SYNBIRD

  • Un agenda et des dossiers partagés en temps réel avec la technologie React
  • Une plateforme centrale en mode SaaS
  • Un paramétrage ergonomique sans connaissance technique
  • Une traçabilité de l’ensemble des opérations
  • Un outil interopérable et intégrable sur votre site web
  • Notre ligne d’assistance téléphonique est disponible du lundi au vendredi
  • Un chargé de projet pour vous accompagner
  • Logiciel SaaS français pour mairies, collectivités et missions locales, hébergé SecNumCloud en France avec respect du RGPD
  • Satisfaction client à 93,5%
  • 1100 clients co-construisent la solution avec nous aujourd’hui

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