Se connecter avec un compte usager
SynBird propose aux usagers la possibilité de créer un compte sur le site internet de votre collectivité. L’objectif de ce compte est de permettre aux usagers et citoyens de la collectivité de disposer de leur propre accès sur votre site. Ils peuvent s’y connecter via France Connect ou autres API et intégrer les membres de leur foyer ou de leur structure.
Ce compte permettra de
- retrouver l’ensemble des rendez-vous et démarches en cours
- gérer ses données personnelles
- s’abonner aux différents canaux de communication selon ses centres d’intérêts.
- faire une démarche plus rapidement une fois que l’on est connecté
“Ne le dites qu’une fois”
La solution prévoit d’appliquer le principe du “ne le dites qu’une fois” ainsi pour des demandes différentes l’usager ne doit pas avoir à fournir des renseignements toujours à jour (système de coffre fort numérique).
Pour certains types de demandes, la solution devra détecter si une demande similaire à préalablement été enregistrée avec les mêmes coordonnées de géolocalisation. Dans ce cas, le citoyen (ou l’agent pour le citoyen) aura la possibilité de se raccrocher à cette demande et d’en suivre l’avancement général.