Obtenir la traçabilité des opérations et l’accès aux données privées

Vous pouvez suivre votre planning et les démarches en cours depuis votre espace personnel en temps réel et avez accès aux informations récoltées. Chaque action est inscrite dans l’outil. Pour chaque rendez-vous et dossier existant, il vous est possible de voir par qui il a été pris/déposé et modifié. Vous obtenez de façon précise qui a réalisé une action, laquelle et quand.

Savoir qui a fait quoi

D’une part c’est très utile, si un usager ne comprend pas que son rendez-vous a été déplacé, il est essentiel de pouvoir connaître l’origine et la date de l’action. Pour les démarches dématérialisées aussi, les fiches récapitulatives permettent de retracer l’ensemble des échanges.