SynBird, l’outil logiciel conforme aux attentes de l’ANTS
L’ANTS propose depuis l’été 2022 un comparatif des meilleures solutions de prise de rendez-vous en ligne pour les demandes de titres d’identité dans lequel nous figurerons. Le comparatif est réalisé selon plusieurs critères dont nous cochons toutes les cases.
- L’intégration de la pré demande depuis 2019 dans la prise de rendez-vous
- Les premières disponibilités mutualisées sur leur moteur de recherche
- Une amélioration du flux et de l’accueil en mairie avec la gestion de la file d’attente
- Une ergonomie usager grâce aux parcours usager sur le site internet des mairies
- Des fonctionnalités pour limiter les RDVs en doublon grâce aux numéros de portables et adresses e-mails: la vue « doublons » côté agents et l’alerte « rendez-vous similaires » pour l’usager
- Un produit SaaS sécurisé avec hébergement SecNumCloud
- Audit RGAA (accessibilité numérique) effectué en 2023
- Disponible sur le catalogue multi-éditeurs de l’UGAP
Notre avantage notable selon l’ANTS
Un formulaire facile d’utilisation pour les usagers et adapté au contexte administratif.
SynBird, 1er contributeur du portail ANTS
A l’automne 2022 le projet d’un outil national par l’ANTS et les éditeurs de logiciel a vu le jour sur leur portail.
Nous sommes les premiers contributeurs du moteur de recherche officiel grâce à notre communauté clients composée de + de 950 mairies sur la prestation des prises de rendez-vous pour les titres d’identité.
Depuis la mise en ligne, nous entretenons un lien direct avec l’Agence Nationale des Titres Sécurisés pour proposer aux usagers un service évolutif optimal. L’obligation de renseigner un numéro de pré demande lors de la prise de rendez-vous est en discussion pour limiter d’autant plus les doublons de rendez-vous.
