Bilan 2022, cap sur 2023

Toute l’équipe est ravie de cette année 2022 qui a été synonyme de croissance pour l’entreprise. Nous sommes devenus leaders sur la prestation des rendez-vous pour les titres d’identité et avons contribué largement à la mise en ligne du moteur de recherche de rendez-vous déployé par l’ANTS et les éditeurs de logiciel.

Nous préparons notre feuille de route détaillée pour la nouvelle année qui s’annonce déjà bien remplie.

Nos incroyables chiffres de 2022

+ 247 000 rendez-vous

ont été pris au mois d’octobre, c’est un record. Au total, déjà plus de 3M de rendez-vous ont été comptabilisés depuis 2018.

+ 550 membres

constituent notre communauté clients. 240 nouveaux comptes nous ont rejoints cette année.

19 collaborateurs

travaillent aujourd’hui chez SynBird, en France et en Italie. Au sein de l’équipe commerciale, d’assistance, développement web … et dire que nous étions moitié moins l’an dernier.

L’année 2023 s’annonce déjà prometteuse

Nous recevons de nombreuses demandes entrantes via notre site et par téléphone. Les plannings de nos commerciaux se remplissent. La solution co-créée avec les collectivités répond aux besoins terrains.

De plus, près de 14 millions de Français devraient refaire leur pièce d’identité en 2023 contre 9 millions en 2022.
Et 20 millions d’euros seront mobilisés en 2023* pour aider les communes à se doter de plateformes numériques et l’installation de nouveaux guichets avec la majoration de la dotation aux titres sécurisés.

*Source : leparisien.fr et  l’article L2335-16 du Code général des collectivités territoriales

Nos enjeux pour la nouvelle année

Faire de SynBird le CRM* des mairies

Notre objectif est de devenir la référence en développant encore notre offre avec, en plus de la prise de rendez-vous et la file d’attente, la gestion de temps, la dématérialisation d’autres prestations, la gestion de courriers entrants, la centralisation des process et en intégrant une base de connaissances communes.

Réussir notre implantation en Italie

Après une année de précommercialisation avec de nombreux rendez-vous démos et l’obtention des pré-requis administratifs en 2022, la commercialisation est lancée pour 2023. Nous renforcerons aussi l’équipe.

Renforcer la sécurité

En addition des tests anti-intrusion, de la loi RGPD appliquée, de notre hébergement local chez OVH, nous prévoyons de développer nos référentiels. D’abord le SecNumCloud, le Cloud sécurisé demandé par l’état, puis le RGAA, la norme d’accessibilité pour les mal-voyants.

*Citizen relationship management