Administration publique
SynBird,
logiciel file d'attente pour les centres des impôts
Le logiciel SaaS pour les services locaux de la DGFIP.
SynBird fait évoluer en continu sa solution pour répondre aux enjeux d’organisation et d’accueil des usagers dans les centres des finances publiques.
L’objectif de SynBird est de simplifier l’organisation de votre flux et d’améliorer l’accueil des usagers.
Qui facilite la gestion du flux
des centres des impôts
Depuis 2018, les solutions évolutives SynBird sont co-construites avec les équipes terrain. En 2022, nous sommes devenus leaders de la prise de rendez-vous en ligne dans le secteur public, et nous accompagnons désormais les services de l’État dans l’optimisation de leur temps, de leur flux et de leur organisation.
Les bénéfices d'un logiciel file d'attente
pour les centres des impôts
Gérez la file d’attente en temps réel, simplifiez l’arrivée des usagers et améliorez l’accueil au guichet.
Protégez les informations confidentielles grâce à une plateforme sécurisée, hébergée selon les standards rigoureux de la certification SecNumCloud.
Personnalisez la solution et les scénarios pour qu’ils répondent à vos besoins spécifiques.
Administrez plusieurs lieux depuis une seule plateforme, tout en personnalisant les règles de fonctionnement et les agendas pour chaque site.
Facilitez la collaboration entre services en accédant à une plateforme unique qui centralise toutes les informations et permet une mise à jour en temps réel.
Soyez accompagné par un interlocuteur dédié, de l’installation à l’utilisation, avec formations et support adaptés tout au long du parcours.
Automatisez les tâches répétitives et simplifiez la coordination entre services grâce aux logigrammes.
Exploitez les données collectées pour suivre l’activité, réaliser des exports personnalisés et alimenter vos tableaux de bord ORCFA.
Innovations de notre outil pour les démarches publiques
SynBird, logiciel de prise de rendez-vous et de démarche
Leader sur le marché du rendez-vous public, notre solution simplifie l’accès et le traitement des démarches administratives, offrant aux agents un gain de temps précieux. Adaptée aux besoins spécifiques du secteur public, SynBird permet aux équipes d’organiser leurs échanges avec fluidité et efficacité.
Caractéristiques de la solution file d'attente pour
les centres des impôts SynBird
Un outil
interopérable et intégrable sur votre site
Un guichet unique
pour centraliser les demandes des usagers
Un paramétrage ergonomique
sans connaissance technique
Un agenda et des dossiers partagés
en temps réel avec la technologie React
Une traçabilité
de l’ensemble des opérations avec respect du RGPD
Une relation
facilitée avec les usagers
La hotline
d’assistance technique réactive et disponible du lundi au vendredi
Des mises à jour
continues et gratuites
Un logiciel SaaS
développé en France à Chambéry
Un hébergement
SecNumCloud en France
Accessibilité numérique
de l'outil d'après un audit RGAA en mai 2023
