Blog du héron
Le blog SynBird vous accompagne dans la transformation de l’accueil et de la relation usager. Retrouvez des conseils, bonnes pratiques et retours d’expérience sur la gestion des rendez-vous, la réduction des files d’attente, la digitalisation des démarches, le pilotage des flux et la gestion des inscriptions aux événements pour les collectivités, les administrations et les organisations.
7 critères pour choisir un logiciel d’inscription
Formations, ateliers, rendez-vous, événements : dès que les activités se multiplient, la gestion des inscriptions se complique. Entre catalogue centralisé, formulaire sur-mesure, créneaux réservables et liste d’attente automatisée, voici 7 critères concrets …
Quel outil de relation usager choisir pour une mairie ?
Choisir un outil de relation usager pour une mairie ne se résume pas aux fonctionnalités proposées. Ergonomie, simplicité pour les agents, intégration aux outils existants, accompagnement et qualité du support sont autant de critères à prendre en compte pour …
Rendez-vous non honorés en mairie : 4 conseils pour réduire les absences
Découvrez 4 conseils pour réduire les absences, optimiser les créneaux et améliorer l’accueil des usagers.
Comparatif des logiciels de reservations en ligne pour une mairie
Comment les collectivités peuvent-elles gérer efficacement la réservation de plusieurs salles municipales sur différentes dates …
Quel système d’inscription en ligne convient aux événements d’une ville ?
Comment les collectivités peuvent-elles gérer
Solution de gestion des salles municipales : réservez une ou plusieurs salles facilement
Comment les collectivités peuvent-elles gérer efficacement la réservation de plusieurs salles municipales sur différentes dates …
Une transformation numérique au service de l’humain
Transformation numérique des collectivités, démarches en ligne, prise de rendez-vous, relation usager : comment moderniser les services publics tout en conservant une approche humaine ?
Gestion des demandes des citoyens : outils et bonnes pratiques pour les collectivités
Selon le Baromètre des services publics, la complexité des démarches reste l’un des principaux irritants pour les usagers, et près d’un quart des personnes en difficulté déclarent devoir répéter leur situation à plusieurs agents.
Cette année, nos vœux se veulent digitaux. Nous vous invitons à découvrir notre message sonore, une manière simple, vivante et chaleureuse de partager nos vœux, portée par les voix de plusieurs membres de l’équipe que vous reconnaîtrez peut-être.
7 critères pour choisir un logiciel d’inscription
Formations, ateliers, rendez-vous, événements : dès que les activités se multiplient, la gestion des inscriptions se complique. Entre catalogue centralisé, formulaire sur-mesure, créneaux réservables et liste d’attente automatisée, voici 7 critères concrets …
Quel outil de relation usager choisir pour une mairie ?
Choisir un outil de relation usager pour une mairie ne se résume pas aux fonctionnalités proposées. Ergonomie, simplicité pour les agents, intégration aux outils existants, accompagnement et qualité du support sont autant de critères à prendre en compte pour …
Rendez-vous non honorés en mairie : 4 conseils pour réduire les absences
Découvrez 4 conseils pour réduire les absences, optimiser les créneaux et améliorer l’accueil des usagers.
Comparatif des logiciels de reservations en ligne pour une mairie
Comment les collectivités peuvent-elles gérer efficacement la réservation de plusieurs salles municipales sur différentes dates …
Quel système d’inscription en ligne convient aux événements d’une ville ?
Comment les collectivités peuvent-elles gérer
Solution de gestion des salles municipales : réservez une ou plusieurs salles facilement
Comment les collectivités peuvent-elles gérer efficacement la réservation de plusieurs salles municipales sur différentes dates …
Une transformation numérique au service de l’humain
Transformation numérique des collectivités, démarches en ligne, prise de rendez-vous, relation usager : comment moderniser les services publics tout en conservant une approche humaine ?
Gestion des demandes des citoyens : outils et bonnes pratiques pour les collectivités
Selon le Baromètre des services publics, la complexité des démarches reste l’un des principaux irritants pour les usagers, et près d’un quart des personnes en difficulté déclarent devoir répéter leur situation à plusieurs agents.
Membre fondateur de France GovTech : notre engagement pour un numérique public innovant et souverain
SynBird co-crée et rejoint la dynamique France Gov Tech Nous sommes heureux de vous annoncer que nous avons décidé de participer à la dynamique portée par France GovTech, association qui rassemble aujourd’hui une trentaine d’éditeurs français spécialisés dans les solutions numériques pour les collectivités territoriales. Créée à l’initiative de plusieurs
Quelles fonctionnalités rechercher dans un logiciel de réservation de salles pour mairie ?
Quelles sont les fonctionnalités indispensables d’un logiciel de réservation de salles pour mairie et collectivités ? La gestion des réservations de salles en mairie est souvent source de complexité : demandes multiples, conflits de planning, manque de visibilité pour les agents comme pour les usagers. Pour y répondre, de plus
Avis aux nouveaux élus : pourquoi repenser l’accueil des usagers dès le début du mandat ?
L’accueil : premier contact entre les usagers et le service public Lorsqu’un citoyen se rend dans une mairie, un centre administratif ou un établissement de santé, son expérience du service public commence bien avant la réalisation de sa démarche. Elle débute dès l’accueil. Orientation, temps d’attente, accès à l’information, disponibilité
La nouvelle interface de démonstration est disponible
Le Nouvel Arcary-sur-Mer est en ligne : découvrez SynBird en conditions réelles Bonne nouvelle, nous venons de mettre en ligne le Nouvel Arcary-sur-Mer, notre nouvelle base de démonstration SynBird. Pensée comme une collectivité fictive mais réaliste, cette base de démo permet de découvrir SynBird en situation, à travers un large
Mobilisation assesseurs : le formulaire pour les élections
Préparer vos élections : un formulaire clé en main pour mobiliser les assesseurs La préparation des scrutins implique de nombreuses étapes : constituer les équipes d’assesseurs, organiser les créneaux, répartir les affectations par bureau de vote… Pour simplifier cette organisation, un formulaire clé en main dédié à la mobilisation des
Club Utilisateurs : une tournée pour innover
En 2025, le Club Utilisateurs SynBird a repris la route ! De Vernoux à Mandelieu, en passant par Montrouge, Gradignan et Cugnaux, nous avons eu le plaisir d’accueillir 85 participants venus échanger sur leur expérience avec nos solutions, lors d’une journée d’échanges organisée dans un établissement client. Objectif :
Comment un logiciel de réservation de salle peut résoudre les difficultés des collectivités ?
La gestion complexe des réservations de salles en mairie La gestion des réservations de salles municipales (salle des fêtes, gymnases, salles associatives) est souvent source de complexité pour les collectivités. Les demandes se font encore par téléphone, mail ou sur place, et les plannings sont dispersés entre différents outils comme
Gestion de la file d’attente : comment améliorer l’accueil des usagers grâce au numérique
Une file d’attente complémentaire à la prise de rendez-vous pour anticiper les flux et accompagner les usagers.
Comment l’enquête post-visite peut transformer votre qualité d’accueil ?
Activez l’enquête post-visite pour mesurer la satisfaction de vos usagers après chaque rendez-vous, visualiser les retours et améliorer l’accueil.
Le nouvel agenda SynBird est en ligne
Découvrez la nouvelle version de l’agenda SynBird, conçue par l’équipe pour faciliter la gestion des rendez-vous des agents : interface plus fluide, vues personnalisées, meilleure lisibilité…
Optimisation de la gestion des services publics : Retour sur le webinaire SynBird x 3P
Découvrez à travers ce webinaire les solutions numériques pour améliorer la gestion et l’optimisation des services publics avec SynBird et 3P.
France Identité : un tournant pour les démarches administratives dès le 31 mars 2025
À partir du 31 mars 2025, toutes les mairies de France seront en mesure de certifier les identités numériques, offrant ainsi un service simplifié et sécurisé pour les citoyens
7 critères pour choisir un logiciel d’inscription
Formations, ateliers, rendez-vous, événements : dès que les activités se multiplient, la gestion des inscriptions se complique. Entre catalogue centralisé, formulaire sur-mesure, créneaux réservables et liste d’attente automatisée, voici 7 critères concrets …
Quel outil de relation usager choisir pour une mairie ?
Choisir un outil de relation usager pour une mairie ne se résume pas aux fonctionnalités proposées. Ergonomie, simplicité pour les agents, intégration aux outils existants, accompagnement et qualité du support sont autant de critères à prendre en compte pour …
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Découvrez 4 conseils pour réduire les absences, optimiser les créneaux et améliorer l’accueil des usagers.
Congrès du CoTer du numérique 2026 à Reims
SynBird faisait partie des partenaires présents Retour sur le CoTer Numérique 2026 : merci pour votre visite ! Les 23 et 24 juin 2026, SynBird était présent au 35ᵉ Congrès du CoTer Numérique, à Reims. Comme chaque année, cet événement incontournable a rassemblé les acteurs du numérique territorial autour des
Comparatif des logiciels de reservations en ligne pour une mairie
Comment les collectivités peuvent-elles gérer efficacement la réservation de plusieurs salles municipales sur différentes dates …
Quel système d’inscription en ligne convient aux événements d’une ville ?
Comment les collectivités peuvent-elles gérer
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Comment les collectivités peuvent-elles gérer efficacement la réservation de plusieurs salles municipales sur différentes dates …
Une transformation numérique au service de l’humain
Transformation numérique des collectivités, démarches en ligne, prise de rendez-vous, relation usager : comment moderniser les services publics tout en conservant une approche humaine ?
Gestion des demandes des citoyens : outils et bonnes pratiques pour les collectivités
Selon le Baromètre des services publics, la complexité des démarches reste l’un des principaux irritants pour les usagers, et près d’un quart des personnes en difficulté déclarent devoir répéter leur situation à plusieurs agents.
Membre fondateur de France GovTech : notre engagement pour un numérique public innovant et souverain
SynBird co-crée et rejoint la dynamique France Gov Tech Nous sommes heureux de vous annoncer que nous avons décidé de participer à la dynamique portée par France GovTech, association qui rassemble aujourd’hui une trentaine d’éditeurs français spécialisés dans les solutions numériques pour les collectivités territoriales. Créée à l’initiative de plusieurs
Quelles fonctionnalités rechercher dans un logiciel de réservation de salles pour mairie ?
Quelles sont les fonctionnalités indispensables d’un logiciel de réservation de salles pour mairie et collectivités ? La gestion des réservations de salles en mairie est souvent source de complexité : demandes multiples, conflits de planning, manque de visibilité pour les agents comme pour les usagers. Pour y répondre, de plus
Avis aux nouveaux élus : pourquoi repenser l’accueil des usagers dès le début du mandat ?
L’accueil : premier contact entre les usagers et le service public Lorsqu’un citoyen se rend dans une mairie, un centre administratif ou un établissement de santé, son expérience du service public commence bien avant la réalisation de sa démarche. Elle débute dès l’accueil. Orientation, temps d’attente, accès à l’information, disponibilité
La nouvelle interface de démonstration est disponible
Le Nouvel Arcary-sur-Mer est en ligne : découvrez SynBird en conditions réelles Bonne nouvelle, nous venons de mettre en ligne le Nouvel Arcary-sur-Mer, notre nouvelle base de démonstration SynBird. Pensée comme une collectivité fictive mais réaliste, cette base de démo permet de découvrir SynBird en situation, à travers un large
Cette année, nos vœux se veulent digitaux. Nous vous invitons à découvrir notre message sonore, une manière simple, vivante et chaleureuse de partager nos vœux, portée par les voix de plusieurs membres de l’équipe que vous reconnaîtrez peut-être.
Mobilisation assesseurs : le formulaire pour les élections
Préparer vos élections : un formulaire clé en main pour mobiliser les assesseurs La préparation des scrutins implique de nombreuses étapes : constituer les équipes d’assesseurs, organiser les créneaux, répartir les affectations par bureau de vote… Pour simplifier cette organisation, un formulaire clé en main dédié à la mobilisation des
Rencontres nationales Accueil & Relation Usagers, Nantes 2025 par Idealco
SynBird fait partie des partenaires présents Les 26 et 27 novembre 2025, la Cité des Congrès de Nantes accueillera la 12ᵉ édition des Rencontres nationales Accueil & Relation Usagers (ARU) : le rendez-vous incontournable pour toutes les collectivités engagées dans l’amélioration du parcours usager. Pourquoi venir à l’événement ? 👉
SynBird au Salon des Maires 2025
Venez nous rencontrer ! L’équipe SynBird sera présente au Salon des Maires et des Collectivités Locales, du 18 au 20 novembre à Paris Expo – Porte de Versailles.📍 Stand C24 – Pavillon Numérique et Connectivité. Venez découvrir nos solutions pour simplifier la relation citoyenne et moderniser vos services publics. Démonstrations
Linscription.com rejoint SynBird
Une fusion pour créer une offre numérique unifiée au service des collectivités et de leurs usagers Le 29 septembre 2025, Linscription.com, expert français des inscriptions en ligne, rejoint officiellement SynBird, suite logicielle modulaire et leader de la prise de rendez-vous en mairie. Cette fusion donne naissance au groupe SynBird, un
Le nouvel agenda SynBird est en ligne
Découvrez la nouvelle version de l’agenda SynBird, conçue par l’équipe pour faciliter la gestion des rendez-vous des agents : interface plus fluide, vues personnalisées, meilleure lisibilité…
France Identité : un tournant pour les démarches administratives dès le 31 mars 2025
À partir du 31 mars 2025, toutes les mairies de France seront en mesure de certifier les identités numériques, offrant ainsi un service simplifié et sécurisé pour les citoyens
Congrès du CoTer du numérique 2026 à Reims
SynBird faisait partie des partenaires présents Retour sur le CoTer Numérique 2026 : merci pour votre visite ! Les 23 et 24 juin 2026, SynBird était présent au 35ᵉ Congrès du CoTer Numérique, à Reims. Comme chaque année, cet événement incontournable a rassemblé les acteurs du numérique territorial autour des
Rencontres nationales Accueil & Relation Usagers, Nantes 2025 par Idealco
SynBird fait partie des partenaires présents Les 26 et 27 novembre 2025, la Cité des Congrès de Nantes accueillera la 12ᵉ édition des Rencontres nationales Accueil & Relation Usagers (ARU) : le rendez-vous incontournable pour toutes les collectivités engagées dans l’amélioration du parcours usager. Pourquoi venir à l’événement ? 👉
SynBird au Salon des Maires 2025
Venez nous rencontrer ! L’équipe SynBird sera présente au Salon des Maires et des Collectivités Locales, du 18 au 20 novembre à Paris Expo – Porte de Versailles.📍 Stand C24 – Pavillon Numérique et Connectivité. Venez découvrir nos solutions pour simplifier la relation citoyenne et moderniser vos services publics. Démonstrations
Linscription.com rejoint SynBird
Une fusion pour créer une offre numérique unifiée au service des collectivités et de leurs usagers Le 29 septembre 2025, Linscription.com, expert français des inscriptions en ligne, rejoint officiellement SynBird, suite logicielle modulaire et leader de la prise de rendez-vous en mairie. Cette fusion donne naissance au groupe SynBird, un
Club Utilisateurs : une tournée pour innover
En 2025, le Club Utilisateurs SynBird a repris la route ! De Vernoux à Mandelieu, en passant par Montrouge, Gradignan et Cugnaux, nous avons eu le plaisir d’accueillir 85 participants venus échanger sur leur expérience avec nos solutions, lors d’une journée d’échanges organisée dans un établissement client. Objectif :
Participation aux congrès du SNDGCT Centre-Val de Loire et PACA
Le 31 mai et le 13 juin, SynBird a eu le plaisir de participer aux Congrès du SNDGCT Centre-Val de Loire à Blois et PACA à Hyères, 2 événements majeurs pour les décideurs territoriaux et pour échanger autour des enjeux actuels de modernisation des services publics et de facilitation des démarches administratives.
Le nouvel agenda SynBird est en ligne
Découvrez la nouvelle version de l’agenda SynBird, conçue par l’équipe pour faciliter la gestion des rendez-vous des agents : interface plus fluide, vues personnalisées, meilleure lisibilité…
Optimisation de la gestion des services publics : Retour sur le webinaire SynBird x 3P
Découvrez à travers ce webinaire les solutions numériques pour améliorer la gestion et l’optimisation des services publics avec SynBird et 3P.
Retour sur le Congrès UNCCAS 2025
SynBird était présent au 94ᵉ Congrès de l’UNCCAS à Chambéry, où nous avons présenté nos solutions digitales pour améliorer l’accueil du public et la gestion des démarches sociales.
Événement Sportif Exceptionnel à Chambéry
Du dimanche 7 au dimanche 14 juillet 2024, Chambéry accueillait un événement sportif majeur de tennis : le Tournoi International Féminin W15 de Bissy-Chambéry. Cet événement unique réunissait 32 joueuses professionnelles internationales. C’est la première fois depuis plus de 20 ans qu’un tournoi de cette ampleur se déroule en Savoie Et en
SELAQ : l’équipe SynBird à Bordeaux le 22 mai
L’équipe SynBird a exposé en Gironde au Salon des Elus Locaux d’Aquitaine (SELAQ) le 22 mai dernier, à Bordeaux. Julie MORAND, commerciale régionale, Pierre Henry FAISANDIER, chargé de relation clients et Julien de NOMAZY, co fondateur étaient présents au pôle mutualisé du Palais 2 l’Atlantique de Bordeaux pour rencontrer les
Évènement Partenaire : Forum des Interconnectés à Marseille le 3 et 4 avril
SynBird, Grand partenaire du Réseau des Territoires Innovants, vous a rencontré lors du Forum des Interconnectés 2024sur leStand 11 avec son équipe : Julie (chargée de développement), Julien (co-dirigeant), Juliette (chargée de communication), Jordy (chargé de développement), Véréna (cheffe de produit marketing) et Pierre-Henry (chargé de relation client). Quelques chiffres clés de
Le numérique et ses enjeux au cœur de la relation aux usagers dans les collectivités
La récente Journée Experts Les Interconnectés, qui s’est tenue le 30 janvier dernier sur Chambéry, a offert un éclairage précieux sur les enjeux et les opportunités dans le domaine de la transformation numérique des collectivités afin de mieux gérer la relation à l’usager. Voici un aperçu des points clés à
Journée Expert Parcours Usagers et Accueil du Public à Chambéry, le 30 janvier 2024
La journée événement de rencontres en région du 30 janvier fût proposée aux collectivités par notre association partenaire Les Interconnectés et accueillie par la ville de Chambéry et Grand Chambéry. Une occasion de penser ensemble le service public de demain et le traitement des demandes entrantes à l’occasion d’une journée dédiée «Parcours usagers et
Salon des Maires 2023 du 21 au 23 novembre avec IPOview
Nous étions sur le Stand D-98 SynBird et notre partenaire pour l’occasion : IPOview, expert des solutions digitales et de l’affichage légal, ont co-exposé sur le Pavillon 4 secteur Tech et Transformation Numérique. https://youtube.com/shorts/MRygMdbSQgo?si=InZ0cQHFMrRTwmbF Retrouvez la rétrospective en images sur la chaîne YouTube. Nous vous proposions de découvrir les derniers
Journée Expert Data, le 6 juillet à Paris à La Banque des Territoire
L’association des Interconnectés et la Banque des Territoires ont proposé cette journée événement de rencontres en région aux collectivités. En mettant en avant la thématique «LES DONNÉES ET L’IA AU SERVICE DES TERRITOIRES». Le programme 💡 Houda Inssafi.,Commerciale en région et Julien de Nomazy, co-fondateur SynBird étaient présents à Paris à l’occasion
SynBird était au Salon de l’AMIF 2023 du 27 au 28 juin
Le Stand SynBird, du 27 au 28 juin 2023 ! Houda, Theo B. & Julien vous ont accueilli sur le Salon de l’AMIF, le rendez-vous de ceux qui ont à cœur de bâtir la ville de demain en Ile de France. Dans les allées, nous avons rencontré Stéphane Beaudet, Maire d’ Évry-Courcouronnes et
Insolite : une “Passeport Night” organisée à l’hôtel de ville de Montceau-les-Mines
Certaines communes usent de créativité pour faire face aux pénuries de rendez-vous pour le renouvellement des titres d’identité comme à Montceau les Mines …. Le 14 avril 2023, la ville de Montceau-Les-Mines ouvre ses portes de 17h30 à minuit pour une soirée exceptionnelle. Près d’une centaine de créneaux supplémentaires ont
Mêler numérique et physique, la démarche d’accueil transversal à la mairie du Castanet Tolosan
Le 22 mars dernier, SynBird était partenaire de l’événement annuel du Forum des Interconnectés qui se déroulait à Toulouse. A cette occasion, l’équipe a pu convier la mairie du Castanet Tolosan à venir faire son retour d’expérience lors d’un atelier sur la problématique suivante : comment peut-on allier numérique et
Le rendez-vous du mois de mars : le Forum des Interconnectés 2023 à Toulouse
SynBird, partenaire du Réseau des Territoires Innovants une année de plus, vous invitait à participer au Forum des Interconnectés 2023. Accueilli cette année par Toulouse Métropole à l’invitation de Jean-Luc Moudenc, Maire et Président de Toulouse Métropole, ainsi que Bertrand Serp, Vice-Président de Toulouse Métropole, le Forum est l’endroit idéal pour échanger,
Linscription.com rejoint SynBird
Une fusion pour créer une offre numérique unifiée au service des collectivités et de leurs usagers Le 29 septembre 2025, Linscription.com, expert français des inscriptions en ligne, rejoint officiellement SynBird, suite logicielle modulaire et leader de la prise de rendez-vous en mairie. Cette fusion donne naissance au groupe SynBird, un
Club Utilisateurs : une tournée pour innover
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Gestion de la file d’attente : comment améliorer l’accueil des usagers grâce au numérique
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Comment l’enquête post-visite peut transformer votre qualité d’accueil ?
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Vous utilisez un logiciel en ligne pour gérer vos rendez-vous, vos usagers ou vos flux d’activité ? voici 3 astuces concrètes à mettre en place pour améliorer votre productivité et la qualité de service rendue aux usagers.
Le nouvel agenda SynBird est en ligne
Découvrez la nouvelle version de l’agenda SynBird, conçue par l’équipe pour faciliter la gestion des rendez-vous des agents : interface plus fluide, vues personnalisées, meilleure lisibilité…
Nous sommes fiers d’intégrer le TECH500, le classement des entreprises tech en forte croissance. En 2024, 34 collaborateurs, 9 développeurs..
Nous vous présentons l’équipe Projets et Support
Notre logiciel ne cesse de s’enrichir pour répondre aux besoins croissants des usagers. Mais ce n’est pas tout : nos métiers évoluent également pour mieux vous accompagner !
Pour les collectivités locales, gérer efficacement les salles communales représente un enjeu majeur. Ces espaces sont essentiels à la vie citoyenne, culturelle et associative. Cependant, sans une gestion adaptée, les risques de sous-utilisation, de désorganisation ou de complexité administrative peuvent impacter leur exploitation optimale.
Dans un monde où le temps est précieux et où l’expérience visiteur joue un rôle déterminant, la gestion efficace des files d’attente est devenue un enjeu crucial pour de nombreuses entreprises.
Pourquoi Passer d’un Planning Papier à un Planning Numérique : Avantages et Bénéfices
Passer d’un planning papier à un planning numérique présente de nombreux avantages, surtout pour les collectivités et les organisations cherchant à optimiser leur gestion du temps et de leurs ressources.
Après quelques mois d’expérimentation en Eure-et-Loir, Rhône et Hauts-de-Seine, la démarche de certification de l’identité numérique France Identité est généralisée sur le territoire. SynBird organisait deux webinaires d’informations ouverts au public à la suite d’un workshop organisé le mois dernier avec l’ANTS et les mairies pilotes. Si vous êtes équipés d’un ou plusieurs dispositifs
“SynBird, la start-up qui explose les compteurs”, article dans le Dauphiné Libéré du 7 juillet
Découvrez, à travers un article du Dauphiné Libéré, l’histoire de notre start-up qui ne cesse de grandir et “explose les compteurs” en 2023.
SynBird a obtenu un taux d’accessibilité de 88% lors de l’audit RGAA
L’audit de conformité réalisé par CECIAA – Département SoftAccess en mai 2023 révèle que 88% des critères du RGAA version 4 sont respectés. “Le meilleur score que je n’ai jamais encore donné” D’après Nassim Yousfi, Auditeur chez Ceciaa Déclaration d’accessibilité Le RGAA permet de contrôler l’accessibilité d’un site et de ses contenus suivant les normes
SynBird mise sur la sécurité : hébergement SecNumCloud et tests anti intrusion
SynBird a migré sur un hébergement qualifié SecNumCloud en mars 2023 pour un cloud de confiance, sécurisé pour les services critiques et les données stratégiques. C’est l’assurance de choisir une solution dont le niveau de sécurité et de confiance ont étés vérifiés par l’ANSSI. Nous avons également obtenu la note
Aides pour les Mairies au raccordement ANTS 2023
14 millions de titres d’identité devraient être renouvelés en 2023. C’est 5 millions de plus qu’en 2022* ! Pour causes, la sortie de la crise covid avec le rattrapage des demandes ainsi que le nouveau format apprécié de la carte nationale d’identité. Pour faire face à la hausse de l’activité des
Améliorer l’accueil des usagers dans l’administration
Le sujet de l’amélioration de l’expérience usagers nous questionne au quotidien chez SynBird. Nous gardons en tête qu’un logiciel d’agenda et de file d’attente doit être un outil complémentaire du travail des agents qui doit soulager le terrain. Une approche systémique de la fonction d’accueil D’abord il faut intégrer les
SynBird, l’outil logiciel conforme aux attentes de l’ANTS
L’ANTS propose depuis l’été 2022 un comparatif des meilleures solutions de prise de rendez-vous en ligne pour les demandes de titres d’identité dans lequel nous figurerons. Le comparatif est réalisé selon plusieurs critères dont nous cochons toutes les cases. L’intégration de la pré demande depuis 2019 dans la prise de
