Nos savoir-faire
Chez SynBird, nous sommes déterminés à vous offrir des solutions novatrices et efficaces et nous vous accompagnons dans chaque étape de votre transformation numérique. Découvrez nos principales compétences et comment elles peuvent transformer votre organisation.
Innovation
Vous aider à améliorer votre efficacité et à satisfaire vos usagers.
- Prédiction du temps d’attente
- Détection de l’humeur des demandes entrantes
- Proposition de contenus à répondre
- Synthèse
- Scénarios de rendez-vous
- Emails
- SMS de confirmation personnalisés
- Emails & SMS de rappel personnalisés
- Workflows, séquence d’étapes automatisées
Avec une planification et une mise en œuvre soigneuses, l’automatisation des tâches et des procédures offrent de nombreux avantages aux organisations de toutes tailles : amélioration de la qualité du service, gain de temps et précision accrue. Vous pouvez ainsi vous concentrer sur l’essentiel : le relationnel.
- Back-end
- Front-end
- UX design
- Full-stack
- DevOps
La Team Dév’ est l’équipe métier la plus nombreuse chez nous !
Gestion de projet
Gérer ses projets avec succès grâce à nos outils et à notre expertise tout au long de la collaboration.
- Un interlocuteur principal expert affecté
- Des projets témoins pour vous guider
- Une réflexion sur les processus internes
- Un accompagnement au changement
Sécurité et accessibilité
Protégez vos données et assurez l'accessibilité pour tous.
- Données personnelles anonymisées et tracées
- Sauvegardes régulières
- Déléguée à la Protection des Données (DPO) formée
- Note de 88% du RGAA certifiée par un auditeur indépendant
Nous nous engageons à garantir la protection des données privées et à fournir des solutions accessibles, quelle que soit la capacité de l’usager.
Formation
Investir dans l’accompagnement et le développement de vos compétences.
Un logiciel ergonomique et facile à utiliser OUI mais une équipe disponible pour vous aider AVANT TOUT !
- Une équipe dédiée au déploiement du logiciel en fonction de vos besoins terrains
- Des formations en visio-conférence ou en présentiel pour vous assurer une bonne prise en main
- Des webinaires complémentaires gratuits pour vous spécialiser et tirer le meilleur parti de nos solutions
- Des tutoriels et des guides d’utilisation écrits et vidéos pour vous accompagner au quotidien
Obtenez l'assistance dont vous avez besoin, quand vous en avez besoin
Nous proposons une assistance technique de qualité pour vous aider à résoudre les anomalies et à optimiser l'utilisation de nos solutions.
- Un standard téléphonique en France à Chambéry ou à Paris du lundi au vendredi
- Un formulaire d’aide directement sur les sessions utilisateurs
- Des tickets d’assistance avec des réponses sous 72h
