L’aventure
entrepreneuriale
SynBird, éditeur français de logiciel SaaS, conçu avec et pour les utilisateurs depuis 2018
Notre Mission
Faciliter la relation avec vos usagers.
Notre Métier
Accompagner nos clients dans leur transformation digitale en fournissant des outils et des services qui facilitent les processus et enrichissent l'expérience utilisateurs.
L'oiseau qui crée du lien
"Syn"
"Bird"
Pour la synergie entre notre équipe d’experts et vos collaborateurs sur le terrain
Pour les méthodes agiles,
la légèreté et la facilitation
L'oiseau qui crée du lien
"Syn"
Pour la synergie entre notre équipe d’experts et vos collaborateurs sur le terrain
"Bird"
Pour les méthodes agiles,
la légèreté et la facilitation
SynBird pas à pas
2018
🐣SynBird Agendas & RDVs avec les mairies de Chambéry et Annecy
2020
🐣 SynBird Accueil avec la mairie de l'Isle d'Abeau
2022
🐣 SynBird Evénements et SynBird Démarches avec les mairies de Garches et Clichy 🚀 SynBird N°1 sur la prise de RDVs des titres d'identité
2023
🐣 SynBird Réservations avec la mairie d'Annecy
🇮🇹 Déploiement de la filiale italienne
2024
💊 Expansion sur le secteur de la Santé et du Social
"Depuis sa création, SynBird a évolué d'une plateforme de centralisation des rendez-vous locaux à un acteur clé dans le développement d'outils numériques pour les collectivités locales. En collaborant étroitement avec nos clients et partenaires, nous avons élargi notre expertise pour inclure la gestion des flux et des relations usagers. Aujourd'hui, nous accompagnons la modernisation des administrations en offrant des solutions adaptées à leurs besoins.
Notre parcours est marqué par une évolution constante et un engagement indéfectible à améliorer l'efficacité des services publics et des établissements de santé. Nous sommes fiers de notre histoire et enthousiastes quant à l'avenir que nous façonnons ensemble."Julien de Nomazy, Président-fondateur
Antoine Rochette de Lempdes, Directeur
Des experts en leur matière
Alexia Déléan
Assistante de Direction et Ressources Humaines
Alexia Déléan
Assistante de Direction et Ressources Humaines
En tant qu’assistante de direction, mon rôle est de décharger la direction des tâches administratives. Mais en vérité, je suis surtout multitâche ! Je gère l'agenda de notre directeur Julien, fais l'intermédiaire entre nos interlocuteurs, apporte un support aux ventes, suis les dossiers, m'occupe des ressources humaines, de la facturation, de la logistique du bureau, et Je fais également le lien entre les services. On peut le dire, je suis au cœur même de l'entreprise.
Qu’est-ce que tu aurais envie de transmettre à celles et ceux qui nous découvrent ?
Les retours de nos utilisateurs sont essentiels : c’est grâce à eux que le logiciel évolue au quotidien. En partageant leurs expériences, ils apportent un regard neuf et des idées concrètes qui permettent d’améliorer en continu l’outil. Plus ils partagent, plus le produit s’adapte à leurs besoins réels : chaque retour compte !
Annabelle Bourdet
Responsable Administratif
Noémie Chiocchi
Assistante Administrative et Déléguée à la Protection des Données
Valérie Cabanas
Baptiste Dupont
Alternant au commerce
François-Xavier Devineau
Directeur Commercial
François-Xavier Devineau
Directeur Commercial
- Phone:+1 (215) 557-1122
- Email:hello@company.com
Houda Inssafi
Chargée de Développement Administration Publique Ile-de-France
Houda Inssafi
Chargée de Développement Administration Publique Ile-de-France
Je suis responsable commerciale de la région Île-de-France. Mon rôle est d’accompagner les collectivités dans la digitalisation de leurs services en leur proposant des solutions adaptées à leurs besoins, tout en construisant une relation de confiance sur le long terme avec chacun de mes clients.
Qu’est-ce que tu aurais envie de transmettre à celles et ceux qui nous découvrent ?
Toujours écouter avant de proposer ! Comprendre les vrais besoins permet de construire des réponses pertinentes
Jordy Munoz
Chargé de Développement Administration Publique Est, Sud-Est et DROM-COM
Jordy Munoz
Chargé de Développement Administration Publique Est, Sud-Est et DROM-COM
Je suis chargé du développement commercial sur les régions PACA, AURA, Bourgogne Franche-Comté, Corse et DOM-TOM. Mes missions sont variées : je suis en charge de présenter nos solutions aux prospects, de gérer les relances et, surtout, d’entretenir la relation avec notre communauté de clients. Cela passe notamment par des appels de suivi réguliers et l’animation des clubs utilisateurs.
Qu’est-ce que tu aurais envie de transmettre à celles et ceux qui nous découvrent ?
Toutes nos solutions disposent d'un module de statistiques. Alors nos clients peuvent utiliser cet onglet afin de mieux gérer leur activité et retrouver des données poussées et précieuses !
Théo Bargada
Chargé de Développement Administration Publique Nord et Nord-Est
Théo Bargada
Chargé de Développement Administration Publique Nord et Nord-Est
Je suis chargé du développement commercial dans les régions nord et est de la France, ainsi que dans le Val d'Oise. De plus, je développe progressivement des partenariats commerciaux pour renforcer notre présence sur le terrain. Mes missions sont assez variées : je m’occupe des démonstrations de notre suite logicielle, j’élabore des devis, j‘accompagne nos clients jusqu'à leur formation, et assure un suivi continu en cas de besoin.
Qu’est-ce que tu aurais envie de transmettre à celles et ceux qui nous découvrent ?
Rien de tel que de rester connecté à l’actualité de SynBird pour suivre nos évolutions, nos nouveautés… et bien sûr, les aventures de notre super équipe ! Vous pouvez nous suivre sur LinkedIn, et si vous êtes client, vous recevez notre newsletter tous les deux mois directement dans votre boîte mail 😉
Juliette Lognoné
Chargée de Communication
Juliette Lognoné
Chargée de Communication
En tant que chargée de communication, aucune journée ne se ressemble vraiment. Bien sûr, certaines tâches reviennent régulièrement: les publications sur LinkedIn, la mise à jour du site, la création de cas clients ou encore la gestion du référencement. Mais ce qui me motive avant tout, ce sont les missions transversales. Collaborer avec l’équipe commerciale pour concevoir un catalogue, automatiser des processus dans le CRM, rédiger des documents d’onboarding, réaliser des tutoriels, organiser des clubs utilisateurs ou encore coordonner des actions internes avec le CSE ou autour des initiatives RSE. Sans oublier la préparation des événements ou des ateliers. Ce que j’apprécie particulièrement, c’est la liberté et la confiance que nous accorde la direction dans toutes ces missions.
Qu’est-ce que tu aurais envie de transmettre à celles et ceux qui nous découvrent ?
Nous avons lancé le Club Utilisateurs du Héron en 2024. Parce que la proximité et l'accompagnement de nos clients sont au cœur de notre démarche, nous avons créé ce format : des journées organisées au sein des établissements de nos clients, où chacun peut échanger directement et bénéficier des retours enrichissants de l'équipe, le tout dans une ambiance collaborative. Rejoignez-nous !
Laura Pinotie
Chargée de communication
Laura Pinotie
Chargée de communication
- Phone:+1 (215) 557-1122
- Email:hello@company.com
Tess Barattelli
Assistante Marketing et Communication
Véréna Lemoine
Cheffe de Produit Marketing
Véréna Lemoine
Cheffe de Produit Marketing
En tant que Cheffe de produit Marketing chez SynBird, mon rôle est polyvalent et transversal. Je suis impliquée dans des missions à la fois stratégiques et opérationnelles. Mon objectif principal est de comprendre et de répondre aux besoins de nos clients et de mes collègues. Je travaille sur des projets variés, allant de la vision à long terme de SynBird à la mise en place d'outils d'analyse. Aucune journée ne se ressemble, et ça me va très bien !
Qu’est-ce que tu aurais envie de transmettre à celles et ceux qui nous découvrent ?
L’interface SynBird intègre une rubrique "Aide" conçue pour accompagner la communauté utilisatrice et lui faire gagner du temps au quotidien. Et si une information venait à manquer, une ligne téléphonique d’urgence est également disponible : notre équipe reste toujours à l’écoute pour répondre aux besoins du direct.
Afaf Sayed
Relation client et Formatrice
Christopher Razafimanantsoa
Technicien informatique
Daniela Beltran
Responsable équipe Relation Client et Formation
Daniela Beltran
Responsable équipe Relation Client et Formation
Lorsque j'ai rejoint SynBird, j'ai débuté en tant que première recrue dans la création des comptes, les formations et l’assistance client. Si vous avez contacté l'assistance ces cinq dernières années, il est fort probable que vous soyez tombé sur moi. Mon accent colombien a beaucoup marqué, et on m’a souvent dit qu’il apportait le soleil et les vacances dans les journées, ce qui me fait toujours très plaisir! Au fil des mois, l'entreprise a connu une croissance impressionnante. Une équipe solide s'est formée, et j'ai évolué vers un poste de responsable de l'équipe Projets et Support. Aujourd'hui, j'accompagne mes collaborateurs tout en réfléchissant aux processus et à l’organisation de notre travail. Cependant, je garde toujours un contact direct avec nos clients, je réponds à l’assistance lorsque nécessaire, et je m'occupe du suivi de certains projets. J'adore ce que je fais, car je me sens pleinement utile, aussi bien auprès de nos clients que de mon équipe.
Qu’est-ce que tu aurais envie de transmettre à celles et ceux qui nous découvrent ?
ll est difficile de choisir une seule réponse tant les possibilités offertes par SynBird sont nombreuses. Mais s’il fallait en retenir une, je mettrais en avant les options de visualisation disponibles sur notre agenda. Par exemple, au-delà de l’affichage classique du nom et prénom, il est possible de faire apparaître d’autres informations clés d'un rendez-vous via des icônes ou pastilles colorées. Un vrai plus pour repérer rapidement des éléments importants, sans avoir à ouvrir chaque fiche rendez-vous.
Elodie Cornier
Consultante Relation client et Formatrice
Elodie Cornier
Consultante Relation client et Formatrice
Je suis chargée de la relation client et formatrice, je prends en charge l’accompagnement des clients après le service commercial. Ce que j’aime dans mon métier : la diversité des tâches et la gestion de projet de A à Z : Écouter le besoin du client, lui proposer la meilleure solution, paramétrer son compte et le personnaliser selon son besoin, la formation des utilisateurs, et bien sûr assurer le support En bref beaucoup de relation humaine, tout ce que j’adore
Qu’est-ce que tu aurais envie de transmettre à celles et ceux qui nous découvrent ?
Chez SynBird, les mots “proximité” et “complémentarité” prennent tout leur sens. Le service client, les formations et le support technique entre autres, sont tous gérés par les équipes SynBird. Aussi, si vous appelez le support il est fort probable que vous tombiez sur la personne qui vous a formé. Une question ? Un retour sur l’utilisation ? Une demande d’évolution ? Toute l’équipe est à votre écoute ! 😉
Jérôme Buffo
Jérôme Turpin
Chef de Projet senior
Mathilde Leconte
Consultante Relation client et Formatrice
Romain Derudet
Consultant Relation client et Formateur
Romain Derudet
Consultant Relation client et Formateur
- Phone:+1 (859) 254-6589
- Email:info@example.com
Séverine Caracci
Consultante Relation client et Formatrice
Stéphanie Bellemin
Consultante Relation client et Formatrice
Stéphanie Bellemin
Consultante Relation client et Formatrice
- Phone:+1 (215) 557-1122
- Email:hello@company.com
Nam Tran-Dinh
Cheffe de Projet Grands Comptes
Augustin Giraudier
Developpeur
Aymane Lkhawa
Developpeur
Corentin Deleuse
Developpeur
Damien Dall'Agnola
Développeur
Elisabeth Faujour
Développeuse
Jordan Nicot
Chargé matériel et maintenance
Patrick Benard
Développeur
Philippe Faisandier
Développeur
Philippe Faisandier
Développeur
Je suis développeur backend. Je peux être amené à créer, modifier, améliorer tout ce que SynBird fait qui ne se passe pas sur votre écran, mais sur nos serveurs. J'ai beaucoup travaillé (entre autres) sur le nouveau tableau de bord des statistiques et le module de réservation de salles.
Si SynBird était un style de musique lequel serait elle ?
À la surprise générale, je dirais le métal. C'est un genre très global qui comprend beaucoup de sous-genres comme SynBird qui propose beaucoup de modules différents. Certains proposent une touche moderne à un genre déjà existant, là où nous proposons un agenda/calendrier façonné pour répondre à vos besoins, en évolution constante. Et avec toutes ces options, tout le monde trouve quelque chose qui lui plaît (après une bonne formation). Et surtout, une fois qu'on y est, on y reste !
Philippe Vésin
Développeur
Valériane Grange
Cheffe de Produit Technique
Valériane Grange
Cheffe de Produit Technique
Cheffe de produit côté développement Je veille à une organisation commune, efficace et agréable, à transmettre à l'équipe de développement les priorités et veiller à ce qu'elles soient appliquées. J‘ai aussi un rôle transverse de communication sur les développements auprès des différentes équipes de SynBird et je suis les remontées.
Qu’est-ce que tu aurais envie de transmettre à celles et ceux qui nous découvrent ?
Les petits ruisseaux font les grandes rivières ... ou en langage SynBird : Tous les retours utilisateurs, font un SynBird à votre image ! Chez nous toutes les propositions d'amélioration sont les bienvenues !
Viktor Estève
Chef de projet
Viktor Estève
Chef de projet
Cheffe de produit côté développement Je veille à une organisation commune, efficace et agréable, à transmettre à l'équipe de développement les priorités et veiller à ce qu'elles soient appliquées. J‘ai aussi un rôle transverse de communication sur les développements auprès des différentes équipes de SynBird et je suis les remontées.
Qu’est-ce que tu aurais envie de transmettre à celles et ceux qui nous découvrent ?
Les petits ruisseaux font les grandes rivières ... ou en langage SynBird : Tous les retours utilisateurs, font un SynBird à votre image ! Chez nous toutes les propositions d'amélioration sont les bienvenues !
©Gwenaëlle Grandjean., ©Sébastien Tonin et ©Nina Mabboux.
recrutement
Envie de nous rejoindre ?
Pour accompagner notre développement, nous sommes à la recherche de talents qui veulent bousculer les modèles des entreprises et construire la solution qui rime avec dématérialisation mais n’enlève rien à la relation.
Nos engagements
Chez SynBird, nous nous engageons à offrir bien plus que des solutions technologiques. Nos valeurs fondamentales guident chacune de nos actions et sont au cœur de notre culture d’entreprise. Ces valeurs ne sont pas seulement des mots, elles façonnent notre façon de travailler, d'interagir avec nos clients, et de soutenir nos employés.
SynBird s’engage à offrir un service de qualité supérieure à ses clients. Notre équipe d’experts est dédiée à fournir des solutions efficaces, adaptées aux besoins spécifiques de chaque client. La transparence dans nos processus, ainsi que la proximité et la bienveillance dans nos interactions, sont les fondements de notre engagement envers nos clients.
Nous croyons fermement que la réussite de notre entreprise dépend du bien-être de nos employés. C’est pourquoi la Qualité de Vie au Travail (QVT) est une priorité chez SynBird. Nous mettons en place diverses initiatives pour garantir un environnement de travail agréable et épanouissant, favorisant à la fois la productivité et l’épanouissement personnel. Parmi ces initiatives figurent des sessions de massages au siège de l’entreprise, des repas d’équipe, et un séminaire annuel.
En réponse aux besoins contemporains et à la transformation des métiers, SynBird soutient le télétravail pour ses employés. Nous avons mis en place des politiques flexibles permettant à chacun de trouver un équilibre entre vie professionnelle et personnelle. Le télétravail est non seulement un outil pour améliorer la qualité de vie de nos salariés, mais aussi un moyen de renforcer notre efficacité en ayant un pied dans chaque région. Des visioconférences d'équipe régulières permettent de se regrouper et de faire un point sur l’activité.
Le Comité Social et Économique (CSE) de SynBird joue un rôle crucial dans la représentation et la défense des intérêts des salariés depuis sa première élection en 2023. Il est impliqué dans de nombreux aspects de la vie de l’entreprise, veillant à ce que les préoccupations des employés soient entendues et adressées. Le CSE contribue également à l’amélioration continue de nos conditions de travail et à la promotion d’une culture d’entreprise inclusive et bienveillante.
Nous sommes également conscients de notre responsabilité envers l’environnement et la société. SynBird s’efforce de minimiser son empreinte écologique en favorisant les déplacements en transport en commun. Nous encourageons des pratiques durables au sein de notre entreprise et soutenons des initiatives sociales. SynBird travaille avec Mão Boa pour construire une démarche d’impact grâce à la gamification solidaire et pour établir les premières lignes d'une feuille de route RSE.
La certification ISO 9001 atteste de notre engagement à fournir des produits et services de qualité constante. Notre système de gestion de la qualité est régulièrement audité par des organismes indépendants ce qui nous permet de garantir son efficacité et son amélioration continue. De plus, la sécurité de vos données est une priorité absolue pour nous. C'est pourquoi nous avons mis en place des mesures de sécurité rigoureuses conformes aux normes ISO 27001, ISO 27017 et ISO 27018. Ces normes nous permettent de protéger vos données contre les cyberattaques, les fuites de données et autres menaces.
Nos réseaux et partenariats
La bande du héron























