Administration publique
SynBird,
solution logicielle pour
les départements et préfectures
Le logiciel SaaS pour les Départements et Préfectures au service des agents et de la relation aux administrés.
SynBird accompagne les Conseils Départementaux et Préfectures en adaptant son outil pour faciliter le quotidien des agents et simplifier la relation avec les citoyens et usagers.
Notre objectif : fluidifier l’accueil et les démarches pour vos publics.
Qui facilite la gestion
de votre organisation
Depuis 2018, les solutions évolutives SynBird sont co-créées avec les agents des collectivités. En 2022, nous sommes devenus leaders de la prise de rendez-vous pour les titres d’identité, avec un outil conforme France Titres, raccordé au portail national des disponibilités.
Depuis, nous avons élargi notre champ d’action pour accompagner tous vos projets de relation aux usagers : services sociaux, GFA, CIDFF, culture, sports, éducation…
Les bénéfices de la solution logicielle pour les départements et préfectures
Réduisez les files d’attente et optimisez l’organisation des services grâce à une gestion centralisée des rendez-vous et des flux d’usagers par un guichet unique.
Permettez aux usagers de réserver facilement leurs créneaux pour les services sociaux, CIDFF, GFA ou tout autre service à forte affluence en ligne, par téléphone ou sur place. SynBird est référencé sur RDV Préfecture (Ministère de l’Intérieur).
Avec Linscription.com, organisez simplement les inscriptions aux activités culturelles, sportives ou éducatives, tout en respectant les quotas et contraintes.
Informez et orientez les usagers grâce à des messages automatisés, des notifications directes et des logigrammes clairs dans l'outil, pour réduire les erreurs et optimiser votre temps.
Analysez l’activité des services avec des indicateurs pour améliorer continuellement l’organisation, la satisfaction des usagers et la qualité de service.
La solution connectée pour répondre aux enjeux et compétences des conseils départementaux et préfectures.
Découvrez les modules et les cas d’usage déployés pour le département des Alpes-Maritimes ou encore le CIDFF Sud Est Francilien.
Caractéristiques de la solution logicielle pour les départements & préfectures connectée SynBird
Un outil
interopérable et intégrable sur votre site
Un guichet unique
pour centraliser les demandes des usagers
Un paramétrage ergonomique
sans connaissance technique
Un agenda et des dossiers partagés
en temps réel avec la technologie React
Une traçabilité
de l’ensemble des opérations avec respect du RGPD
Une relation
facilitée avec les citoyens
La hotline
d’assistance technique réactive et disponible du lundi au vendredi
Des mises à jour
continues et gratuites
Un logiciel SaaS
développé en France à Chambéry
Un hébergement
SecNumCloud en France
Accessibilité numérique
de l'outil d'après un audit RGAA en mai 2023
