La solution SaaS de gestion de comptes usagers par SynBird
Outil logiciel de gestion
de comptes usagers
#connexionaucompte #praticité
#centralisationdesdemandes
sur votre secteur
SynBird Comptes usagers
La solution moderne pour accéder à tous les services en une unique connexion
Etape 1
Création de
compte
L’utilisateur crée un compte en fournissant les informations nécessaires et en vérifiant son identité avec une authentification par mail ou téléphone.
Un accès personnalisé et sécuritaire aux services en ligne.
Etape 2
Connexion
et accès
L’usager se connecte à son compte via un identifiant et un mot de passe sécurisés. Il accède ensuite à sa session personnalisée.
La consultation et la gestion des informations, demandes et rendez-vous en ligne est individuelle donc personnalisée.
Etape 3
Soumission de
demandes
Depuis l’interface, l’usager peut soumettre de nouvelles demandes administratives en remplissant des formulaires dédiés et en téléchargeant les documents nécessaires.
Cela simplifie le processus de demande, réduit les délais de traitement, et améliore l’efficacité en centralisant toutes les informations et documents requis en un seul endroit numérique.
Etape 4
Traitement par l'administration
Les demandes sont automatiquement transmises aux services administratifs concernés. Les agents traitent les demandes et mettent à jour leur statut sur la plateforme.
L’automatisation permet le dispatch efficace des demandes.
Etape 5
Suivi en temps réel
L’usager reçoit des notifications et peut suivre l’avancement de ses demandes en temps réel via son tableau de bord.
L’usager a une visibilité complète sur l’avancement de ses demandes.
Etape 6
Réception des résultats
Une fois la demande traitée, l’usager est informé de la décision ou de l’achèvement de la procédure. Les documents finaux peuvent être téléchargés directement depuis la plateforme.
L’expérience utilisateur est améliorée en offrant une résolution efficace et une gestion pratique des documents depuis son compte.
Etape 7
Historique et archivage
Toutes les demandes et leurs résultats sont archivés dans l’historique du compte, permettant à l’usager de consulter et de gérer ses démarches passées.
SYNBIRD COMPTES USAGERS
SynBird Comptes Usagers est une solution pratique qui modernise et transforme la manière dont les prestations sont fournies, en regroupant plusieurs services en un seul accès.
Atouts
Les points à retenir
Tout ce qu'il faut retenir du module.
Tableau de bord personnalisé
pour garder la main sur ses démarches en cours et même s’abonner aux communications en deux clics.
Historique des démarches
grâce à une traçabilité optimale et une consultation facile des demandes passées.
Intégration d'autres API
pour l’accès à une grande bibliothèque de documents et de ressources sur la session.
Découvrez nos autres modules
Plusieurs outils sur une seule plateforme
