Santé et Social
SynBird,
le logiciel de gestion des laboratoires d'analyses médicales
Optimisez les flux et les files d'attente dans les labos.
Les objectifs de la solution : optimiser les arrivées et départs des patients pour réduire les temps d’attente et fluidifier l’expérience sur place.
Qui facilite la gestion de files d'attente et du flux
Depuis 2018, la solution logicielle SynBird accompagne les collectivités dans la gestion de l’accueil et des files d’attente en proposant des solutions adaptées aux besoins spécifiques de chaque structure. En 2024, nous avons élargi notre expertise en nous tournant vers le secteur de la santé, en développant des outils dédiés aux laboratoires d’analyse pour améliorer l’expérience patient, tout en répondant aux exigences du secteur.
Les bénéfices d'une solution de gestion des files d''attente
pour les laboratoires d'analyses médicales
L'amélioration de l'accès aux soins passe par une gestion fluide des rendez-vous et des files d'attente, offrant aux patients une expérience plus rapide et sans friction.
Grâce à un outil de prise de rendez-vous en ligne, les patients peuvent se faire connaître, planifier leurs visites à l'avance, réduisant l'encombrement et les pics de fréquentation imprévus.
L'ajout de matériel multimédia, peut enrichir et personnaliser la gestion de l'accueil sur place.
- Bornes interactives
- Machines à tickets et
- Écrans d'affichage dynamique
Une gestion de file d'attente laboratoires optimisée réduit les temps d'attente et simplifie le parcours des patients, renforçant ainsi leur satisfaction et leur confiance. Un processus fluide et clair améliore l'expérience globale, rendant chaque étape plus agréable.
Analyser les flux de rendez-vous et piloter l'activité pour adapter les services en conséquence.
Le laboratoire peut mieux répartir ses ressources humaines et techniques en fonction des rendez-vous et des flux de patients, maximisant l'efficacité. La solution numérique réduit les risques d'erreur dans la gestion des dossiers.
Aider le personnel à gérer leurs files d'attente et l'accueil en leur fournissant des informations détaillées sur les rendez-vous à venir et les personnes présentes.
Les outils répondent aux exigences du secteur médical, garantissant la conformité aux standards et à la protection des données personnelles en vigueur.
Innovations de notre outil de gestion des files d'attente
SynBird Files d'attente coconstruit avec les laboratoires de la communauté clients
La solution SynBird pour la gestion des files d'attente a d'abord été co-construite avec la mairie de l'Île-d'Abeau pour répondre à un besoin réel. Grâce à une collaboration avec le laboratoire Carron, nous avons ensuite développé une solution sur mesure pour la gestion file d'attente laboratoire d'analyses médicales, tenant compte de leurs spécificités.
Nous continuons d'évoluer grâce aux retours des agents et à l'expertise de notre équipe de développeurs, offrant ainsi une solution éprouvée qui améliore l'expérience du personnel soignant et de leurs patients.
En résumé, l’objectif de SynBird Accueil laboratoire dans le secteur de la santé et du social est d’optimiser la gestion des files d’attente en mettant l’accent sur l’expérience des patients et du personnel soignant, renforçant ainsi les relations entre les établissements et leurs usagers.
Caractéristiques de la solution connectée SynBird pour les laboratoires
Un outil
interopérable et intégrable sur votre site
Un guichet unique
pour centraliser les demandes des patients
Un paramétrage ergonomique
sans connaissance technique
Un agenda et des dossiers partagés
en temps réel avec la technologie React
Une traçabilité
de l’ensemble des opérations avec respect du RGPD
Une relation
facilitée avec les patients
La hotline
d’assistance technique réactive et disponible du lundi au vendredi
Des mises à jour
continues et gratuites
Un logiciel SaaS
développé en France à Chambéry
Un hébergement
SecNumCloud en France
Accessibilité numérique
de l'outil d'après un audit RGAA en mai 2023
