Information de sécurité | Aubières
Madame, Monsieur,
Nous souhaitons vous informer qu’un incident de sécurité a récemment affecté notre applicatif SynBird, dédié à la prise de rendez-vous en ligne pour vos démarches d’état-civil en lien avec votre Mairie.
À la suite de cet événement, certaines données personnelles vous concernant ont été compromises. Les informations concernées sont les suivantes : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, heure, date et lieu du rendez-vous.
À ce jour, aucune utilisation frauduleuse n’a été détectée, mais nous restons vigilants et poursuivons nos investigations. Nous avons immédiatement pris les mesures techniques nécessaires pour contenir l’incident, renforcer la sécurité de nos systèmes et garantir la confidentialité de vos informations, et enfin notifier l’incident aux autorités compétentes conformément à la réglementation en vigueur.
Nous vous recommandons la plus grande vigilance quant aux risques d’hameçonnage (mails, appels frauduleux etc) ou de tentatives d’usurpation d’identité. A ce titre, par mesure de précaution, il est conseillé :
• De rester attentif à tout message ou appel suspect.
• De ne jamais communiquer vos informations sensibles (mot de passe, code de sécurité,
etc.) par e-mail ou téléphone sans vérification.
• De ne transmettre vos coordonnées bancaires que dans un cadre sécurisé et vérifié.
Bien que certaines démarches puissent inclure un paiement en ligne (comme l’achat d’un timbre fiscal sur le site des impôts), ces paiements ne se font jamais directement via l’application SynBird. La collectivité ne vous demandera jamais de régler un montant ou de fournir vos informations bancaires par e-mail ou par téléphone. Nous comprenons l’inquiétude que cette situation peut susciter et restons à votre disposition pour répondre à vos questions. Pour toute question, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : cnil@clermontmetropole.eu
Nous vous remercions pour votre confiance et vous assurons que la protection de vos données reste notre priorité.
Mairie d’Aubières
