Information de sécurité | Service Stationnement de Chamalières
Madame, Monsieur,
Nous souhaitons vous informer qu’un incident de sécurité a récemment affecté notre applicatif SynBird, utilisé par la mairie de Chamalières pour la prise de rendez-vous en ligne pour vos démarches de la réalisation des cartes de stationnement.
À la suite de cet événement, certaines données personnelles vous concernant ont été compromises. Les informations concernées sont les suivantes : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, date et lieu du rendez-vous mais aussi tous les documents justificatifs que vous avez déposés sur la plateforme lors de votre prise de rendez-vous.
À ce jour, aucune utilisation frauduleuse n’a été détectée, mais nous restons vigilants et poursuivons nos investigations.
Nous avons immédiatement pris les mesures techniques nécessaires pour contenir l’incident, renforcer la sécurité de nos systèmes et garantir la confidentialité de vos informations, et enfin notifier les autorités compétentes conformément à la réglementation en vigueur.
Nous vous recommandons la plus grande vigilance quant aux risques d’hameçonnage (mails, appels frauduleux, etc.) ou de tentatives d’usurpation d’identité. A ce titre, par mesure de précaution, il est recommandé :
• De rester attentif à tout message ou appel suspect ;
• De ne jamais communiquer vos informations sensibles (mot de passe, code de sécurité, etc.) par e-mail ou téléphone sans vérification ;
• De ne transmettre vos coordonnées bancaires que dans un cadre sécurisé et vérifié.
Afin de vous accompagner à l’application de ces conseils, la ville de Chamalières, dans le cadre de son opération 360CyberCham, destiné à tous les chamaliérois, vous propose de participer à un atelier à la sensibilisation sur les risques cyber. Nous pourrons alors vous aider à reconnaître une potentielle utilisation de vos données compromises. Retrouvez plus d’informations et l’agenda des ateliers sur le site de la ville : https://www.ville-chamalieres.fr/actualites/360-cybercham-inscrivez-vous-aux-ateliers-de-sensibilis….
Nous comprenons l’inquiétude que cette situation peut susciter et restons à votre disposition pour répondre à vos questions. Pour toute question, vous pouvez contacter l’adresse suivante : cnil@clermontmetropole.eu.
Nous vous remercions pour votre confiance et vous assurons que la protection de vos données reste notre priorité.
Mairie de Chamalières
