Nouveautés sur SynBird

Découvrez les toutes dernières fonctionnalités et améliorations récemment ajoutées à votre plateforme.

Mise à jour le 16.10.2026

Dès à présent disponible

Lancé en septembre, MonAssociation.com est le nouvel environnement “guichet unique” que SynBird propose aux communes et intercommunalités pour gérer et valoriser la vie associative. Associations, agents et élus disposent chacun d’un accès adapté pour déposer et traiter les démarches, fiabiliser les informations et les diffuser dans un annuaire, et donner plus de visibilité au tissu associatif local.
Découvrir

[Octobre

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Mise en production du jeudi 30 octobre

Évolutions à venir pour une harmonisation graphique

Nous vous informons de plusieurs évolutions de l’interface SynBird : nouvelle page de connexion, une barre de navigation supérieure modernisée et de nouvelles fenêtres pour les modules Démarches, Contact, Rendez-vous, Événements internes et File d’attente.

Pour vous accompagner, un dossier avec des vidéos de présentation est disponible pour découvrir les changements.

Ces évolutions seront déployées à tous les clients. Aucune action n’est nécessaire de votre part.

SynBird Réservations : **mode d’affichage “Emploi du temps”

Scénario et démarches**

Ajout d’une option “champ calculé” sur les addinfos de type nombre

Mise en production du jeudi 1er octobre

Dossiers
Passer plusieurs dossiers à une nouvelle étape de workflow simultanément.

Scénario et démarches
Nouvelle option de « glisser-déposer » permettant à l’usager de classer ses choix par ordre de préférence, dans la limite d’un nombre minimum et maximum de choix défini par la collectivité. Cas d’usage : inscription à des activités, où l’usager hiérarchise les activités souhaitées.

[Septembre

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Mise en production du 17 septembre.

Lancement du module de gestion des associations : Après avoir accompagné les collectivités dans la gestion de leur relation avec les usagers, la suite logicielle s’ouvre à un nouvel enjeu : la relation entre collectivités et associations. Le portail MonAssociation.com propose un guichet unique pour centraliser les informations, les démarches et le suivi de la vie associative. 

• Portail association : dépôt et actualisation des informations par l’association, dépôt et suivi des demandes de subvention
• Interface pour la collectivité (back-office SynBird) : liste des associations, administration des fiches des associations et de l’annuaire

La collectivité garde la main sur les validations. Les élus disposent d’un accès pour le suivi et la valorisation du tissu associatif. L’outil financier peut être interconnecté. 
SynBird Réservations (salles et équipements) et Linscription.com par SynBird (catalogues des événements locaux et inscriptions) seront connectés à l’environnement, dans les prochains lots.

Mise en production du jeudi 3 septembre.

Statistiques avancées : aide contextuelle
Un picto “i” a été ajouté à côté des champs des statistiques avancées pour expliquer à quoi correspond chaque donnée, afin d’aider les agents à construire leurs tableaux.

Facturation électronique : mise en conformité 

• L’action unique “générer + envoyer la facture” est désormais scindée en deux actions distinctes sur tous les workflows concernés 
• Pour l’instant, seul l’envoi au client final, à un agent ou à un groupe est possible. L’envoi vers la plateforme agréée arrivera dans la prochaine version.
• Un nouveau champ “régime de TVA” est disponible dans la fiche société, avec l’option “TVA à l’encaissement” cochée par défaut.

**
Réservation de salles : paiement par gratuité ou subvention**
Les agents peuvent désormais attribuer à une association un montant de subvention ou un nombre de gratuités, utilisables pour payer ses réservations de salle. 

GRU et démarches : montant libre à payer
Une nouvelle add info “prix” permet à l’usager de saisir un montant libre à régler dans une démarche, en dehors d’une grille tarifaire prédéfinie.

Rendez-vous : nouvelle fenêtre
Une nouvelle interface de prise de rendez-vous est disponible, activable client par client via les “Modules activés”.

Demander une démonstration

[Juillet

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Mise en production du jeudi 9 juillet à 18h.

Tous nos modules

Impression de l’agenda et des rendez-vous en A4 via l’icône imprimante.

Mise en production du 6 août

**Un paginator encore plus pratique
**

• Conservation de l’ordre des colonnes lors des exports Excel.
• Reprise automatique de la dernière vue du paginator des démarches : l’utilisateur retrouve automatiquement sa dernière vue enregistrée à son retour sur le paginator.
• Les filtres sont conservés lors du passage entre les vues Liste et Tableau.
• Les filtres appliqués sont plus visibles.

Réservations de salles : des filtres plus puissants

• Nouveaux filtres sur les dates de début et de fin.
• Possibilité de regrouper les réservations par lieu.

Réservations multiples simplifiées

• Les récurrences s’enregistrent automatiquement.
• Tableau des occurrences plus lisible.
• Nouvelle colonne « Statut » pour identifier en un coup d’œil les réservations passées, en cours ou à venir.

**Une navigation plus fluide
**

• Retour automatique sur la liste des réservations après consultation d’un dossier.
• Historique des notes affiché de la plus récente à la plus ancienne.
• Amélioration de l’affichage des profils lors du choix d’un tarif.

Des statistiques plus compréhensibles

• Ajout de bulles d’aide expliquant les calculs.
• Affichage des pourcentages dans les totaux.

**
Diverses améliorations de confort
**

• Nouveau libellé « Événements internes » dans l’agenda.
• Corrections de plusieurs anomalies et optimisations de l’interface : indication des champs obligatoires lors de la création d’une salle ; affichage immédiat des bonnes dates lors de la création d’une nouvelle période de tarification sans rafraichissement.

Proposer une évolution

[Juin

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La mise en production du lundi 22.06.

SynBird Réservations - Multisalles et multidates*

Voir la vidéo tutorielle par notre cheffe de produit technique

La fonctionnalité multisalles et multidates permet désormais de créer une réservation sur une ou plusieurs salles et sur une ou plusieurs dates. Elle facilite la gestion des réservations récurrentes ou ponctuelles, avec la sélection des créneaux, l’application des tarifs et l’affichage automatique du nombre de récurrences et du montant total lors du récapitulatif avant validation.

*L’activation de la réservation multisalle et multidate peut nécessiter certains ajustements de paramétrage, notamment sur les workflows, les modèles d’e-mails ou les modèles de conventions. En effet, le traitement d’un dossier de réservation multiple diffère de celui d’une réservation simple.

Pour faciliter cette transition, une nouvelle variable “Créneau de réservation” est disponible dans les modèles d’e-mails et de documents. Elle permet de gérer tous les types de réservations avec un nombre limité de modèles, sans avoir à créer une version spécifique pour chaque cas d’usage.

SynBird Démarches - Nouvelle modale des dossiers

• La modale (ou fenêtre) des dossiers bénéficie d’un nouveau visuel pour améliorer la lisibilité et assurer une meilleure cohérence visuelle avec les autres interfaces de l’application, notamment celles des réservations de salles.
• Une nouvelle colonne « demande initiale » a également été ajoutée afin de retrouver plus facilement les informations lors de l’édition d’un mail.

Mise en production du 04.06.2026

Paginators

En Vue Tableau (Agenda), et Démarches V2, Tableau de bord (Réservation de salles) :

• Nouveaux filtres en accès rapide.
• Enregistrement simplifié des vues personnalisées.
• Possibilité de retrouver ses vues sans créer de bloc sur le tableau de bord.
• Création de blocs toujours disponible via « Enregistrer le bloc ».
• Ajout colonnes séparées : Nom de l’usager et Prénom de l’usager.
• Exports améliorés avec distinction nom / prénom.

Réservations de salle - Réservations récurrentes

• Ajout de la variable de récurrence dans les modèles d’emails > Plus besoin de renseigner manuellement les informations de récurrence.

Gestion des docum****ents des dossiers

Pour chaque document auquel on applique une date d’échéance :

• Envoi automatique possible de rappels par email à l’agent responsable du dossier.
• Notifications envoyées 1 mois, 15 jours et 3 jours avant l’échéance d’un document.

Borne de la file d’att****ente

• Option multilingue : à activer dans les paramètres. L’usager peut ensuite choisir sa langue via le sélecteur situé en haut à droite de l’écran.

Personnalisation des événements internes sur l’agenda

• Depuis Paramètres > Agenda > Catégories de rendez-vous personnalisés, créez, modifiez et supprimez les catégories prédéfinies par SynBird.
• Personnalisez le nom et la couleur des événements internes.

Rendez-vous - reprise automatique des informations ANTS

• Lors d’une prise de rendez-vous pour un titre d’identité, les informations sélectionnées par l’usager sur l’ANTS sont désormais automatiquement reprises lorsqu’il arrive sur votre page de prise de rendez-vous, pour un parcours sans ressaisie.

Autres nouveautés en juin

Adresses IP autorisées 

• Depuis le 1er juin, tous les utilisateurs se connectant sur un compte en back-office depuis une adresse IP non reconnue devront valider leur accès via un code reçu par e-mail (double authentification). Mémorisation possible de l’appareil pendant 90 jours.

  Une autre option est également disponible : le blocage des connexions depuis des adresses IP inconnues. La procédure sélectionnée s’applique depuis Paramètres > Gestion des Accès.

Foire aux questions en rubrique Aide

Afin de vous accompagner sur l’utilisation du logiciel, une FAQ est désormais disponible. Des articles, illustrations et vidéos vous y sont proposés !

[Avril

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Le 16.04.2026

Workflow

• Action Signature de documents : ajout d’un élément de personnalisation permettant de choisir un modèle d’email ou un document.

Modèles d’email

• Nouvelle action disponible : bouton “lien de signature”.

Scénarios Démarches

• Ajout de l’objet d’itération : “générer une démarche pour chaque itération”.Exemple : pour une demande de bac de tri concernant plusieurs unités, les informations sont reprises sans ressaisie.

Files d’attente - Borne

• Coche d’affichage : Choix du motif uniquement
• Ajout de pictogrammes motifs : visible sur la borne ET en back-office
• Personnalisation de la couleur de la police (affichage et survol)

Réservations de salle

• Ajout d’un lien vers la facture dans le dossier

Exports

• Granularité de l’export grâce à des cases à cocher

Scénarios

• Récupération automatique des informations usager si celui-ci est déjà connu
• Formulaire : si un champ est mal renseigné, apparition d’un message d’erreur pour l’usager, l’étape suivante est bloquée

Configuration du widget

• Apparition d**‘îcones informatives (i)** dans les paramétrages, pour préciser l’usage d’un champ ou fonctionnalité

Le 27.04

Module Réservations : Nouvelle version

• Design revu
• Réservations visibles depuis 3 fenêtres : le tableau de bord, l’agenda, la gestion des salles
• Ouverture des créneaux directement depuis la gestion des salles (et non plus onglet Créneau)
• Salle simple, modulable ou sous-salle
• Gestion des droits revue
  Vos paramètres actuels sont conservés

_
➡️ Voir le webinaire de présentation_

[Février

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• Paginator en Vue Tableau Ces colonnes apparaissent maintenant par défaut pour la vue des Dossiers (Numéro du dossier, conditions d’affichage, titre, motif, état, étape du workflow, personne affectée, nom/prénom) et pour la vue Tableau des Rendez-vous (agenda, date du RDV, statut, motifs, durée, commentaires, nom/prénom, origine de la demande).
• Colonne Lieu Disponible sur la Vue Tableau des Rendez-vous, non cochée par défaut.
• Activation du Tableau de bord depuis son profil / Informations, par une case à cocher.
• Enregistrer une vue Il est possible de créer une nouvelle vue à partir d’une vue enregistrée existante, ou de mettre à jour cette dernière en l’écrasant.
• Design de la fenêtre Scénario, révisé
• Ajout d’une image pour un motif ou une information additionnelle, avec possibilité d’afficher ou non le texte. Les images peuvent être chargées dans Informations Additionnelles, Options d’affichage ou dans l’édition du Scénario.
• Configurer le widget, ajout de la personnalisation de la taille du texte des boutons et du texte des questions.
• Ticket virtuel de la file d’attente sans rendez-vous, envoi d’un email après scan d’un QR code.
• File d’attente avec un afficheur LED pour un accueil, alternance possible entre numéro de ticket et guichet.
• RDV démarré sur la file d’attente, possibilité d’ajouter des motifs multiples par la suite.
• Champ date de paiement pour la Réservation de salle, onglet tarif.