Rencontres nationales Accueil & Relation Usagers, Nantes 2025 par Idealco
SynBird fait partie des partenaires présents
Les 26 et 27 novembre 2025, la Cité des Congrès de Nantes accueillera la 12ᵉ édition des Rencontres nationales Accueil & Relation Usagers (ARU) : le rendez-vous incontournable pour toutes les collectivités engagées dans l’amélioration du parcours usager.
Pourquoi venir à l’événement ?
👉 S’inspirer : découvrez des retours d’expérience concrets et innovants sur la transformation de la relation usager.
👉 Échanger : rencontrez vos pairs, partagez vos pratiques et vos enjeux autour de l’accueil, du numérique et de la qualité de service.
👉 Découvrir : explorez les solutions numériques qui simplifient la vie des usagers et facilitent le travail des agents.
👉 Avancer ensemble : co-construisez les services publics de demain, plus proches, plus efficaces et plus humains.
Ne manquez pas l'atelier avec Châteauroux !
Construire un parcours usager fluide entre efficacité numérique et proximité humaine
Jeudi 27 novembre à 9h00
Madame Véronique Brahic, Responsable Relation Usagers et Qualité à la métropole, partagera son retour d’expérience sur la refonte du parcours usager, entre outils numériques et proximité de terrain. L’atelier sera co-animé par François-Xavier Devineau, Directeur commercial de SynBird.
Rendez-vous les 26 et 27 novembre 2025 à Nantes
Inscription et informations : sur le lien suivant.
Baptiste MARQUEZ et Théo BARGADA, référents commerciaux, seront aussi présents lors de l’événement pour vous rencontrer.
