SynBird fait partie des partenaires présents
Les 26 et 27 novembre 2025, la Cité des Congrès de Nantes accueillera la 12ᵉ édition des Rencontres nationales Accueil & Relation Usagers (ARU) : le rendez-vous incontournable pour toutes les collectivités engagées dans l’amélioration du parcours usager.
Pourquoi venir à l’événement ?
👉 S’inspirer : découvrez des retours d’expérience concrets et innovants sur la transformation de la relation usager.
👉 Échanger : rencontrez vos pairs, partagez vos pratiques et vos enjeux autour de l’accueil, du numérique et de la qualité de service.
👉 Découvrir : explorez les solutions numériques qui simplifient la vie des usagers et facilitent le travail des agents.
👉 Avancer ensemble : co-construisez les services publics de demain, plus proches, plus efficaces et plus humains.
Ne manquez pas l'atelier avec Châteauroux !
Construire un parcours usager fluide entre efficacité numérique et proximité humaine
Jeudi 27 novembre à 9h00
Madame Véronique Brahic, Responsable Relation Usagers et Qualité à la métropole, partagera son retour d’expérience sur la refonte du parcours usager, entre outils numériques et proximité de terrain. L’atelier sera co-animé par François-Xavier Devineau, Directeur commercial de SynBird.
Rendez-vous les 26 et 27 novembre 2025 à Nantes
Inscription et informations : sur le lien suivant.
Baptiste MARQUEZ et Théo BARGADA, référents commerciaux, seront aussi présents lors de l’événement pour vous rencontrer.
