Formations, ateliers, rendez-vous, événements : dès que les activités se multiplient, la gestion des inscriptions se complique. Entre catalogue centralisé, formulaire sur-mesure, créneaux réservables et liste d’attente automatisée, voici 7 critères concrets …
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Choisir un outil de relation usager pour une mairie ne se résume pas aux fonctionnalités proposées. Ergonomie, simplicité pour les agents, intégration aux outils existants, accompagnement et qualité du support sont autant de critères à prendre en compte pour …
Découvrez 4 conseils pour réduire les absences, optimiser les créneaux et améliorer l’accueil des usagers.
SynBird faisait partie des partenaires présents Retour sur le CoTer Numérique 2026 : merci pour votre visite ! Les 23 et 24 juin 2026, SynBird était présent au 35ᵉ Congrès du CoTer Numérique, à Reims. Comme chaque année, cet événement incontournable a rassemblé les acteurs du numérique territorial autour des grands enjeux de la transformation […]
Comment les collectivités peuvent-elles gérer efficacement la réservation de plusieurs salles municipales sur différentes dates …
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Transformation numérique des collectivités, démarches en ligne, prise de rendez-vous, relation usager : comment moderniser les services publics tout en conservant une approche humaine ?
Selon le Baromètre des services publics, la complexité des démarches reste l’un des principaux irritants pour les usagers, et près d’un quart des personnes en difficulté déclarent devoir répéter leur situation à plusieurs agents.
