Outil logiciel de gestion des rendez-vous en ligne et agenda

La solution SaaS de gestion des rendez-vous et agenda en ligne par SynBird.

BÉNÉFICES DU LOGICIEL DE PRISE DE RENDEZ-VOUS POUR LES MAIRIES ET COLLECTIVITÉS

  • Une prise de rendez-vous 100% personnalisable pour votre collectivité
  • Un paramétrage facile des motifs et durées des créneaux de rendez-vous
  • Une diminution des appels téléphoniques reçus
  • Une diminution des rendez-vous non honorés avec le rappel par e-mail et SMS
  • Une priorisation de créneaux possibles pour les cas particuliers
  • Une vue doublons pour optimiser l’agenda
  • Une gestion de l’accueil facilitée couplée à la solution de file d’attente
  • Une efficacité accrue des services et une amélioration de la qualité de vie au travail pour les agents
  • Des statistiques exportables pour le suivi qualité
  • La collecte des consentements à chaque démarche pour de prochaines communications

CARACTÉRISTIQUES DE LA SOLUTION DE PRISE DE RENDEZ-VOUS ET AGENDA

  • Un agenda partagé en temps réel avec la technologie React
  • Une traçabilité de l’ensemble des opérations
  • Notre hotline d’assistance technique est disponible du lundi au vendredi
  • Des clients satisfaits à 93,5% (enquête juin 2021)
  • Logiciel SaaS français, hébergée en France avec respect du RGPD
  • Un outil interopérable et intégrable sur votre site web
  • Une synchronisation entre les rendez-vous et la file d’attente
  • Un paramétrage ergonomique sans connaissance technique
  • 380 clients-mairies co-construisent la solution avec nous aujourd’hui

INNOVATIONS DE L’OUTIL

Pour faire face à la hausse de fréquentation des rendez-vous ainsi qu’aux délais de délivrance rallongés pour les cartes d’identité et passeports, SynBird vous accompagne avec les innovations de son outil logiciel.

Notre solution de prise de rendez-vous pour les mairies et collectivités figure dans le catalogue des meilleures solutions préconisées par l’ANTS. Nos derniers développements vous aident à optimiser votre gestion des disponibilités.

  • Recherche des premières disponibilités mutualisées pour les usagers
  • Parcours usager avec la pré demande ANTS depuis 2019
  • Un message bloquant les RDVs pour un changement d’adresse comme demandé par l’ANTS (Cert42)
  • Des fonctionnalités pour limiter les doublons grâce aux numéros de portables et adresses mails côté usagers et agents (5000 créneaux libérés en juin 2022)

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