Outil logiciel de gestion des rendez-vous en ligne et agenda

La solution SaaS de gestion des rendez-vous et agenda en ligne par SynBird.

UNE PRISE DE RENDEZ-VOUS
SCÉNARISÉE

UNE PRISE EN MAIN FACILE POUR LES UTILISATEURS, USAGERS ET AGENTS

Un outil interopérable au service de votre quotidien

SynBird est le premier éditeur contributeur
du portail des disponibilités de RDV de l’ANTS

Lire l’article

FONCTIONNEMENT DE L’OUTIL

Notre outil logiciel de prise de rendez-vous accompagne les usagers notamment des mairies dans leur prise de rendez-vous en ligne en leur posant la bonne question au bon moment, en leur affichant les pièces justificatives à joindre avec le scénario sur-mesure.


La prise de rendez-vous peut être réalisée à distance directement par l’usager 7j/7 mais aussi à l’accueil par les agents et au téléphone depuis l’agenda. 


Le logiciel de prise de rendez-vous SynBird vous offre un confort de travail puisque les rappels mails et SMS sont automatiques et diminuent les oublis. 


Vous vous dégagez alors du temps utile pour améliorer l’accueil des usagers et développer les projets de votre collectivité.

Synbird peut vous aider

SynBird, N°1 sur la prise de RDV titres d’identité
et premier contributeur du portail ANTS

BÉNÉFICES DU LOGICIEL DE PRISE DE RENDEZ-VOUS POUR LES MAIRIES ET COLLECTIVITÉS

  • Une prise de rendez-vous 100% personnalisable pour votre mairie ou collectivité
  • Un paramétrage facile des motifs et durées des créneaux de rendez-vous
  • Une diminution des appels téléphoniques reçus
  • Une diminution des rendez-vous non honorés avec le rappel par e-mail et SMS
  • Une priorisation de créneaux possibles pour les cas particuliers
  • Une vue doublons pour optimiser l’agenda
  • Une gestion de l’accueil facilitée couplée à la solution de file d’attente
  • Une efficacité accrue des services et une amélioration de la qualité de vie au travail pour les agents
  • Des statistiques exportables pour le suivi qualité
  • La collecte des consentements à chaque démarche pour de prochaines communications

CARACTÉRISTIQUES DE LA SOLUTION DE PRISE DE RENDEZ-VOUS ET AGENDA

  • Un agenda partagé en temps réel avec la technologie React
  • Une traçabilité de l’ensemble des opérations
  • Notre hotline d’assistance technique est disponible du lundi au vendredi
  • Des clients satisfaits à 93,5% (enquête juin 2021)
  • Logiciel SaaS français pour mairies et collectivités, hébergé SecNumCloud en France avec respect du RGPD
  • Un outil interopérable et intégrable sur votre site web
  • Une synchronisation entre les rendez-vous et la file d’attente
  • Un paramétrage ergonomique sans connaissance technique
  • 550 clients-mairies co-construisent la solution avec nous aujourd’hui

INNOVATIONS DE L’OUTIL POUR LES TITRES sécurisés

Pour faire face à la hausse de fréquentation des rendez-vous ainsi qu’aux délais de délivrance rallongés pour les cartes d’identité et passeports, SynBird vous accompagne avec les innovations de son outil logiciel.

« 500 nouveaux guichets et 20 millions d’euros pour raccourcir les délais de délivrance » a annoncé vendredi 13 janvier 2023 la ministre déléguée aux Collectivités, Dominique Faure.

Lire l’article : les aides de l’état en 2023

Notre solution de prise de rendez-vous pour les mairies et collectivités figure dans le catalogue des meilleures solutions préconisées par l’ANTS et se synchronise avec le moteur de recherche de rendez-vous déployé par le gouvernement. Nos derniers développements vous aident à optimiser votre gestion des disponibilités.

  • Recherche des premières disponibilités mutualisées pour les usagers
  • Parcours usager avec la pré demande ANTS depuis 2019
  • Des fonctionnalités pour limiter les doublons grâce aux numéros de portables, adresses mails, numéros de pré-demande pour usagers et agents

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